【伙伴分享】平庸的我拥有着不平庸的经历


亲爱的木屋小伙伴大家好,我是赖贵锋,一个来自河源的胖小伙,2020年11月我加入木屋烧烤中心城店这个大家庭。时间过得真快啊,一眨眼半年多已经过去了。在这美好的日子里,让我和大家分享一下我在木屋的点滴生活。

踏进木屋的第一天,我既紧张又兴奋,组长带我熟悉了我的工作环境、流程。最让我难忘的还是我第一次点单,因为我刚来没多久,很多东西都还不是很熟悉,又害怕出错,虽然已经十分小心,但是那天晚上还是出现了一点小错。




SLIGHT HEAT

#2021#

起因是这样的,到了晚上22:30后下单有海鲜生蚝半价,那天22:15左右有桌客人要点生蚝,我也和他沟通了,是到了22:30下单才有半价的优惠,但客人就是想要早点下单不需要半价优惠。那天的客人很多,特别忙,过了半个小时左右,那桌客人喊买单,刚好组长过去给那桌客人买单,这时的顾客说怎么海鲜没有半价,并要求海鲜半价。

过了22:30后下单才能享受半价的优惠,不能提前下单,我们已经跟顾客解释过了,但有些顾客就是不理解,想要提前下单并享受半价的优惠。

但组长她的脸色立马变得严肃起来并很大声地说“你到底会不会”。我当时听到低着头眼泪都快掉下来了,她当着这么多人的面吼了我,而且还不是因为我的问题,但当时我却觉得是我的问题,我觉得特别地委屈,后来她就让另外一个同事顶替了我的岗位,把我换到其他的岗位去了。

到了第二天上班,组长来找我沟通。她之前就是遇到这样的事情,因为对于有的客人,你明明和他已经讲清楚了,他却赖账,时间未到下单是没有半价的优惠的,所以昨天晚上才会当着这么多人的面吼了我,并不是有意吼我。我告诉她其实我当时是挺难受的,一个晚上没有睡好,不知道为什么要当着这么多人的面吼我,现在知道了。



SLIGHT HEAT

#2021#

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在和组长慢慢相处之下,我发现她是一个对工作努力负责并且有上进心,对同事友好关心的人,也是她教会了我很多工作上难解的问题。最主要的是,那天为了不引起客诉,她把我那晚的责任揽了下来,用自己的工资把剩下的半价付款了。

我真的很感激她,上回当着这么多人的面吼了我,才让我一直到现在也没有犯过类似的错误。人总是需要在挫折中成长的,不可能一直都是很顺利的。

经过一个月、两个月、三个月,在被组长跟伙伴们带训后,再加上我自身努力,现在的我有了非常大的进步!各个岗位都能独当一面。我现在要不断努力提升自己!现在组长与伙伴们都在带训我考金服、我要努力,不辜负她们的期望!


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summer

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“只有在挫折中成长,才能收获因坚持而获得的胜利的果实,付出不一定有回报,但不付出一定没有回报。”虽然我在木屋工作的时间不久,但在木屋工作的点滴却是难忘的,木屋也将成为更多顾客喜欢上的地方!

半山腰太挤了。“中心城伙伴”们,未来我们要一起,在山顶眺望这个世界。

加油,可爱的我们。

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原创文章,作者:餐饮屋檐下,如若转载,请注明出处:https://www.qiyu88.com/227484.html

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