老板，你扛打吗？ | 开店笔记

昨天，有位老板鞋店老板说隔壁的同行店故意做一样的牌子，同时把价格压低，恶意挤兑，不知道如何应对。

有种战争是被迫卷入的，别人首先发起战争，自己被迫还击，在自己没来得及反击前，是很危险的，防御能力弱就可能被别人的闪电战快速消灭。无论是拳击还是格斗，防御跟攻击一样的重要。常见的防御动作有阻挡，摇晃，躲闪，拍击，封缠，消截，每一个战术性动作都要形成条件反射。只有攻击而没有防御的一方往往开始很凶猛，而后被暴打。

这就是防御性力量的重要性。对一个店来说，产品就是武器，完整的产品组合也即有攻击性产品，也有防御性产品。

记得不久前社群里一位老板很焦虑的说，他店的斜对面开了一家臭豆腐店，正在装修，感觉来势汹汹，让他很害怕。他店里的主力产品虽然是香酥鸡，但是也有臭豆腐，而且卖得不错。对方因为价格稍微低些，他怕对方一开业，自己的臭豆腐生意就下降了。

我就觉得这位老板不用太担心，因为臭豆腐对他店里来说，是属于防御性产品，不是攻击性产品。如果对方跟自己打价格战，那就用臭豆腐做活动引流，起到防御作用，而主力产品香酥鸡则是利润产品，保证店里利润。聪明的对手是不会跟他打价格战的，打了就输了。

回到文章开头鞋店老板的案例，老板提问时说的很少，没有具体的情况描述。老板受到攻击了，如果此时他有防御性产品和对应的防御性策略，主动性就会高些，自己的利润产品受攻击力，那就可以拿其他的产品做活动，比如把其他品牌的鞋子或者衣服裤子降低价格引流，甚至和厂家提前签订区域独家代理协议，这些都是属于防御性的策略。

记得之前看过一本书的统计，专利技术多的企业往往是那些老牌的大公司，比如IBM,三星，谷歌，英特尔。。。而引领时代潮流的新公司，比如苹果，亚马逊，Facebook。。。反而比较少。为什么代表创新的公司专利反而少呢？就因为专利这些是属于防御性的工具，而不是进攻型的工具。

一个新公司早期快速发展，攻城略地，会比竞争对手更快的把新技术变成产品，而老牌公司发展到一定阶段了，进入成熟期了，业务也开始停滞不前了，这时候防守就比进攻更重要，要保护自己的侧翼和尾翼。

我们在经营店铺的时候，也应该要有这种思路，要有防御性产品和防御性策略，尤其是产品方面，不仅要有攻击性产品，也要有防御性产品。比如我店里，常有人问，你生意不错的，为什么要上茶饮呢？到处都是茶饮店，没有独特性啊。茶饮对我来说就是防御性产品：顾客吃了我的甜品之后，想喝点东西怎么办，不要跑到茶饮店去就好了；如果有茶饮店敢跟我打价格战，我就拿饮品做超低价引流。进可攻，退可守。

高德地图和百度地图拥有大部分的市场占有率，为什么腾讯要弄个地图出来？其实也是起到了防御的作用，有了腾讯地图，用微信或者QQ的时候想打开地图时，就不用跑到竞争对手那里去了。

在现实中，弱小的一方一般更容易受到攻击。如果小时候身材矮小的人应该有过被大个子同学欺负的经历。别人打来了，怎么办？跑是上策，跑不了就抱着头捂着脸不被打到要害部位，防御是第一位的。我们小个体开店，也容易受到攻击，这时候，低成本和灵活战术就尤其重要，低成本熬得起，而灵活运营就跟游击队一样，可以随时选择战场。

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