铁路部门的官方手机购票客户端"铁路12306"与12月08日开始正式上线试运行。经腾讯科技测试，安卓用户可直接登录www.12306.cn网站下载，但苹果应用商店搜索“铁路12306”后，目前第二个显示结果才是正版应用。
据悉，iOS应用商店的"铁路12306"的版本号为1.2(试运行版)，版权归属于中国铁路客户服务重心，技术支持方为中国铁道科学研究院及中铁程科技有限责任公司。
经腾讯科技试用，目前iOS版本的"铁路12306"功能完备，使用简便，可以完整的进行购票、退票及改签操作。但面对春运等特殊情况下的使用效果尚待检验，据12306官网公告称，“试运行期间，如遇到购票不畅等问题，敬请旅客谅解，并及时选择其它方式购票”。
以下是腾讯科技以iOS版本进行的完整购票及退票体验：
进入后可直接查询火车票信息
查询结果
输入用户名和密码后(与网页版12306一致)可进行购票
可选择的付款方式
出票成功
进行退票
退票成功
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