说一下社群里一位美容店老板的案例,是很典型的问题,很多店都遇到的问题:为了降低开店投入,选址比较偏,为了提高知名度,拼命宣传,但是发现无论怎样,效果不明显,于是每天琢磨如何宣传,如何提高知名度。实际上,这个时候往往不是宣传的问题,可能是产品的问题。
先看看这位老板的详细情况:
老陈,我是从事美容行业的,大店小店都工作过,美容师,管理,销售也都任职过;一直都有开店的梦,就终于下定决心做了;
因为这附近消费一般,店的定位也属于大众化,价格定的并不高,店内风格简单大方,收拾的也算整洁,11月份13号开始接待顾客,主要是试营业,我的店是家庭工作室,开在居民小区,小区是比较老是那种,总共七层没有电梯房的房子;小区人员有租户,有业主;把店选在了小区中间一栋楼的一楼,这样客人不用爬楼梯。
我在阳台窗户上装了电子灯箱,其它窗户贴的也有广告字体,宣传单也发了效果不明显,就买了气球吸引孩子让家长加微信好友,在朋友圈做了转发活动到店领礼品,效果都不好,请问老陈这种情况怎么拓客?
下面是她店里的宣传单页。
开始,我的焦点也是在她的宣传方式和力度上,如同这位老板思考的一样,她也觉得是自己的宣传方式出了问题,直到我看到她的宣传单页,我觉得首先调整的不应该是宣传方式或者力度,而是对产品的重新定义和梳理。
她的单页,给我的感觉是这样的:
这个是一家很普通的店,跟别的美容店差不多。都是普普通通的项目,她家有的别家也有。
没有主营特色,没有“独特卖点”。
一看位置,还很偏,是小区里面,给人感觉不正规。
为了对比,看看下面这个餐厅的宣传单页,你如果饥肠辘辘走在街上,看到这个单页,会很有欲望去尝试一下,因为看到这个单页,一秒钟之内可以知道这个店有个招牌菜,辣椒炒肉,说得很牛逼,这是老板的自信,这种自信会感染顾客,顾客做决策时需要信心的。
宣传单页不仅仅是单页,反映出来的是这个店有没有核心竞争力,有没有独特的卖点,有没有跟其他人不一样的地方,有没有从顾客认知的角度考虑宣传问题,最重要的是老板有没有把握问题的核心。
在宣传之前,一定要把一个店的“独特卖点”提炼出来,你不能说自己的产品都很好,都很好的结果就是毫无特色,令人失望。独特卖点需要满足三个条件:
你确实做得不错,拿的出手的东西。
能够解决顾客某方面的痛点的。
最好是附近的竞争对手做的不好的。
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