主动让用户凑单的外卖商家才是真的精明 外卖玩家 • 2020年10月24日 02:09 • 餐厅外卖, 餐饮资讯 • 阅读 6之前本公众号出过一篇《外卖商家如何避免恶意凑单?》,引起了广泛的讨论。很多商家都深深的被那种“6瓶饮料付1分钱”、“点30个0.1元的筷子凑满减”等诸如此类的订单伤害过。 不过,小编也发现很多商家似乎把“凑单”和“恶意凑单”搞混了。其实,聪明的商家不应该惧怕凑单,反而要在菜单里穿插一些热门的凑单小食,引导用户以为自己占到了便宜,其实商家还增加了毛利。 如何正确看待凑单这个问题呢?且听小编慢慢分解: 一、为什么会有凑单这种情况出现呢? 用户的凑单行为主要是由平台的两个设置规则导致的: 1、店铺的起送价2、店铺的满减活动档位 一般来说,外卖店铺的起送价,就是每张订单盈亏的护城河。起送价太低,容易出现亏损单。起送价太高又影响店铺的下单转化率。最典型的就是奶茶店,因为一杯饮品的单价太低,只点一杯奶茶的订单,扣除保底、配送这些完全没有利润。所以大部分奶茶店起送价都比一杯奶茶的价格高,变相的提高客单价,两杯起送。 而店铺的满减活动呢,好的档位设置,会利用用户的占便宜的心理: 可以从网络搜索中看出,“凑单”不仅仅是商家头疼的问题,同样也是用户的难题。用户原价买总觉得亏了,非要凑上几个小食来满足优惠活动,去下单才觉得自己这单值得。懂得利用这种心理的商家,在小处不知不觉提高了每单的毛利。二、不需要凑单的菜单不是好菜单 说一个与商家们惯性想法不同的观点: 真正好的菜单,菜品定价和活动设计,不能让用户感觉“太满意”“太贴心”。如果用户完全满意了,说明你的利润空间也压缩到很低了。 比如,下图这个商家一份套餐里:主食、主菜、配菜、汤,全部都配好,价格也够优惠。看似完美,导致所有的人都去按照这个模式去点,导致客单价过于固定,怎么点都超不过23元。 (可以参考旧文:外卖难盈利,80%是产品结构的问题) 同样,有的商家设置的菜单,你点了一份主菜、一份米饭只是够了起送价,偏偏还是够不上满减,非要你再点一份小菜才能享受优惠。 确实有用户坚持只点一个菜加一份饭,但多数下单的用户看到下图这种:“再买5元可享29减9”时还是会去主动加个小菜,去凑这个满减的。 因为,虽然多花了钱,不过享受了优惠,还能多吃一个菜,用户自己也觉得是划算的。至于用户加的这个菜是12元还是17元,既看出顾客的喜好,也使得商家的利润有了浮动的空间。 所以,大家可以看到,一份能带来利润的外卖菜单,高下单率只是菜单的及格线,能够在用户接受的范围内,消费金额和毛利最大化才是决定菜单设计好坏的关键。 三、能带来新增利润的凑单,怎么设计? 怎么样去利用凑单来增收?这是一个商家的高阶玩法。各种品类的凑单设计略有不同,不过核心逻辑是一样的,一般如下: 1、最畅销的核心搭配是够不上第一档满减的。 比如,炒菜类店铺,一份最便宜的炒菜加上一份米饭是凑不够满减的。需要用户点稍贵的大菜配一份米饭,或者点两个中等价位的菜配一份米饭才可以享受满减。再比如,一个披萨店铺最小尺寸的披萨不应该凑够第一档满减,而是应该加大尺寸,或者加一份小食才行。 2、凑单的产品定价应该和主打菜品价格拉开距离 凑单的产品价格不应该跟主菜价格贴的太近,因为两者价格差别不大的话,用户的凑单的成功率就越低。 凑单菜品的价格应该在主菜的1/2~1/3这个区间,让用户觉得只加了很少的钱,还享受了满减,小钱叠加优惠,四舍五入等于“不要钱”。 3、凑单商品的定价应该大于满减差额 凑单的目的是增收,如果没有增收反而毛利降低了,要重新调整菜单定价。 以上图麻婆豆腐那个订单为例: 如果凑单小食恰好有5元的,那么用户加一个5元小食倒减了9元,利润越加越少不如不做。 如果凑单小食里恰好有9元的,那么用户凑单的话,等于白送给用户一份小食,亏了个小食成本。 如果凑单小食的定价都在12元以上,那么这个时候用户凑单,商家才开始新增利润。 以上,小编分享的一些运营经验。“凑单”这个行为,究竟是好是坏,还要看商家和用户到底谁技高一筹。 原创文章,作者:外卖玩家,如若转载,请注明出处:https://www.qiyu88.com/196903.html餐厅外卖 赞 (0) 外卖玩家 0 0 生成海报 为何“小碗菜”容易出万单店? 上一篇 2020年10月24日 02:08 经营餐厅时,怎样培训员工才能帮你多赚钱?几个方法让你活学活用! 下一篇 2020年10月24日 02:53相关推荐 餐饮资讯 聚集热点丨成都,你被G20相中了 相信这几天,大家都被G20刷屏了吧,一大波来自全世界的“财神”将在成都齐聚一堂!没错,他们是来参加2016年第三次G20财长和央行行长会议的!这也是G20财长和央行行长会议自诞生以来首次在中国西部举行!作为内陆省… 第一食品资讯 2016年7月21日 餐饮资讯 清明时节雨纷纷,踏青就吃艾叶团!推道时令菜,提升营业额 小小艾叶 生于乡野 入菜却有不同的版本 今天,小微给大家带来了 五道艾香浓郁的菜品 不仅适合清明、端午节推出 一年四季都能在店售卖 感兴趣的亲 一起看看吧~ 艾叶(即艾草) 色泽翠绿、清香味苦 有温经止血、除湿祛寒等功效 常见于客家餐桌 当地人一般用来制 大厨微阅读 2021年4月3日 餐饮资讯 餐饮流量变现新征程 | 2019年排队网全国连锁餐饮流量私享会沈阳站圆满落幕 7月24日,深圳排队网络技术有限公举办的“餐饮流量私享会”第七站在沈阳中山皇冠假日酒店圆满闭幕。会上,排队网市场中心副总裁郑德安、渠道中心总监龚泽亮、排队金服总监凌晔、排队学院导师陈雷、首巨饶益杰等硬件… 排队网资讯 2019年7月25日 餐饮资讯 菜谱 | 中国烹饪大师,为你展示五道改良瓯菜! 他有多重身份:义乌香格里拉大酒店中餐行政总厨、瓯菜名厨仇云华的弟子、中国烹饪大师、国家中式烹调技师、国家特一级烹调师……但是,从小学徒到总厨,从瓯菜的入门者到瓯菜非物质文化遗产继承人,这31年来,邹亚… 红餐网 2018年4月10日 餐饮资讯 选址圈套多,谨防陷阱! 餐谋长™导读:开店先选址,老板都希望找个位置特别赞、租金又不贵的地方。有的老板已经开过店,对找店和营销都比较有经验,但还是有可能看走眼。这里为什么要提营销呢?因为开店做生意都会涉及营销,老板们即使不… 餐谋长聊餐饮 2017年2月17日 餐饮资讯 18平米日卖6万的“神级小店又刷新纪录了!单品店升级有3个玩法 扫 码 关 注 评 选 进 程第 1499 期“ 原切牛排这个新兴品类,在经历了野蛮生长之后,已经跑出了基本的格局。而那个18平米日售6万的神级小店“牧之初心”这一次又亮出了一组华丽的武器:米其林星级大厨、大马士革钢… 餐饮老板内参 2017年12月18日 餐饮资讯 豪虾创业日志之《餐饮培训》 《餐饮培训》昨天,有幸认识到钟总,他原本是做企业平台的,去年自己开了一家火锅店,结果发现餐饮行业太多痛点了,于是萌生做餐饮培训的念头,为了做这件事情,他做了很多调研,也调用了很多资源,就目前万事俱… 豪侠汇蒋毅 2019年3月31日 餐饮资讯 瑞幸二度扩张重启加盟 35万可开店 1月18日,瑞幸咖啡的微信公众号发布了新零售合作伙伴招募计划,宣布放开加盟。 从瑞幸咖啡披露的合作信息中显示,加盟方需支付瑞幸咖啡提供的前期投入总费用在35-37万之间。具体包括装修费用11-13万、生产设备19万左右以及保证金5万元。 而加盟商的门槛方面, 中国饮品快报 2021年1月21日 餐饮资讯 【营销策略】《餐饮时报》报道:酒店销售人员建立顾客信赖感的八个步骤 如想接收更多餐饮一手新鲜资讯,请关注《餐饮时报》总编小时个人微信:22391363酒店销售人员建立顾客信赖感的八个步骤在销售过程当中,你必须花至少一半的时间建立信赖感。而建立信赖感的第一个步骤就是倾听。要… 小时餐饮时报 2014年3月14日 餐饮资讯 《餐饮店长如何带队伍8本套装》火热抢购中!(买即赠:截止日期12月12日) 团队的整体服务质量决定着一个餐厅的盈利能力。但频繁的人员流动却成为餐饮业提升服务质量的最大障碍。那么,餐饮店长到底该如何带队伍?如何快速提升运营和管理能力?餐饮服务员到底该如何做好服务,把“服务顾客… 职业餐饮网 2018年12月8日发表回复 请登录后评论...登录后才能评论 提交