我们都有一个深刻的体会，有情敌出现的时候，对情敌的“思念”会超过情人。开店的老板是不是也有一样的体会，竞争对手出现的时候，我们对于竞争对手的“想念”会超过顾客。
显然，这是不应该的。因为，情敌没了，女朋友未必就会跟自己走，还有其他人呢；竞争对手死了，顾客未必就会回到自己店里，决定一家店能不能生存下去的不是竞争对手，而是自己能否满足顾客某一方面需求。
开店的时候越长，对竞争对手会越看得很开，从开始的紧盯不舍，如临大敌，到后面会越来越淡定，老司机都会说：有啥紧张的，生意一起做嘛！
有一句话：知己知彼，百战不殆，指的是清楚的知道敌方的优劣势，也知道自己的优劣势，才能做常胜将军。但是商业里的“彼”，或者说开店要研究的对象，不仅仅有竞争对手，更应该包括顾客，顾客才是我们要盯住的地方，只有把顾客搞定了，才会有盈利，而把竞争对手搞定了，带来的往往是成本的巨大上升，比如通过打价格战，往往是两败俱伤。
我经历了这个过程，以前店里生意好不好都要到附近去看看，就希望自己生意爆满，别家门庭冷落，感觉这样才能证明自己高明。一旦自己生意不好，就要焦虑不安。但是后来我越来越意识到，这不是应有的心态，做生意并不是零和博弈，并不是你死我活的关系，而是可以和谐相处的，你用你的方式满足顾客的需求，如果你做得好，我就用其他方式满足，或者用不同的产品满足，或者用自己的优势满足同一些顾客的不同需求。
比如我的店开在食堂旁边，我肯定不能跟食堂抢生意，更优的策略是作为食堂的补充，提供互补的产品；这一两年，也有同品类的竞争对手出现，水平差的对手会打价格战，甚至牺牲品质，而我偏偏会更加注重品质，满足对品质有要求的人的需求。
他们大多几个月就死了，因为他们天天盯着我，而我盯着顾客。
在万变的市场环境里，顾客的需求才是相对稳定的东西，把握住市场需求，才不会被竞争对手带偏，自己的步伐才不会被打乱，才能走的远。
尽全力做好自己的事情，输赢交给个顾客选择。
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