来源：温州新闻网、澎湃新闻
近日，温州乐清市场监管局接到消费者投诉称某火锅店存在吃饭“必点”纸巾，且没有事先告知消费者的现象。
顾客点餐时自己并没有点，但结账时发现账单含一包2元的纸巾，服务员还称纸巾是自动下单的“必点商品”，不能退款。
由于该行为违反《浙江省反不正当竞争条例》第十三条规定，已对该店作出罚款2万元的处罚决定。
（↑点菜界面）
乐清市场监管局执法人员发现，该店使用的是当下比较流行的一款在线扫码点餐程序，顾客通过扫描二维码进入小程序点选菜品，但该小程序却将“纸巾”设置成必点项目。
顾客无法从点餐界面内取消，而且整个点餐流程操作下来，也没有任何关于纸巾是否可以清退以及如何清退的提示。同时，纸巾的包装盒上以及收银台位置也没有任何关于纸巾清退的情况说明。
经过调查取证，乐清市市场监管局认定该店的行为违反了《浙江省反不正当竞争条例》第十三条规定：经营者销售商品不得违背购买者的意愿搭售商品或者附加其他不合理的条件。
目前，乐清市市场监管局已要求该店立即整改，并对该店作出罚款2万元的处罚决定。
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