“生意冷清”也能成为竞争优势?核心是打出差异化!

巴奴换了个slogan就成为火锅行业的标杆?


杨记兴聚焦了一道菜,品牌就成为细分领域的老大?


直营门店500+的老乡鸡不做套餐,营业额为何还能快速增长?


………


这些案例背后都有相同的理论支撑:定位!今天屏小芯就和各位老板们一起来聊聊如何通过定位的理念和方法,让餐厅迅速杀出重围。



生意冷清成为竞争优势,濒死门店实现逆袭


上海衡山路是有名的酒吧聚集地,某品牌老板也想在此分一杯羹。但是,整条街多家店都生意红火,他的酒吧一直冷冷清清,甚至一度面临闭店。



从竞争的现实层面中跳出来,反观市场,才能寻找出破局的办法。”特劳特(中国)合伙人李湘群认为,从定位的角度看,冷清也可以是一种优势,它意味着安静,如果酒吧定位为“衡山路最安静的酒吧”,它就能“破局”,实现差异化竞争。


李湘群之所以这样定位,也来源于对目标客户的分析和对酒吧具体问题的分析。


在他看来,大都数酒吧都很热闹,也有三类人会喜欢清静酒吧,从而成为客户:


第一类:想体验酒吧文化,但是也喜欢安静氛围;

第二类:泡吧达人,各种风格的酒吧都跃跃欲试;

第三类:刚需,需要安静的氛围和朋友聚会或聊工作。


该酒吧围绕着“安静”这一定位做装修及配套运营后,果不其然,生意立马好转,一度火爆。



想局部称霸,餐饮品牌需做好4步!


餐饮行业的竞争愈发激烈,有专家大胆预言:定位理论未来在餐饮行业中会愈发受到推崇,因为市场的竞争催生出更加细分的领域,多数品牌都想在不同的赛道上局部称霸。


那么,餐饮企业应该如何运用定位理论?


· 1 ·

找准定位:对手允许你做什么?


事实上,巴奴在进驻郑州市之前,已经向海底捞学了4年。


“我们的员工舞面舞得半夜睡不着觉,管理人员也在亦步亦趋地学,但是最后发现,越学越没自信。”巴奴的创始人杜中兵说。



在定位时,核心一定是要发现自己的优点,且和竞争对手做出差异化竞争。但是多数时候,不是你想做什么,而是竞争对手允许你做什么。


海底捞用服务这个标签占据顾客心智后,巴奴选择重新调整定位,以产品作为新的切入点,实现定位式增长;


此外,麦当劳给人们的印象是儿童汉堡店,那么汉堡王就主打成人汉堡;


……..


正如特劳特所说,如果你处于强大对手的阴影之下,而且始终无法建立自己的差异化,那么你永远都是软弱无力的。


在定位时,必须全面的搜集竞争对手的信息,如果竞争对手以某一特性著称,那么就应该利用其它特性,通常可以利用竞争对手强势中的弱点。



· 2 ·

守住焦点:千万别得陇望蜀!


在文章开篇,屏小芯讲到上海衡山路的酒吧案例,但是在后期它也不可避免地犯了绝大多数品牌易犯的问题——丧失焦点。


酒吧生意转好后,老板就开始思考如何让酒吧更热闹,甚至不惜花费重金从竞争对手的酒吧挖人才。


但是当定位重新调整为“热闹”的酒吧后,营业额急剧下滑,给了老板当头一棒。


同样的问题百威也曾走过弯路。


百威最初的定位是“高品质生活”,主打高端啤酒。但是后来百威竟然推出了普通啤酒,导致品牌丧失大量忠实顾客。



如果品牌在顾客心智中失去焦点,那么也就意味着品牌逐渐什么都不是了。成功的专家型品牌必须保持专一性,不能让业务延伸而失去专家地位。



· 3 ·

落地执行,要敢于放弃眼前利益!


屏小芯与多数老板聊完后还发现:多数死于定位的门店,也在于不愿意放弃眼前的利益。


曾经有专家通过定位发现,该品牌的加盟店阻碍了其发展,建议舍弃。可是老板却不愿意放弃眼前既得的利益,最后导致品牌负面缠身,不得已放弃品牌,重新再做新品牌。



与之相反的是汕锦记,创始人吉卫东在听取专家建议,放弃加盟,聚焦直营,将他原本持有的股份,也免费转让给加盟商,迎来品牌的成功转型。(相关阅读:400亿资金跟风进入,大多数门店倒闭,他如何转危为安?


· 4 ·

最后一公里:用有效传播抢占顾客心智!


多数品牌定位失败的一个主要原因在于传播。


在发掘品牌独特价值重新定位后,一定要通过传播,在顾客头脑中形成与众不同的价值。很多企业老板愿意闷头发大财,不愿意把自己的经验总结传播出去,甚至不愿意把钱花在传播上。


事实上,品牌的公关传播是抢占顾客心智的有力武器。就像在池塘里扔一块石头,浪花开始很小,不能引发旁观者的关注,但是反复传播,最终会慢慢波及整个池塘,引发注意。


这方面,餐饮行业正面的案例是西贝。西贝集团近年来享受到传播带来的好处,组建了自己的自媒体矩阵,通过内容营销,传递自己的品牌和定位。



……..


“趣味化的内容随处可见,然而差异化的价值独此一家,”李湘群建议,企业一定要拥抱新媒体,在好玩的同时注入定位,在顾客头脑里面去占据一个位置,为企业插上增长的翅膀。



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作者 | 张开仙

视觉 | 李德同



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