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来 源:职业餐饮网
文:孙佳瑶
11:50分,记者到达真功夫在广州体育馆地铁a口的“自选店”,刚好赶上用餐高峰,人们都在依次排队,带着工牌的白领、照顾孩子的妇女,形形色色。
根据店长所说,店面大约200平,18个人工,128个餐位!
1、slogan改“蒸”为“自选小份菜”
“真功夫——营养还是蒸的好”!这句slogan多年来深入人心!
而今天还没下车,记者就发现slogan放弃了原来的“蒸”,变成“真功夫——自选小份菜”!
整体的定位在小份菜!
2、由“点单模式”变为“自选模式”,现蒸现卖!
和旧版真功夫不同,自选店不再用套餐“点餐”模式,而是全面升级为“自选模式”!
所有菜品一字排开,展现眼前,顾客拿着托盘排队,想吃什么拿什么。
并且所有的蒸菜前置,做起了明档,现蒸现卖!
3、sku翻了3倍,增加到70多种
说实话,带着对真功夫“刻板印象”去探店的我,有些打脸了!无论是选品还是口味,这一次真功夫的升级效果是很明显的!
作为快餐品牌,口味我们暂且不谈,但是这一次真功夫打造了5个产品线:主食、汤、小份菜、小吃、饮料!
要知道原本的真功夫就是很简单的卤肉饭、鸡蛋羹等,大多数组合套餐售卖,细算下来只有十几种sku,来回组合。
而这一次产品线非常丰富,增加到了70多种,翻了3倍!
并且烹饪手法保留了原本“蒸”的基础上,还加入了不少小份炒菜!
比较出人意料的一点是,选品板块相比其他中式快餐来讲都更“高级”一些:滋补乌鸡汤、脆皮烧鸭、粉蒸排骨、蟹黄豆腐……这些在粤菜馆才能吃到的产品,真功夫也全都涵盖了!
4、客单价提高8元,人均35-40元
现在的餐厅越来越智能化了!和海底捞面馆智能自助结账一样,真功夫也采用智能系统结账,通过自助识别餐具,来核算价钱!
(可能是第一天使用智能结账系统,担心错漏,所以机器后面还站了2位工作人员,一起为顾客服务)
不过真功夫的升级店比原有店面人均更高一些!
白切鸡、烧鸭等产品12元,海带、木耳等凉拌产品5-6元,小炒肉等小菜9元上下!
传统店人均大概25-30元,而升级店人均35-40元,要贵8元上下!
2、产品线的扩充,或可拓宽客群,提高复购率
原有菜单“鸡腿肉盖饭、酸菜卤肉饭”……这些比较普通的盖浇饭客群太窄了,甚至差旅人士占大部分客群。
而本次自选小份菜拓宽到了70种sku,有蒸菜、炒菜、小吃,这就拓宽了原有客群,口味的精进也可提升复购率!
探店记者反馈:“中午去店里时,老人小孩白领,什么年龄都有,而且这一次的真功夫比较惊喜,口味比以前好太多了,以后路过还会吃!”
但是,中国人的舌尖和肠胃更喜欢新鲜的、有温度的、有烟火气的产品!
不管是不是快餐,这都是中式餐饮的核心竞争力!
而作为全国开店600家,中式快餐巨头的真功夫,在西式工业化快餐模式中,一走就是30年!如今终于开始转向中国快餐的“烟火气”,和西式工业化说再见!
总 结:
“长江后浪推前浪,千万别被拍在沙滩上!”
不管是多老的品牌都要有“清零”的勇气,绝对不能躺在过去的功劳簿上睡大觉,与时俱进不断创新,才是老牌企业应该不断探寻的路!
静待更多“烟火气的中式快餐”为我们带来惊喜,加快中式快餐的突围之路!
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