乡村基传奇

掌柜说:

“做一顿好饭”是无数餐饮老板的“梦想”,听起来很简单的一句话,做起来其实非常复杂。西贝的梦想是“随时随地一顿好饭”,所以不断上下求索,乡村基也同样如此。最终、最终你会发现,一切回归“本味”最重要,盯好每一道菜、照顾好每一桌客人,就是本质。

作者|邓欢欢

来源|勺子课堂

头图|《中国企业家》


2020年,对于有24年历史的中式快餐品牌——乡村基来说算是里程碑的一年,在累计服务了12亿人次后,乡村基门店突破了1000家,成为了目前国内首家超过千家直营门店的中式快餐品牌。

 

24年的历史、12亿人次、1000+家门店,3个数字,还不足以说明乡村基在中国中式快餐品牌中领头羊的地位。

       
乡村基传奇
 
乡村基门店突破了1000家    
    
回看乡村基24年的历史,会发现它的成功充满传奇的意味,又充满着必然。
乡村基传奇
 错位竞争,开启中式快餐模式

1996年重庆的解放碑群鹰广场上李红和张兴强夫妇盘了一家快要倒闭的餐馆店,开了一家名叫“乡村鸡”的餐饮店,这一家店并没有花费很多钱,却由此展开了“乡村基”的中式快餐宏图。
 
“乡村鸡”在第一次上市后改名为“乡村基”,很多人说有点模仿肯德基的意味。
 
的确如此。
 
1987年,第一家肯德基在北京前门开业,国人第一次真正接触到“快餐”,这个“洋快餐”在国内火的一塌糊涂,顺势推动了国内的快餐模式发展,中式快餐1.0就此到来。
 
李红看着肯德基如此火爆的生意,对自己的经营模式有了方向,也模仿肯德基卖鸡肉,但和肯德基不同的是她选择降低价格,主打低端市场。
       
乡村基传奇
 乡村基套餐
        
李红做好了乡村基火起来的准备,却没火起来,仅仅模仿还是难以走出自己的市场,廉价炸鸡并没有打动消费者。
 
和肯德基一样身处繁华地段的乡村基意识到,片面的模仿“舶来品”肯德基,跟在肯德基身后走顾客永远看不到自己,得走一条不一样的路才能走到前面。
 
既然学西餐干不过,带着川菜基因的乡村基还是干起了老本行,这一次将中式快餐作为主打招牌,肯德基没有的各类川味米线、川味炒菜,李红把做成了快餐,没有改变的是低廉的价格和喜人的大分量,这一变化即刻击中了喜欢中餐的中低端消费者对高性价比的要求,乡村基成为了山城人民的平价食堂。
 
从模仿再到错位竞争,乡村基终于走对了路子,开始变得活力四射。2007年,乡村基成为“直辖10年影响重庆10大人气品牌”,2009年又获得了“福布斯中国潜力企业奖”。
 
乡村基传奇
上市再退市,回归做好一餐饭
 
2010年,乡村基与红杉资本、海纳亚洲创投建立了合作关系,在资本的推崇之下,成功在美国上市,成为了第一个在美国上市的中国餐饮企业
 
上市后的乡村基把工作的重心从最初的“做好一餐饭”转移到了门店数量的扩张上,短短3年时间里,门店在多个城市增加近200余家。
       
乡村基传奇
 
上市再退市,回归做好一餐饭
        
业务快速扩张,公司管理能力和盈利能力却没有跟上这份野心,为了减少亏损,乡村基不得不牺牲一部分服务和品质,这和中国中低端消费对于性价比的高要求完全背道而驰。
 
靠高性价比走出来的乡村基,在这样的情况下尽管大力的推出各种营销活动,还是引起来消费者的不满,最终,乡村基选择从美国退市。
 
摸索折腾这么一番,李红还是那个想做好一餐饭的李红,想把美味分享给每一个顾客的李红,退市华尔街,回到中国小城,李红重新整顿自己的标准化乡村基,不放过每个做饭的细节,服务好每一个顾客不只是喊出来的口号。
 
“带领团队做一餐好吃的饭,让离家在外的人感受到家的温暖。”抛去外界的一切不必要的影响,与其和其他品牌挤破头、搞竞争,不如做好自己的一餐饭,这才是乡村基稳扎稳打的经营理念。
       
乡村基传奇
 ▲乡村基创始人——李红

        
坚定现炒、保留锅气是李红觉得自己做得最正确的决定,也是乡村基能在众多中式快餐品牌中被消费者认可、喜爱的一大原因。
 
坚持厨师现炒,也要紧抓质量和标准。食材选择上,大米只要哈尔滨五常大米,泡椒只要地道的红珠子,油只用金龙鱼的非转基因食用油。
 
在对原料进行处理时,坚持手工,要求标准化,比如切菜,既要求手工操作,又要求如何处理、切成什么形状、多大尺寸,只允许有的误差。
 
保留住老祖宗的手艺,坚持标准化,再一步步的优化,乡村基坚持做好每一餐饭。
乡村基传奇
 乡村基的未来思考
 
经历过一次上市到退市的“折腾”,乡村基创始人李红在被问起是否考虑再次上市的问题时表示,是否上市要看企业发展的节奏。“让资本服务于企业,服务于企业战略,不要被资本拖着走。”
 
“上市不是目标,而是帮助自己的企业把事业做的更好,更好的为顾客服务。“
 
       
乡村基传奇
 
上市不是目标
        
李红认为,中式快餐经历了夫妻店、模仿西式快餐标准化的阶段。“经历了这样的发展历程,我认为中式快餐要回归中国人的饮食习惯:新鲜、现做。”中式的厨艺文化要与中式快餐结合,要做到“好吃不贵、还有效率”的模式。
 
“不管什么样的状况,企业都要坚守核心竞争力。我不赞成去厨师化,要坚守厨师,不能把老祖宗的手艺丢掉。”李红对厨师现炒的坚持从始至终未曾改变,乡村基的核心竞争力亦在于此。
 
乡村基未来有万种可能,且看它在中式快餐这条路上创造更多的可能。而乡村基经营的底层逻辑是20多年所积累下来的自身企业乃至整个中式快餐界的财富。

乡村基传奇乡村基传奇

乡村基如何服务10亿人次

乡村基传奇

李红

乡村基创始人 

乡村基传奇

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