软柿子老板？我一夜之间开除了全部员工！

有些生意是很依赖员工的，比如美容美甲，按摩养生之类的生意。开这种店，一定要想好怎么管人，不然，卡老板脖子的不是外人，往往是员工。看过这位老板的经历，相信你更有体会：

我的店是经营美睫美甲的。我们这个行业是技术活，工作久了，客户都会比较认技师，如果技师离职令起炉灶会造成客户的流失，越是老技师对店面的利和弊越明显。

2016年店面从闹市区搬到稍远一点的副街，那边房租费用低，周边没有什么商业店铺，直达的公交车线路也不是很多，技师们中午用餐可选性就少了很多，有的技师需要换乘2趟公交车才能到店。新店位置稍偏，自然客流少，全凭老顾客和熟客推荐，所以业务量也相对会减少。

征询技师意见时，除了一人选择离职外，其余5人都表示愿意一同到新店工作。考虑到新店的周边情况，当时决定中午管饭，由我家人给技师们中午做好送来。

第一个月还好，第二个月开始因为新店址业绩下滑的明显，刘**技师就提出新店址客流少，接单少了，虽然能理解需要点时间经营，但收入也少了，自己租房吃饭花费没有少，希望店面给租房补助。我也考虑到新店址的情况，就给大家涨了底薪，并给租房的技师增加300元的住宿费。

过了一段时间，刘技师又说自己每天要导两趟公交来店里，每月的路费比之前多花100块，还有**技师和**技师也是这个情况，然后我又给大家每人加了100路费，担心员工有想法，所以不管远近都加了。

接着刘技师抱怨午餐不可口，自己不吃牛羊肉，青椒，茄子，鱼也不喜欢吃，要不每人增加200块饭费，大家给自带饭或者叫外卖。店铺换地址，已经损失了一些顾客，老技师再有变动，影响会更大。虽然感觉到刘技师有点过分，但也同意了。

后来，刘技师说她加不了班，因为离家远，下班晚了就没有公交车了，打车回去不划算。我就把店规改了一下，晚上加班超过7点的，补10元车补，加班超过8点的，补20，超过9点的补30。

到这里还没结束，后来刘技师说她婆婆病了，孩子没人接送，她早上不能每天按时上班，下午4点就得走，想想指定约她的顾客还挺多的，我就说那这样，咱们分成制，你不用来店等活，有约你的你再来，实收金额按比例分成，她同意了。

在刘技师一次又一次的要求中，业绩没有增加的同时，用于支付技师们的工资部分越来越高，技师们没有想办法把业绩做上去，反而更加的松散。我想新店址初期都需要个过程，只要后面把业绩做上去，给大家提高一些待遇也能留住人。

直到有一天，店里负者收款的小李说，“姐，刘技师在外面租了店，已经在装修了，准备自己单独开店了，估计最多一个月她就得和你提离职，她还邀请我和她一起合伙干，但是我对象说她那个店太小，没啥前景也不一定能干好，而且我现在只会美甲，也不成熟。你对我平时也挺好的，我就没答应，你心理有点数，提早安排，可别说是我说的”。

小李掌管着会员信息，刘技师平时和她走的很近，这次又拉她合伙，很明显是冲着会员信息来的。

得知当晚我把会员系统的管理密码改了，并通知店里的剩余4位员工，明天不用到店工作了，剩余工资正常发放。然后我又联系了之前一位因生育离职的技师，让她帮忙联系人品靠谱的技师，急需诚聘。

店面停业2天后，3名新员工开始上岗，这次选择的技师业务水平和服务意识都比之前要高出很多。老顾客犹犹豫豫的接受了新技师的服务，有留下的，也有流失的，但我接受这个结果。

通过这次集体开除后，店里的气氛焕然一新，我重新指定了有利于店铺健康发展的会员管理，薪资和店规，再也不会被技师拿捏了。

一个店面应该具备的生存能力，不应该只有一项，更不应该把要害和希望放在别人身上。在店铺选人，育人，用人也应该遵循人性，有底线，店铺经营推荐的不是技师技术，而是本身的品牌效应，离开了谁，品牌一样发挥作用，牢牢吸引着客户。