专访瑞幸咖啡:谷爱凌刷屏背后,瑞幸做对了这5件事!


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 | Lea
短短几天,“谷爱凌”已成为席卷中外的现象级话题人物。

被称为天才少女的她,悉数拿下超25个品牌合作,商业价值突破2亿。比赛当天,谷爱凌的呼声到达巅峰,史无前例的冠军成绩让她瞬间霸屏18条热搜位,相关话题热度超过100亿,网络热度峰值高达99.19


01
代言冷启动 
蛰伏爆点
创造一条逐渐升温的热度曲线 


谷爱凌冬奥夺金时刻,刷爆朋友圈的背影照

谈到瑞幸何时意识到要和谷爱凌合作?是否担心滑雪领域的运动员过于“小众”?


杨飞认为瑞幸咖啡的品牌定位是“专业、年轻、时尚、健康“,基于这个定位,我们团队大概在去年6月份,注意到了谷爱凌。

我们没有担心会小众。第一,我们对在北京举办的冬奥会非常有信心,这个信心来自于2008年北京奥运会和去年东京奥运会极大的关注度和全民体育运动热潮。第二,谷爱凌的故事确实触动了我们,她和瑞幸想塑造的专业、年轻、时尚、健康的品牌形象完美契合。

竞技体育具有很多不确定因素,运动员夺冠当然可以为品牌带来更多的流量和带货效应,但是我们在选择运动员作为品牌代言人时,更看重运动员的形象与品牌调性的契合。而且,她在冬奥前又连续拿了几个冠军,我们的团队信心也更足了。

信任来源于充分的了解签约前团队做了大量背调,谷爱凌的纪录片也反复观看

谷爱凌的纪录片

事实证明,瑞幸的“押宝”是明智的。比赛当天,谷爱凌不仅代表中国队拿下第3块金牌,更创造了历史。霎时间,这个名字在全球范围内引发了激烈的讨论声浪,成为当日最具影响力的话题人物。

纵观谷爱凌的微博指数,是一条非常经典的复利型成长曲线,前后期对比明显,在2月8日当天猛增到热度顶峰。瑞幸的30天内声量指数也与谷爱凌的走势吻合。比赛当日,瑞幸微博指数环比增长1684.21%。
瑞幸微博指数
02

做代言人的“粉丝” 把私域建设成情感连接场 让用户慢慢了解谷爱凌 

在等待爆点的这150多天,瑞幸做了什么?

我们不妨把目光聚焦,观察瑞幸的私域流量池。在近半年的时间里,瑞幸做了1件不可或缺的事:在品牌流量池向自家消费者“安利”谷爱凌。

私域不仅是卖货场,更是心智沟通场、情感连接场。既然大家不甚了解,那么品牌就亲自下场“科普”,至少先让自己的消费者了解、爱上这位代言人。

在微博,瑞幸官方账号主动盘活这位宝藏少女:在谷爱凌生日当天官宣、转发谷爱凌的训练视频、加入粉丝超话、赛事夺冠发海报庆祝、在冬奥会当天更是全程图文直播……妥妥一枚铁粉。
夺冠当日,瑞幸在私域社群紧跟热点
只要品牌释出足够的真诚,消费者自然会乐于和它玩在一起。这次长久且润物细无声的柔性传播,拉近了“品牌-消费者-代言人”三者的关系,深化小蓝杯与谷爱凌的关联度。

因此在谷爱凌夺冠当天,许多年轻消费者第一时间会想到瑞幸,并拿起手中的“小蓝杯”举杯相庆。
03

与代言人深度绑定 区别单纯口播 覆盖产品/周边/主题店… 

在信息充塞的当下,以往转瞬即逝的口播+单次曝光,再也无法获得消费者的注意力。

对于品牌来说,代言人所肩负的使命更加丰富。从汤唯张震,到此后的刘昊然谭松韵利路修,每一代瑞幸代言人与品牌的绑定关系都十分紧密。

尤其在最近3年,瑞幸与代言人的绑定关系愈加深厚,代言章法可概括为一个公式:“代言人=(定制新品+TVC+周边+快闪店)×品牌精神”。



前期研发时称“冰雪”,后改为“飒雪”,你觉得哪个更好?

瑞幸冰雪系列出街海报:冰雪气氛拿捏住了!
网友晒单中频繁出现的“卡片”,一时间成为颇具识别度的视觉符号。无论是杯套、加油签还是手袋,都展现出对于产品有限空间的极致运用,在一杯咖啡上搭建若干个小巧的广告位。

比赛前日,瑞幸上线谷爱凌限定版杯套、纸袋、加油签周边

加油签一共有三款,你集齐了吗?

从微观到宏观,瑞幸将代言人IP从单人的饮用场景,拓展到群体性的消费场景

瑞幸在北京打造了2间谷爱凌快闪主题店,到处都是谷爱凌的照片、立牌和滑雪元素,为年轻人提供了沉浸式的打卡应援氛围。

瑞幸在北京打造了2间谷爱凌快闪主题店
04

逆天的执行效率 

跟上天才少女的节奏 极速拍摄、提前储备 

瑞幸×谷爱凌代言广告片的制作团队,依然来自北京大象制作

双方在去年共同操刀利路修《瑞幸YYDS》广告片,3天出片、13天成片出街。这次,为配合谷爱凌的训练排期,团队拍摄以更加逆天的效率刷新任务纪录,“1天内几乎把1年的素材都拍完了,包括平面和TVC”
《瑞幸YYDS》广告片脚本节选
片中,镜头记录下谷爱凌在训练、滑雪和日常的情景。场上,她是自由式滑雪健将;场下,她是正能量满满的元气少女。

公主的认真劲儿~颗颗汗水清晰可见
考虑到冬奥会的特殊情况,这条广告片早在去年8月早早拍摄完成,其他宣传物料(海报、H5、周边、主题店等)也全部提前完工、提早储备。比赛当天谷爱凌夺冠后,仅在2小时内,媒介渠道就已配合完成更新:

线下,分众利用了云平台的技术,迅速把夺冠素材进行了切换,瑞幸×谷爱凌的海报在1-2小时内覆盖电梯、写字楼;

瑞幸×谷爱凌的海报覆盖电梯、写字楼

在《奇迹·笨小孩》电影前投放贴片广告
线上,瑞幸小程序、App中点单页更新“谷爱凌推荐”“夺冠”的列表和文案。

让人不得不感叹,瑞幸的反应速度太快了!

瑞幸小程序、App中点单页更新“谷爱凌推荐
05

更有效的品牌年轻化 

有热度潜力的新偶像 为品牌注入生命力 

与其将瑞幸的品牌动作归结为年轻化布局,不如说是一个本就年轻的品牌持续进行的自我打造

伴随着谷爱凌的全新代言,瑞幸也进行了品牌Slogan的焕新升级“年轻,就要瑞幸”,以宣言式的口号再次刷新品牌的行业地位和价值主张。

这句Slogan的背后,是瑞幸扭亏为盈的利好态势和庞大的年轻消费客群支撑。

2021年,《第一财经》杂志金字招牌连锁咖啡品牌榜单中,瑞幸的品牌偏好度首次在连锁咖啡类目中排名第一,超越Manner和星巴克。数据报告显示,在上海,35岁以下的消费者占瑞幸客群的57.26%。

招牌连锁咖啡品牌榜单瑞幸上海消费者年龄结构


瑞幸正处在一个历史转折点,我们希望“专业、年轻、时尚、健康”注入品牌灵魂,也希望我们携手谷爱凌把“年轻,就要瑞幸”的口号深入人心;瑞幸的企业使命是“创造幸运时刻,激发美好生活热望”,更希望和用户一起成长:年轻,就是尽99%的努力,1%交给幸运。后续我们还会和谷爱凌一起推出健康饮品系列,敬请大家期待。
——杨飞,瑞幸咖啡联合创始人、首席增长官(CGO)

本文为知识分享,如侵权请留言

2022年餐饮

请给品牌一次突破的机会

疫情成为餐饮业的“催化剂”!强势品牌越战越勇,强大的抵抗力和免疫力快速恢复产能,甚至逆势增长! “问题”品牌恢复乏力,增长疲软,加速了市场的淘汰!

在餐饮业迎接光明与重生的时刻 !但也进入了市场洗牌的高频期,疫情过后,相信餐饮会有新的格局。黑蚁团队作为专业的餐饮策划公司,我们坚信策划的力量,必须与餐饮人一起战“疫”,渡过难关,创造奇迹!

我们团队策划理念:用未来眼界,解决当下问题!

我们坚信:策划的80%是靠脚走出来的,剩下的20%才是创意。

2020年我们走了1088426公里,调研了439个城市,服务全国几百家餐饮品牌,帮他们梳理品牌战略定位与营销策划,专注于餐饮品牌策划领域近十年,深刻洞察消费者需求,对餐饮市场及发展趋势有着敏锐的洞察力!

品     牌:小桂林 

定     位:桂气·广西菜

slogan :猫儿山下桂花香

品牌文化:富贵(桂)

形象载体:绶带鸟

产品诉求:【打造产品特色形成品牌特色:以广西桂林的市花——桂花作为特色元素,以桂花入菜,推出“桂气·广西菜”的定位,结合猫儿山的天然食材,打造产品差异性】

明星产品:【市场调研了解,当地消费者喜好烤鸭这一单品,因此结合当地消费者的口味喜好以及桂花元素,打造桂花脆皮鸭作为明星产品,引爆市场】

精神诉求:【富贵:“吃桂气菜,过贵气人生”,链接消费者的精神向往,从而让消费者爱上品牌】强产品特色加上关联度强的精神文化,用带有民族特色的vi及空间设计风格形成品牌个性,形成强势品牌壁垒

PS:位于广西南宁,在没有任何宣传推广的情况下,通过品牌魅力和特色呈现,试营业阶段已非常爆满!

品 牌 名 渝家铺

定      位:赶早·集市火锅

slogan 五货聚全 又土又鲜

品牌文化:趁早

品牌符号:“早”

产品诉求:以赶早集为着力点表达品牌特色——早集代表着菜品最新鲜最齐全。推出特色五货,即土货、农货、海货、山货、海货,通过打造一个特色的消费场景来形成产品差异化和品牌特色。

精神诉求:【趁早文化:喜欢的东西趁早买,喜欢的事情趁早做。和渝家铺的精准年轻消费者进行沟通,站在一个生活态度里,形成强认同感】

PS:坐标四川成都,开业就以强文化特色在竞品如林的市场脱颖而出,成为火爆排队店,中午就已爆满,下午6点就开始进入排队成群,祝贺渝家铺!

品 牌 名 :小毛驴

定      位:鲜卤驴肉火锅

广告诉求:鸡鸭鱼羊来熬汤,只为一口驴肉香!

市场反馈:升级后战果显著,20张台每天翻4次【客单价从50拉高到85】业绩达到30000+,周末节假日排长队。

PS:注意驻马店仅4线城市,经济水平不高,很多企业都认为3、4线下沉市场客单价40-50是正常的,太高了客人就不来了!

黑蚁策划:说NO,其实根本就是你提供的产品价值品牌文化服务等附加值等综合性价比是否高于价格,而不是单纯的用价格来衡量!黑蚁的视角,用策划点亮你的品牌!

疫后捷报

【小毛驴二店落地实况】&黑蚁策划

继一店落地非常成功后,今年二店升级落地,后疫情时代,黑蚁再次助推小毛驴,强势策划,强势品牌表现,逆势增长!同比去年每天高出一万多的营业额!相信的力量很伟大,感谢李总的信任!

——欣赏敢想敢干的餐饮人,黑蚁用策划撬动市场!

品    牌:宝 记 

定    位:烧烤小牌档,快乐大排场

slogan:南京烧烤,宝记三宝

品牌文化:快乐

形象载体:美食家“阿宝”

产品诉求:打造产品特色形成品牌特色,将“宝记三宝”与南京烧烤的代表作链接,并推出卤味、烧烤、酒水、小吃贯穿的产品线,丰富的产品与对应的场景使消费者形成沉浸式吃喝玩乐的体验

明星产品:以消费者偏好和品牌自身优势基因作为参考,在定位“烧烤小拍档,快乐大排场”上延申出由炭烤掌中宝、炭烤肥牛串、卤鸭头组成的“宝记三宝”,以产品组合拳的形式引爆市场,打造南京烧烤界的超级爆品

精神诉求:“宝你快乐”:年轻人在精神世界层面更关注快乐与活力,其获取的渠道主要为娱乐消遣活动,宝记所打造的场景具有强烈的社交属性,能够给予以年轻人为主的客群欢聚空间与氛围,以保卫南京的快乐为己任

PS:位于江苏南京,品牌强化升级后以崭新的面貌重新开业,受到一众老客的强烈追捧,并吸引年轻新客相继到店,晚市的火爆程度超乎想象,祝贺宝记!

 策划前

策划后

所在城市:山西太原

餐厅面积:200平

品      类:新疆菜

王 牌  菜:天山乌梅大盘鸡

品牌诉求:我家就在天山下!

 slogan :遇见就会爱上!

形象载体:天马与鱼

物质诉求:天山食材的天然,差异性

精神诉求:遇见·爱上,对新疆的向往,邂逅爱情(天马与鱼的形象载体,链接消费者的精神向往)品牌表现寄托爱情向往,爱上品牌。

物质层面+精神层面诉求相互关联,搭建品牌的核心价值,从而形成品牌强大的竞争壁垒!

PS:疆遇隶属于疆君府,16年9月找到黑蚁团队做全案策划,打造时尚品牌入驻商圈,市场反应非常强烈!

试营业阶段日营业额达到17000,正式营业后上涨到23000,翻台率达到7.5次,并且还是没有做大规模营销推动的前提下,在太原这个三线城市已是锋芒毕露!

这些案例值得学习,策划前后品牌价值和形象呈现及市场反应的强烈对比!整套品牌定位及品牌核心价值提炼方法值得借鉴,也真诚建议您一定要来参加我们系统的学习【打造品牌特色营销方案班】对咱们品牌的提升有非常大的帮助!期待您来!!!

2022年针对餐饮

【打造强势品牌营销方案

针对品牌发展核心的策划,品牌梳理提炼,具体的品牌营销方案落地!产品梳理,核心卖点包装、提炼,品牌核心诉求的提炼,品牌核心价值的具体表现,包括咱们整个品牌的呈现方式,互动性、体验感具体营销的设计!非常系统的品牌营销落地方案班! 

第一板块:产品创意、品牌定位、品牌呈现及营销方案落地执行

餐饮品牌如何通过产品力及品牌力的提升形成自己的核心竞争力?面对现今的餐饮市场如何进行品牌创新及升级?如何让自己的品牌在市场上有持续的生命力?不断给消费者“惊喜”—让品牌发声!

 黑蚁3+1尖刀策略及工具

●低成本快速传播推出、打品牌!

● 品牌口号提炼、品牌故事设计挖掘!

● 建立品牌差异化,形成独特竞争优势!

●餐厅快速持续拓客、引流 营销策略+方案!

● 打造显性品牌特色、挖掘产品创意,占据品类机会!

●确立精准品牌核心诉求(品牌价值主张)迅速引爆市场!

●梳理长远品牌战略(区域品牌升级突围、新品牌策划、面对大品牌渠道收割,做品牌转型与升级、品牌老化升级等)

第二板块:提炼核心诉求、核心诉求呈现、营销战术策略

餐厅精准定位,打造显性品牌(餐厅)特色,提炼消费者选择我们品牌的第一理由,有效与竞争对手区隔的品牌优势,提炼餐厅核心诉求(slogan)打造品牌核心竞争力,并通过体验感、互动性和营销战术等,低成本快速打品牌,形成独特的品牌差异化及竞争壁垒!

表现品牌特色,呈现核心诉求(产品爆点、核心卖点、品牌文化、slogan等)打造出来,也就是通过具体策略、方案塑造品牌文化、包装品牌形象,提升品牌价值!

迅速曝光品牌的推广方案、具体的营销策略营销战术,比如开业、节假日促销活动,事件营销等营销方案制定,迅速提升餐厅业绩,解决餐厅盈利、品牌发展、营销困惑、品牌特色、利润结构、发展模式等核心问题!

第三板块:策划团队老师针对性辅导、策划、提炼、制定整体方案

系统的、品牌化的将咱们产品呈现给消费者,找到一个直击消费者需求和尖叫的点,也就是我们策划的核心,品牌核心诉求的提炼,深挖我们品牌价值的表现!包括我们的产品卖点、上菜形式、口号、产品故事挖掘,营销传播、形式感、体验感等等都是需要经过系统的包装策划!

●那么,如何策划+提炼?

●通过系统的品牌营销落地方案班,针对品牌发展的核心,具体研讨分析,老师针对性辅导、策划、提炼精准定位,梳理出精准的品牌方案,配合后期落地执行!

●快速激发消费者购买欲、快速提升餐厅业绩、快速提高品牌曝光度、快速让品牌价值持续锁定客户!

时间:3月20-21号

地点:杭州(餐饮人必考察城市之一)

费用3800/一人(报名3人及3人的企业以上可申请品牌大礼包价值服务)

形式:只针对40家企业,点对点辅导,颠覆传统点对面形式!现场研讨策划,老师针对您的品牌做专业的辅导提炼策划,包括具体的品牌营销策划方案、品牌战略规划,及落地执行细节!

 “报名方式” 

咨询报名扫码:备注”9

朱老师:18520573519(微信同号)

期待携手,餐饮路,赤诚、果敢、勇气、决心、未来前行!

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