#喜茶店员拿错饮料顾客喝下后入院洗胃#话题也冲上微博热搜第一。

而且该样品中是什么物质，喜茶在较长的一段时间内给不出明确的答案。

8月29日，下午4点11分，上海市民陈女士在喜茶的小程序里下单了一杯双榨杨桃油柑和一杯烤黑糖波波牛乳茶，在喜茶上海南翔印象城店内取茶。

大概在14点37分陈女士就去取茶，牛乳茶是在专门取茶的窗口拿到的，但另外一杯要去柜台上去，陈女士是在该商城的6楼买的16点45分的电影票，所以拿到之后就匆匆去楼上去朋友会合。

大概在17点左右，陈女士一边看电影，一边打开那瓶双榨杨桃油柑，一打开就直接用吸管喝了一口，一股厚重的油脂感就充满整个口腔，因为是第一次喝，就以为它就是这样“油油”的感觉。

后来又用习惯搅拌一下，喝一口还是一样的口感，陈女士直接就将口中剩余的吐出来，借着微弱的光才看到瓶身上贴着“样品”的标签。

陈女士第一反应就是去找喜茶，搞清楚里面到底装的什么，在陈女士提供的一段视频里，喜茶店员承认这就是样品。 

随后，陈女士前往医院做检查，在此期间，喜茶一直无法提供其样品的成分，后来喜茶问供应商，口头转述样品内的液体是 ” 正乙烷 ” 且无毒。急诊医生认为，无法明确样品成分，不能确认成分是否有毒，建议洗胃。

当陈女士准备洗胃的时候，喜茶方面就拿到了报告，样品里面的成分是” 正己烷 “，之前的” 正乙烷 ” 可能是店员将 ” 正己烷 ” 误读为 ” 正乙烷 “。　　

 ” 正己烷 “是具有毒性的，而急诊医生表示为了安全起见还是建议洗胃。

晚上22点，喜茶方面诉陈女士的朋友，与供应商再次沟通下来，其样品的成分不是 ” 正己烷 “，而是 ” 聚二甲基硅氧烷 ” 和 ” 环聚二甲基硅氧烷 “，但喜茶依旧没有提供检测报告。

8 月 30 日，输完液的陈女士在 14 时左右离开医院。

当天陈女士就希望喜茶方面可以提供书面的解决方案，但是对方不愿意答复，坚持电话或者见面，由于陈女士刚做完皮肤手术，伤口的线都还没拆，在加上这次经历，就没有精力跟他们见面。

在整个过程中，考虑到如果让喜茶的店员支付所有医药费，公司可能会推卸责任给店员，就不给他们报销，除了中间有个急诊项目是喜茶店员拿去支付的，其他所有的治疗费都是自己和朋友支付的，整个沟通过程都没有发生争吵的现象。

8月31日上午，自称是喜茶负责人的陈小姐在短信里告知陈女士，样品中的是“液态硅胶”，是不含有害物质的。  

8月31日晚上，陈女士和朋友就去当地派出所报案，接到投诉后，当地监管所介入调查。

随后，9月3日20点20分，喜茶致歉，称上海一门店员工操作失误将陈列的样品拿给顾客陈女士，对于给陈女士带来的不适和痛苦表示道歉。目前，喜茶已在全国所有门店下架同款陈列样品。

误把样本当饮料，喜茶犯的错误不“低级”。不能将此当成极小概率事件，不能把这起看似“乌龙”的舆论事件当成笑话看。各个餐企都应该加强食品安全管理水平，才能让消费者放心。

做餐饮没有捷径

除了学习和努力

剩下的交给时间