拉开你与其他老板距离的一个能力 | 开店笔记

我觉得经营店面微信的能力是拉开开店老板之间距离的能力,以前我经常发文章说我的店面微信经营的理念,技巧,估计很多老板看了就忘了,觉得跟自己无关,毕竟,强迫自己学习一个新的技能很难。

这几天我读了几个报告,都是很权威的报告,比如“2018埃森哲中国消费者报告”和“ 种草一代:95后消费者报告”,里面都不约而同的提到了社交媒体,特别是微信在年轻人消费过程中的重要性,让我觉得有必要再提一下店面微信经营的作用。

我新店刚开一个月左右,基本稳定下来了,营业额也在自己满意的水平。为什么在这么短时间就可以稳定下来,我认为微信的作用功不可没,主要是通过微信的宣传在开业一段时间让一个店的知名度迅速提高,然后再回落到一个稳定的状态。这种方法区别于传统的线性增长曲线 -线性增长的方式,在现在这个激烈竞争和求新求快的环境里很容易拖死,因为成本很高。

之前的老店也基本上是靠着微信做起来的,微信的活跃度一直非常高,我们虽然不会一直在店里呆着,但是通过微信维系着与顾客的互动,听取顾客的声音,通过微信输出我们的理念和价值,也通过微信做调研,做测试。。。可以说,微信是我店里的“官方网站”,“顾客服务中心”,“顾客调研中心”,“顾客线上体验中心”,总之,就是传统店面老板想做,应该做,但是没有途径做,或者没法做的一些事情都可以通过店面微信来做。

报告里说“当所有中国消费者都拥有微信时,与其说生活在别处,不如说生活在别人的朋友圈里。埃森哲过去八年对中国消费者的跟踪研究中有个一 致的观察,即中国消费者相信朋友口碑胜于一 切。朋友圈的各种晒各种推荐或分享刺激着围观 朋友的好奇心和购买欲。

“ 消费社交化的趋势在近年来愈加明显,购物 已然成为社交生活的副产品。根据埃森哲中国消 费者调研,47%的消费者对此认同或非常认同。其中,年轻和高收入群体作为线上社交的活跃群 体,也同样成为“社交购物”的领跑者。而在这 一趋势中,愈加细分的社交圈层、社交分享的力 量最具影响力。

下面是这报告的部分截屏(报告全文已经分析到社群,社群成员可以下载查看)

很多老板抱怨生意难做,但是又不乐于接受新事物和新方法。我身边很多老板,做着做着就不坚持了,甚至在开店的社群里,尽管我经常鼓励大家去做,也是只有少数人会坚持做。

有些事情是一定要逼自己去做的,首先不要把这个事情想象的那么难,真的不难,你只要你有个微信号,就可以做好。我们线下学员,之前很多人是小白,但是现在个个都是微信运营高手,顾客维系,微信活动和价值输出都做得非常溜,而有些人在培训时还跟我讲,说自己朋友圈都从来不发。

改变就从你从内心深处认可这件事的价值,并且行动起来走出第一步。

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