海底捞四川一门店吃出鱼钩,负责人回应:川渝地区将全面排查

来源:红星新闻  袁伟 

3月29日晚8时许,王女士在海底捞火锅四川自贡万达广场店用餐时,从锅中吃出异物——鱼钩。

王女士称,她是在吃茼蒿菜的时候,感觉喉部有异物,无法吞咽,经过一番努力才把异物弄出口腔,仔细一看,竟是一枚钓鱼用的鱼钩。

对此,火锅店与消费者最终的解决方案
是“免单”。虽然接受了火锅店的“免单”,但王女士对店方的处理态度并不太满意。一位知情人透露,王女士是资中人,当天到自贡出差,之所以向市场监管部门和媒体反应此事,其本意是希望火锅店自身引起重视。


至于鱼钩的来源,海底捞火锅方面相关工作人员回复,事发后,公司已展开调查,涉事门店于3月31日配合监管部门调查,监管部门查验了用餐过程、后厨操作过程、中央厨房菜品清洗流程、进货单及相关资质证件后未发现异物。至于具体情况,该工作人员没有做详细介绍。

据了解,当地市场监管部门获悉相关情况后第一时间介入,目前仍在进一步调查中。

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编辑丨程三月
(图片来源红星新闻)
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