开了3年的网红铜蛙火锅,终于被我亲手终结了

多餐饮创业者入行时,往往会选择跟风做一些大热的网红餐厅,他们的下场也大都一样:逐利一时后,沦为市场的炮灰,救都救不了。

今天这个伤感的创业故事,或许能唤醒大家对餐饮创业的敬畏之心。

本文转载自商业街探案(ID:bustanan),作者王隔壁。


  “尊敬的顾客你好,很抱歉本餐厅由于个人原因将于下周停止营业,感谢您的支持。”2020年秋天,王多余(化名)在自己的牛蛙火锅店门口贴出了这张告示。
王多余告诉商业街探案,虽然外界总讨论很多餐饮店都死于疫情,但这或许只是借口,很多店和他的店一样,在疫情前就已经门可罗雀了。

两年前,他的铜锅牛蛙店开业时,排队等号一小时是常见现象,月收入可达六位数。


△受访者供图

彼时是北京铜锅牛蛙最流行的时候,加盟这门生意的餐饮人很多。王多余也是当时跟风的餐饮创业者之一。

然而,享受了铜蛙火锅流行的红利期后,他很快发现,这类
单一品类的一时流行具有误导性,如果盲目跟风,长期经营下去注定是要赔钱的。

看中网红品类的潜力,
加盟了一个自认为不错的品牌
2017年,餐饮市场出现了一个火爆的产品——炭火铜锅牛蛙,即北方的炭火铜锅里,放着香辣的牛蛙。

它的出现打破了传统的铜锅配涮肉的组合,也颠覆了司空见惯的传统牛蛙菜肴“馋嘴蛙”,新颖的吃食方式迅速受到了不少人的青睐,成为当时最受追捧的网红之一。
王多余看到了这个机会,加盟了一家总店在河北的炭火铜锅牛蛙品牌。他花了很长的周期考察这个品类的项目,选择的品牌在这个类别里面也有一些不错的优势:
1、前期投入费用低。

加盟费6万,每年管理费2000元,装修没有统一风格要求。当时加盟费、装修费、铜锅定制和购买餐具的费用,包括接手店铺(220平米三层)的转让费共计花费39万。

开了3年的网红铜蛙火锅,终于被我亲手终结了

△图片来源:摄图网

2、当地的品牌影响力高。

这家店在河北某三线城市很受欢迎,当地三家店铺,每家店铺20张左右桌台每天翻台将近三次(中午一次,晚上两次)。王多余认为,这个主题特色的餐饮,翻台率达到这种程度也是相当的出色了。
3、除了主营类别外,可以自己根据当地饮食文化增加类别。


总店经营的产品只有牛蛙和鸡肉,如果增加其他产品,总店会派培训师来帮助开发新品。
整体管理上,品牌方更多的针对于他们起家招牌的牛蛙进行统一,其他的产品包括价格都可以根据当地的饮食文化差异做出调整,这也一定程度上解决了一些实际运营中的困难。

开了3年的网红铜蛙火锅,终于被我亲手终结了

△图片来源:摄图网

4、菜单定价可以根据城市级别做一定上调。

总店所在城市隶属河北,他加盟的店铺选址在北京,两个城市的消费水平上存在差异,菜单定价上可以根据城市级别从而做出一定上调,比如客单价85元-95元,低于同类其他品牌15元以上。

开了3年的网红铜蛙火锅,终于被我亲手终结了

开业初期火得一塌糊涂
一个月盈利六位数
王多余也算是半个餐饮小白,门店开出后,试营业期间还算顺利,但也出现了一些问题,比如:
由于是小众品牌,顾客不了解,每样产品和吃食上都要给客人介绍,培训前厅服务人员很不容易;后厨人员大多也都是第一次接触这类产品,也需要一一培训。
前厅后厨经历了一个月的整体磨合, 才慢慢步入正轨。此外,他在家门口开店,来捧场的亲戚朋友还算不少,大家提了不少很好的建议,也帮助他度过了开业前期的过渡期。
真正开业后,门店的生意也完全超出了他的预期,因为铜锅牛蛙系列在整个餐饮市场还算小众、有特色,两三层铜锅叠起来排出的照片更是吸引了大批人到店品尝,来店里打卡的人络绎不绝
开了3年的网红铜蛙火锅,终于被我亲手终结了
△受访者供图
正式开业时,门店酬宾持续三天,全场五折。从早晨10:30开始排队等号一小时起步,叫到号后等餐一小时起步,15张桌台持续翻台,前厅后厨忙得不可开交。
有的顾客第一天自己来品尝,第二天带家人来,第三天带朋友来,还有的客人本是抱着尝试的想法点了一锅,吃完后连续又点了两锅。
就这样每天五折的基础上,门店仍能达到近3万元的营业额,虽然不盈利,但做足了宣传效果。
三天折扣活动过后,客流量虽有所减少,但午餐晚餐时间段,店里依旧座无虚席,排队20分钟以上,每天店门口都聚满了等餐的顾客,一度成为这条餐饮街的神话。
在月末盘点的时候,门店一个月盈利达到六位数,面对这样的成绩,王多余甚至幻想着迅速回本盈利后再开一家店面。

开了3年的网红铜蛙火锅,终于被我亲手终结了

好景不长,
火爆一时的门店,逐渐暴露出问题
然而好景不长,在一段时间稳定有一定利润后,他的店逐渐暴露出严重的问题。
1、顾客吃腻了
这类产品前期非常能博人眼球,但是在大多数顾客的新鲜体验之后,相对单一的产品很难让大众客人重复到店消费,除非是忠爱牛蛙的顾客。
这个问题出现后,王多余迅速在产品上进行了调整,除了牛蛙铜锅以外,还根据特有的秘料和铜锅的特点增加了其他的单品,比如大虾锅,肥肠锅。

开了3年的网红铜蛙火锅,终于被我亲手终结了

△图片来源:摄图网

增加了几类产品后,确实吸引了不少牛蛙“吃腻了”的顾客和钟爱其他几类产品的顾客,但问题并没有因此解决。
由于铜锅系列本身的新鲜感消失,他又陷入了需要继续优化产品的困境,这四类产品都是通过秘料而制作的,秘料是辣的,食客中老人孩子和一些忌辣的人无法食用,为此,他又增加了酱香为主的猪蹄锅和牛肉锅。
持续增加产品的同时,前厅和后厨也经历了长时间的调整。比如新菜单的制作,新品的定价,最困难的在后厨,持续一个月每天频繁的试菜,统一定量,统一口味,新品的增加也打破了后厨员工原有的工作流程,每天要花费将近2小时去处理制作猪蹄和牛肉,厨房工作量的增加又需要增添人手。
即便他在产品的改进优化上做了很多工作,但无论增加什么产品,还是很难改变人们对于餐厅主打牛蛙的第一印象。

开了3年的网红铜蛙火锅,终于被我亲手终结了

△图片来源:摄图网

2、外卖不好做,盈利模式单一
特色火锅类由于吃食的特殊性,在外卖这一部分基本没有可开发的空间。
首先大众点外卖大多选择经济实惠的快餐类填饱肚子,很少有人会选择这类产品。
其次,即便有人点了牛蛙铜锅的外卖,但由于外卖配送的时间较长,送达后的口味也会和堂食有很大的差别。

开店一年后,他统计牛蛙类外卖一个月平均50单左右,最好的一个月120单,平均每天1-4单。
王多余利用其他现有食材进行了一部分外卖开发,推出了猪蹄饭,牛肉饭,肥肠炒饭,但这些食材成本较高,牛肉平均30元一斤,而制作后1斤出7两左右,一份外卖3两牛肉,食材成本就达到了17元以上,还要支付外卖平台的服务费,几乎没有利润可言。
开了3年的网红铜蛙火锅,终于被我亲手终结了
△受访者供图

3、疫情雪上加霜
2020年的疫情给了餐饮业重重一击。消费者对一些小众的食材小心又慎重,牛蛙甚至一度被卷入“野味风波”中,虽然最终相关部门将它划到水产类,但不少消费者已经对牛蛙有芥蒂。
再加上铜锅牛蛙系列的热度已过,门店的堂食顾客断崖式减少,外卖又难开发,加上长时间的亏损。开了3年的蛙锅店,最终被刘多余亲手关掉了。


开了3年的网红铜蛙火锅,终于被我亲手终结了

跟风创业需谨慎
被捧得越高,摔得越惨
王多余表示,当初加盟铜锅牛蛙系列的时候,这个产品的热度才刚刚起来,运营期间,无论是产品单一的问题还是线上外卖开发的问题,自己也做了很多努力,只是没想到这类“网红”产品的热度走得如此之快。

“或许开业前,六种产品同时上线,统一标准,会比后期长时间的频繁优化增加品类要更能锁住顾客,早日更多的锁住顾客,店铺就会自动从网红店升级为特色店了吧。”

开了3年的网红铜蛙火锅,终于被我亲手终结了

△图片来源:摄图网

互联网的时代信息传递速度很快,还有很多人像王多余一样,还没做好充分的准备,就加盟了一些网红产品店,想通过市场的热度来让自己立足,一旦市场的泡沫消退,没有完成升级的店铺也会随着所谓的潮流消失。

就像铜锅里面跳动的牛蛙,随着开水的沸腾而渐渐老去。与餐饮创业者共勉。

延伸阅读

  • 创业6年,3家经营得还不错的面馆全关了

  • 恨一个人,就劝他做餐饮

  • 刚开店生意就不好了,创业魔咒如何打破

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