餐饮部门裁员90%、升职靠刷单,乱象丛生的微盟遭遇内忧外患之困

作为电商SaaS上市公司,微盟正面临新一轮“开源节流的发展危机”。
在开源节流上,最容易的自然是节流,而节流大多时候会被单一理解为成本优化,微盟在财报里写明,将对占成本大头的研发人员进行成本优化。在2021这一年,微盟的研发人员从1284人增加到1971人,随着研发费用被节流,研发人员也将于2022年减少到1867人。这是微盟中期财报给出的数据,但实际却是更加残酷。
据“老王茶社”爆料称,“原来研发部门近2000人的群,(日前)只剩下400人,裁员比例超过60%”,而在开源方面,“老王茶社”也爆出猛料——刷单。这不仅是欺诈的问题,更是道德危机,一个对内都能弄虚作假的公司,对客户及对外还如何做好事情?

餐饮部门裁员90%、升职靠刷单,乱象丛生的微盟遭遇内忧外患之困

遭遇发展阵痛,内忧外困的微盟还能翻盘吗?
从发展速度来看,微盟是一家略显传奇的独角兽公司,成立2年就获得腾讯投资,之后在不到4年内敲钟上市,而在上市之后,华服之下的问题开始显现,2020年2月,才敲钟一年多,微盟就出现了删库事件,故障时间长达8天14小时,经济损失超千万(并不包括股票市场)。
为什么会这样呢?微盟对外公告写明,程序员酒后因生活不如意等原因才对公司下手,除了官方信息,流传最广的是高管绿了员工老婆导致的深仇大恨(李子湃信息),但具体情况如何,各方争论不一。
到了2021年,网经社报告研究了微盟过去一年的用户投诉,经过分析后对微盟给出“不建议下单”的评级;2022年9月,协同CRM服务商“卫瓴科技”发文指责微盟占股公司抄袭,不仅直接复制内容,还搬运到了官网。

餐饮部门裁员90%、升职靠刷单,乱象丛生的微盟遭遇内忧外患之困

据企查查公开信息,10月28日,微盟还因为1000元合同纠纷而被列为执行人,在司法风险列表,微盟因服务合同纠纷被起诉5起、买卖合同纠纷被起诉3起、委托合同纠纷被起诉2起、侵害商标纠纷被起诉1起、侵权责任纠纷被起诉1起、劳动争议被起诉1起、劳动合同纠纷被起诉1起、缔约过失责任纠纷被起诉1起、计算机软件开发合同纠纷被起诉1起,其它案由被起诉1起。
在近期,最引起业界关注的或许就是大裁员和刷单了,老王茶社指出,(微盟年初需要人的时候)把人当牛马使唤、大饼随便画,(年中)利用价值榨干后,裁你没商量!迁移完成之日,不是大饼兑现之时,而是卷铺盖走人之日。
在具体裁员方面,研发裁员60%,酒旅裁员超70%,到店是裁员最严重的部门,截止目前,单是餐饮销售人员就裁掉了90%。还有评论称,雅座白昱到微盟后继续发挥裁员风俗,通过裁员做到了“去微盟化”,还让微盟一年赔了一个多亿,之前的丰茂烤串、呷哺呷哺等大客户也相继流失了。

餐饮部门裁员90%、升职靠刷单,乱象丛生的微盟遭遇内忧外患之困

此外,爆料称对微盟冲击最大的并不是员工删库的丑闻和裁员,而是“刷单”,老王茶社接到内部爆料称,“中层领导们为了升职,放任甚至自己也参与刷单,有时候会刷个10-20万,主要集中在每个月月底冲业绩,然后刷了以后到了下一个月的月中再去退款,如果刨除刷单数据,整个集团企业微信最高版本真实卖出的个数屈指可数”。
关于上述具体情况是否属实,记者分别联系了微盟公司的李伟、白昱、倪大静,截至发稿前,他们对此没有直接否认,但也没有给出其余的回应。
开源和节流,哪个才是微盟的大问题?
以大裁员为节流前奏,现如今微盟的餐饮、酒旅、到店归入新零售和电商,这成了微盟的新核心,在业务发展方面,视频号是微盟发力的一个大方向,但2019年之后,微盟一直在亏损中挣扎,而新业务的改革能否带来正向业绩,这还是一个未知数。在股价方面,相较1年前,微盟的股价从10港元跌到了4港元,腰斩超一半。
从历史行情来看,在经历了2021年的暴跌之后,上市近四年的微盟目前仍是回到了最初水平,市值较2021年2月的最高点已缩水近90%,反弹之路漫漫。

餐饮部门裁员90%、升职靠刷单,乱象丛生的微盟遭遇内忧外患之困

如何逆转局势?且不说刷单的开源,1000元的被执行款都能被拖着不给,可以说节流方面微盟倒是一把好手。不过,如此开源节流能否带来新局面?公司裁员和员工刷单背后的推动力是什么?我们还要深入财报去深度观察。
从公开财报可见,微盟中期亏损6.59亿,同比增长17.6%;经调整净亏损5.67亿元,同比增长499.2%;负债总额增长13.1%;订阅商户解决方案的流失率从同期11.1%增长到12.1%;商家解决方案的付费商户数量从同期27484人减低到26770人,而客户数量的下降也必然带来收入方面的下降。
在收支方面,微盟中期收入8.99亿元,其中单是销售及分销开支就达到了7.8亿元(同比增长0.3%),在研发方面的开支总额为4.69亿元(同比增加54.4%),如果做简单的加减法,这两项人员支出不光是耗尽了微盟的全部收入,还带来了超额的亏损。难以理解的是,这两项支出往年一直是同比增长的,或许是为了迅速恢复业绩,我们才看到微盟在这一年对裁员如此下狠手。

餐饮部门裁员90%、升职靠刷单,乱象丛生的微盟遭遇内忧外患之困

再谈刷单,利益纠葛且不提,看到公司如此裁员,或许是为了保命,员工及管理层刷单才有了这么大的动力,但刷单的由来就如同删库事件,它的真相永远只有内部人才能看得到。
那么,裁员和刷单就是微盟暴露出来的全部问题了吗?解决了人员成本,微盟就能扭亏为盈吗?事实并非如此,如果对比财报就能发现,在微盟人员最充足的时候,微盟的收入依然持续下滑,微盟的客户流失率也在逐步增加,我们难以想象大裁员之后的客户服务会是多么繁忙,寒冬之下,烧房子取暖只能解决一时,木头烧完后,真正的问题才会爆发出来。
记者注意到,亏损还有一部分和微盟频繁的收购有关系,在中期财报,“收购”及收购风险共出现63次,其中一些收购还影响到了现金流和商誉。
在现金及负债方面,微盟中期的现金和银行存款还有36.82亿元(其中5.19亿元为受限制现金),财报还写明,“截至2022年6月30日,我们的银行借款约为人民币1,563.0百万元(15.63亿元)”,如果不能解决收入下滑的问题,微盟或将在下几个周期就要面临资不抵债的发展危机。

餐饮部门裁员90%、升职靠刷单,乱象丛生的微盟遭遇内忧外患之困

被寄予厚望的“WOS系统”和短视频能否给微盟一个翻身的机会?
WOS系统是微盟研发大裁员前赶出来的新系统,其于10月27日正式发布,特点是去中心化、打造品牌数字化资产,它还有迭代快、灵活自定义等特点,但问题在于:在研发人员大裁员的情况下,WOS系统的核心优势能否实现以及后续系统的迭代质量和迭代效率等,这些还是一个大考验。
在WOS系统的宣传中,微盟表示它可以做数据治理和数据打通,将一堆前端数据输出为一体化可视报表、转换漏斗分析、客户留存分析等等,有评论指出,如果只是将数据做成一个好看的图表,此举意义并不大,只是中看不中用,而如果微盟的客户留存分析真的有效,那么微盟就不会面临持续的客户流失了。
老王茶社指出,“WOS系统只是看起来还不错,其实用户体验极差,多系统不能兼容,终究只是赶鸭子上架做出来的”。对于善于讲故事的微盟,老王给出了八个字评价作为文章结尾:“金玉其外,败絮其中”。微盟就是家纯粹的资本公司,而不是技术公司。
再谈转战视频号,微盟似乎是认真的,微盟不仅拥有13.16%的秒影工厂优先股,其还在上海和长沙设置了短视频直播中心(从中期财报来看,长沙还在计划中),为加码短视频和直播做准备。在业务上,从此前财报可见,微盟短视频的方向在于微信视频号的运营投入,通过视频号为商家提供招商、代运营、培训、供货等运营服务。
如果说数字化是一个竞争激烈的领域,那么短视频更是多方混战、多平台虎视眈眈,这块肥肉可不是无主的。有业内评论指出,微盟兜兜转转又回到了微信生态。短视频的转型能让微盟起死回生吗?行业人士大多给出了否定的看法。
11月2日,微盟发布了第三季度、业务发展最新情况的“自愿公告”,寥寥千百字,收入方面仅仅是披露了广告的毛收入情况:环比增长30%,同比略下跌5%。至于其它的则没有披露,“也许广告才是微盟的真本事,要不微盟还是回到广告吧,这个领域不需要太多的研发人员,出现员工刷单的风险也会更低一些”。
如果广告能救活微盟,这对于微盟和微盟的股民们来说何尝不是一件好事儿。

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