挨着外婆家和海底捞,这家餐厅凭啥还能年营收过亿?


这家餐厅挺年轻,2011年才成立。不过,从它诞生的第一年开始,就已经成为厦门最成功最火爆的餐厅。


它的边上都是餐饮巨头。王品开在它楼上,外婆家开在它楼下,海底捞就落脚在距离它总店只有1公里的地方。但它完全不受影响。目前在全国有5家分店,年营业额破1.5亿。


它的名字叫“宴遇”,一家主打“创意中国菜”的时尚餐厅。

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那么,宴遇是怎么让创意深入餐厅经营的骨髓,并让顾客心甘情愿为它买单的呢?


1

品牌名称给人遐想空间



宴遇做出创意菜的秘诀,得从宴遇这个名字开始说起,宴遇谐音”艳遇”,艳遇,并非两性之间的碰撞,生活中遇见的所有美好事物都可以被称作艳遇。


首闻“宴遇”这个名称你会联想到什么?宴遇?艳遇?宴遇的创始人是一群8090后的年轻人,他们比其他人有着更大胆的想法和行动力。


大多数的餐饮老板对于起名字以保守为前提,而宴遇想做就要马上做。


所以,“宴遇”这个名字本身就传递出其品牌定位,同时还让人充满了遐想空间。


2

空间设计别具一格



一般年轻人的餐厅都追求小清新,但是宴遇就要与众不同。在空间设计上,宴遇可以算是主题餐厅的代表了。


其第一家店是比较早实现暗色调的餐厅,白天拉着窗帘,必须用灯光打在桌子上显得更漂亮。新景店的另外一个特色就是卫生间特别难找,从外面看上去就像一个书柜,把卫生间的门隐藏在书柜里面。


第二家店开在商场里,旁边是童装店,所以把这家店设计成了一个主题乐园,类似迪士尼公园的场景体验。一进门,吧台收银台就是一个旋转木马,给所有的客人带来一些童趣,包括在客人的等候区有很多万花筒,通过这种方式为客人找寻更多儿时的回忆。


上海店则因其过去殖民性质,空间设计上运用了大量殖民文化,比如贵金属铜,据说仅仅两盏定制顶灯的价格就接近30万。



宴遇虽然是连锁餐厅,但是每个店的空间设计都不同,给每一个去宴遇消费的顾客带去了惊喜。


3

用户体验眼前一亮



宴遇特别注重用户体验,餐前“毒药”就是另外一种惊喜。宴遇的第一代餐前饮料,结合酒吧文化推出,在客户用餐前免费提供这个饮料,可以开胃,也曾是很多餐厅争相模仿的对象。


因为第一代餐前饮料被大量模仿,宴遇在近期推出了第二代产品——毒药。


所以叫毒药,是因为两瓶中,一瓶是难喝的鲜榨苦瓜汁,一瓶是好喝的百香果汁。这就是拼人品拼运气的时候,如果抽到了苦瓜汁,别犹豫,可以去买彩票了。



毒药可以跟客人发生互动,现在餐厅运营中,除了吃喝以外,就是娱乐了。


再有就是有名的宴遇餐后水果树。


第一代水果树是用不锈钢做的数枝,数枝的数量其实是有讲究的,后期的模仿,包括淘宝上都在卖的宴遇同款。



第二代水果树则更加具象一些,包括多了两只可爱的小鸟。


宴遇的所有餐品都要求一个美学,而美来自生活,创意来自生活,一些招牌菜,比如辣子鸡芒果蛋黄,第一好看,第二有互动性。大家都知道,辣子鸡比较辣,把芒果汁做得像蛋黄一样,所有的客人在不知道的时候都不敢吃。也被不少常客用来作弄他的朋友。看起来像蛋黄一样,吃到嘴里爆发出的却是芒果汁的感觉,也可以用来对辣子鸡解腻解辣。


4

让客人不动筷子先动手



现在是移动互联网的时代,人人都是自媒体,大家在餐厅吃饭就会发现,菜上桌客人不是嘴先动筷子先动而是手机先动。所以说这是一个自媒体的时代。


前提就是你要与众不同,要不特别奢华,要不特别有创意,要不特别好吃,要不特别有逼格,总有一个地方是特别不同的,消费者才有可能去为你分享。


所以,宴遇的产品设计就很符合现在年轻人的分享需要。比如产品,每道菜都非常漂亮,还有餐前饮品,餐后水果树,都给客人带来惊艳的感觉,让他一进门就对你称赞个不停,都是免费的广告。


再有就是现在很多人都看到的套套纸巾,现在很多地方都会看见,也是宴遇首创。的确为什么我们的纸巾不能放在一个套套似的包装里呢?虽然节操碎一地,但是依然有很多漂亮姑娘跟它自拍。


除了这些,宴遇好做过哪些成功的营销:



1、周年庆、新店开业男色经济。


上海店开业时请来十个外籍的男模,在上海最繁华的街上发套套纸巾,纸巾上面有一百元的抵用券二维码来吸引客人进店,当时在上海非常轰动。


2、随时准备惊喜


有一年圣诞,宴遇上海店在客人等位高峰期忽然把整个店的电关了,请了5个电光人出来跳舞,并且给现场客人一个包场的优惠活动;


3、独特的方式送出礼品


2015年6月26日,美国投票通过同性恋婚姻合法,宴遇在店里做了一个活动,男男或者女女如果在店里接吻并传播,就送一个猪猪包,参加活动的客人很热烈也很多;


4、菜名互动


最近的活动是每个季度会上市新菜,这次把菜名交给粉丝来定,效果也非常好,所有被征用菜名的粉丝可以终身免费吃这道菜。既解决了想菜名这个痛苦的问题,又加强了跟粉丝的互动;



5

与其更好,不如不同


试想一下,食客入座以后,用餐体验会有哪些细节。比如:餐纸

▲餐前开胃饮料

▲中式点心


▲一口辣子鸡一口芒果蛋黄

▲牛肉与香草也是绝配

▲饱餐之后来点水果解解腻


创意中国菜,正是在中式菜品的基础上大胆创新,保证口感纯然的同时给予人极好的视觉享受。


6

会玩也是一种基因


2014年世界杯期间,男人们纷纷聚在酒吧、排档或广场,彻夜地为足球疯狂。全世界的女人都在为这个抢走了男人的圆球苦恼不已,而宴遇则适时地推出了这样的活动。




10位外籍男模和粉丝们HIGH了一整天我为女人狂的结果则是女人为我狂,每天在宴遇的等位区里总有许许多多拿着手机不停自拍合影的妹子们,在宴遇排队已然成为了她们与闺蜜们休息和沟通感情的好去处。


“与其更好,不如不同。”换个角度,理性地看待行业竞争,找出自己独有的个性和方向,并大胆地尝试和坚持下去。在接下来的竞争中,也只有这样的标新立异,才活得自在一些。


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