门店破20000+,蜜雪冰城的破冰之路


文|道哥
编辑|卢姗

“门店突破2万家”之后,品牌面临的新命题,不再是单点的升级。因为到这个阶段,产品已经体系化,品牌也已经深入人心。而这个时候,如何通过组织运营,让企业实现长期增长,便成为了核心问题。

今年10月,蜜雪冰城传出将在国内A股主板上市的消息。之后不久,又传来消息:到今年10月,蜜雪冰城门店已经突破了2万家。

 

门店突破2万家之后,蜜雪冰城向何处去?蜜雪冰城上市在即,还能续写怎样的新故事?

 

今天,我们梳理看:蜜雪冰城破局2万家店之后,如何加速从产品竞争向品牌和组织竞争升级。

 

“后2万家”的新命题

 

在全国餐饮行业所有类别的餐饮品牌门店数统计中,过万家的品牌只有华莱士、正新鸡排、绝味鸭脖,而蜜雪冰城是第四个晋身2万家门店的品牌。

 

我们观察到,最明显的动作就是蜜雪冰城敢于直面喜茶了。

2020年时,蜜雪冰城已经把门店开到了上海世纪汇的负一层,楼上就是喜茶。如今,蜜雪冰城已经在上海最繁华、最小资的地段,把店开在了喜茶的斜对面。

 

我们明确的看到,看到蜜雪冰城正在加速从产品竞争向品牌竞争升级。

 

同是门店破2万家的品牌,正新鸡排、华莱士、绝味鸭脖,也都在推动产品竞争向品牌竞争的升级迭代。

但其中,正新鸡排的升级只跑出了个“半步颠”。

 

为什么这样讲?

首先,我们都知道,正新鸡排最吸引消费者的,是它的价格便宜。无论是学生蓝领,都能消费得起。而正新的招牌鸡排、小串、汉堡,单价都在10-15元左右。

它最标志性的“鸡排+酸梅汁”套餐也只卖15元,比起动辄四五十的肯德基麦当劳,少则二三十的华莱士,正新鸡排的价格简直神仙!

 

并且,正新鸡排做的是“流量”生意,绝大部分门店都开在小吃街、火车站、学校周围等人流量密集的地方,更容易吸引来来往往的行人进店消费。

 

而且,在2万家门店规模之后,正新鸡排扩张速度已经下滑。据说这也是让正新鸡排感到焦虑的问题。

 

目前,正新在品牌升级迭代上,动作比较少,最强的记忆点仍然只是黄渤代言和主打产品鸡排。缺少门店店型的多样化,缺少产品结构的升级,更缺少品牌形象的活力。

 

而华莱士虽然也从门店升级开始,推动了品牌升级。但是在品牌竞争的打法上,仍然很单一。

 

比如华莱士请华与华打造了全新的品牌形象。华与华将“华莱士炸鸡汉堡”升级为“华莱士全鸡汉堡”。

 

新的LOGO强化了“W”和“鸡头”形象,让品牌认知一目了然。

通过众多供应商背书,用文案海报,向消费者传递了产品价值,打破了原来信息的不对称,让消费者清晰的认知到华莱士规模优势,以及食材品质安全。

 

虽然这次升级让品牌认知变得更清晰了,而且一些传播点的确抓到了“痒处”,但遗憾的是,品牌升级并没有通过多角度刷新认知。

蜜雪冰城的品牌“体系化”升级

与上面几个品牌相对比来说,蜜雪冰城的品牌升级更加体系化。

 

首先,其推出了超级符号“雪王”,升级了门店。除此之外,还推出了多店型,做起首家体验店。

9月28日,郑州国贸360首家蜜雪冰城体验店开业,这是一间268平的超大集合店,大打第三空间概念。

旗舰店内划分为传统饮品区、卖周边和零食的“蜜雪小卖部”以及卖炸串、咖啡、椰乳烩面等产品的新品区。

 

而产品线更是大集合。除了奶茶、果茶外,还卖起咖啡、冰淇淋、蛋糕、炸串,还有河南本地特色明显的椰乳烩面、烙馍冰淇淋等神奇组合的产品。

 

特别值得一提的就是,蜜雪冰城GET到了引流新技术,推出的椰乳烩面、烙馍冰淇淋等,成为热门话题。

 

这家体验店是蜜雪冰城正在尝试的新店型,未来还会有不同店型推出。这意味着,一直专注于开店的蜜雪冰城,开始在门店场景和产品品类上下功夫。

 

这个价值的力量有多大,可以参考的是喜茶和奈雪的打法。

 

喜茶的多店型打法,不仅提高了竞争壁垒,还成功为品牌引流,使品牌获得巨大的溢价。

 

奈雪的茶开了一家千平大店,店内集中了BlaBlaBar奈雪酒屋、现场烹饪牛排、娃娃机、零食、联名雪糕等多个产品线。

 

事实上,这些操作都刷新了消费者对品牌的认知。也就是说,蜜雪冰城已经逐步摆脱了“土陋”形象,开始走向潮流时尚,玩起了周边产品。

组织变革才是核心命题

 

“门店突破2万家”之后,品牌面临的新命题,不再单点的升级。因为到这个阶段,产品已经体系化,品牌也已经深入人心。而这个时候,如何通过组织运营,让企业实现长期增长,便成为了核心问题。

 

为此,蜜雪冰城打出一套积极的对策:用多元化推动专业化。

而其中,最为外界所熟知的,就是蜜雪冰城成立雪王农业公司“承包”农场。

 

今年9月,蜜雪冰城全资成立了重庆雪王农业有限公司,经营范围含饮料生产;食品生产;食品互联网销售;初级农产品收购;新鲜水果批发等。网友惊呼:雪王下地干活了!

 

其实,这不是单个行为,而是一连串的操作。今年10月,有消息传出蜜雪冰城将在国内A股主板上市的消息之前,蜜雪冰城已经投4.7亿,成立9家公司。

 

其中,除了“雪王农业”,其还成立了“雪王投资”公司。该公司经营范围包含创业投资(限投资未上市企业);以自有资金从事投资活动等。这被视为蜜雪冰城意欲进军创投圈的动作。

 

除此之外,蜜雪冰城另外的公司包括大咖国际企业管理有限公司、雪王国际贸易有限公司、河南雪王科技有限公司、海南鲜易达供应链有限公司等。

至此,蜜雪冰城已经形成了“公司矩阵”,或者说,蜜雪冰城开始进入了“阿米巴模式”运作时代。

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