大食代|深圳餐饮“五朵金花”笑傲江湖的六大法宝

中国连锁餐饮峰会已落下帷幕,深圳创新游学营两天实地考察、观摩、对话餐饮界的“五朵金花”——木屋烧烤、探鱼、云味馆、陈鹏鹏卤鹅、松哥油焖大虾。

零距离接触创始人甚至深入到厨房,到了宝山不能空手而回,现在将深圳餐饮领军企业崛起的六大法宝整理如下,以飨读者。


大食代|深圳餐饮“五朵金花”笑傲江湖的六大法宝


 01

单品爆破

产品聚焦战略——放弃一片森林,死磕单一品类。

就像甘棠明善创始人王力加打了个比方:在村口就要开杂货店,各种产品都要有一点,但在一线城市就要开专卖店,做专做精才能脱颖而出。

因此集中企业资源先打爆一个品类,把品牌大旗竖起来,迅速占领市场并扩大战果,这就是“单品爆破”打法。

以松哥油焖大虾为例,第一家店有且只有“油焖大龙虾、毛豆、黄瓜拌面”三道菜,卖了差不多一年,门店天天排队,彻底走红。

游学过程还了解到松哥在28岁的时候决心做一番事业,从华为出来选择做餐饮(烤鱼),结果踩了各种坑,四年亏了200多万。松哥那个时候都准备放弃餐饮回去打工了,转机就在这一刻到来。

2015年前后发现小龙虾在深圳还没有热起来,觉得这是一个商机,于是“潜入”武汉学习半个月,回到深圳就以“三道菜”彻底把小龙虾市场引爆,将“松哥油焖大虾”的品牌给打响了。

当然现在松哥的门店也有烧烤、海鲜等品类,其中油焖海鲜用明晃晃的钢铲上菜,如此“松哥第一铲”的豪放显示了品牌的自信和张力,也吻合年轻人的需求,所以当菜式成为一种共情的载体,美食背后的燃情功能得以彰显。


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再比如“陈鹏鹏卤鹅”, 平时各大粤菜酒楼司空见惯的一盘“卤水拼盘”,偏偏在这个小品类里刮起一道旋风!

这次有学员直言不敢相信,就凭卤鹅这个爆品,能撑起这么大一个市场,但陈鹏鹏卤鹅光深圳机场两家店,单店月利润就达1百万。

目前陈鹏鹏卤鹅已在深圳开18家店,而且新的升级门店(潮汕菜)和旗舰店正在落地中。 


 02

  快速迭代创新进化

天下武功,唯快不破。

头部餐饮企业的一个重要特点就是出餐快、快节奏、高效率。

正如餐饮O2O罗老师总结的一样:凡是涉及人要以秒为单位来计量。云味馆米线哥迟总就出品时间就分享道:在产品升级迭代过程中发现传统的云南小锅米线比较慢,要先煮,至少3分钟左右,我一定要30秒出餐,所以要解决干菌、鸡肉怎么出餐等问题,天天死磕,门店终于把难题解决了。


大食代|深圳餐饮“五朵金花”笑傲江湖的六大法宝


——19.9元!90克鸡肉、30克野山菌(400克的汤是由500天老鸡和10种野山菌熬出来的),消费者在家里做不出来,其他品牌也做不出,只有云味馆能做出来,所以一定能卖得好!

当然出餐快只是结果,这也是一个系统工程优化迭代的结果。


 03

人才工程

这一次有参观木屋商学院、甘棠大学、云味馆米线学院,你完全想象不到餐饮企业如此重视人才的培养,这或许是深圳餐饮企业如此“生猛”的重要原因。

比如云味馆米线哥迟总就表示,相比较供应链、产品、选址等,云味馆最牛掰的是米线学院,米线学院构成了云味馆的护城河,这可能是云味馆最大的秘密!

云味馆员工加工资so easy,按“知识地图”的路径,每结业一门盖一个戳就意味加工资,非常清晰,效率非常之高。

甘棠明善的创始人王力加也对人才非常重视,创业初期就“苦口婆心”挖人才、讲愿景、讲初心,及早储备人才甚至超配人才是甘棠明善的一个特点,这样一旦“开战”,将领就可以“攻城略地、镇守一方”。


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当然王总也笑称,对待人才待遇要给到位!

目前这几家头部餐饮企业都支持自己的员工成长开新店,基本不对外开放加盟店的机会,跟华为不上市一样,坚持把机会让给自己的员工,这对员工的成长有极大的推动力。


 04

组织效率

组织效率涉及运营、流程、信息化、员工考核等多个维度,从学习的过程来看,成功的企业各有自己的特色。

甘棠明善的王燕副总裁就流程体系给学员作了一次分享:

1)流程分接待流程、产品交付两大部分;

2)端对端流程——从上市到下市,涵盖产品原型开发、测试、策划、上市后优化调整等整个流程,关乎“全生命周期”的流程管理;

3)开店流程。

并不是简单的看个商铺、选址就开店,而是作好年度规划,比如在哪里开、开店的数量、规划与任务的分解、招商信息、投资回报分析、人员培训及上岗、运营规划等等,组成一个完整的闭环。

流程管理的核心理念是全生命周期管理,根据“生老病死”的每一个环节,流程不断更新,制度、流程、责任到部门还不够,需要落实到人、到岗位。

王燕还表示,疫情后餐饮企业面临从粗放式管理到精细化管理的转型升级,因此对于标准化、系统化建设显得尤为重要,需要把能力建立在组织之上。

关于木屋的“PK”制、计件制、信息化建设等等,由于上篇已经详细拆解过,所以本文不作重复。


 05

供应链效率

云味馆米线哥透露,在2017年8月门店业绩开始下滑,在整体门店产品升级过程中,耗资千万。

其中很关键的步骤就是打通供应链——打通500天老母鸡的供应链,后来又打通菌的供应链,以及三黄鸡的供应链。

其实供应链只是其中一环,期间还发生各种问题:比如口味不行,消费者嫌清淡,于是各种差评、各种坎坷。

经过两年时间不断迭代,一直到2019年8月份深圳景田店升级开业之后,米线哥心里才有谱——升级迭代这事成了!

大食代|深圳餐饮“五朵金花”笑傲江湖的六大法宝


同样甘棠明善从最初三家店的供应线到数千平米中央厨房的建设,在于夯实供应链。

不仅如此,旗下探鱼品牌就专门建立清江鱼自养基地,从源头开始保证产品供应的质量,并且每一个产品都要检疫,从原产地严格把关食品卫生。


 06

尽量避免踩坑

像对待老朋友一样毫无保留,甘棠明善创始人王力加甚至把自己“踩坑”的案例也原原本本讲出来,原来是个餐饮人都踩过坑。

上篇讲到深圳海岸城是餐饮人的旺地,甘棠明善就在这里起步。王总在初战告捷后在海岸城再投入1000多万做一个品牌,客单价为500-600元。

但这家三楼的门店有一个先天致命的缺陷,没有直达电梯,顾客明明看得见门店,但是绕来绕去总是到不了店。

因此门店的生意自开张的几十万营收一路滑落到后期的2000多元,客单价从500-600元一路下滑到100多元,最后只能歇业转让。这是踩坑的一单案例。

王总接下来还分享了“攻打”大上海亏一个亿的案例,上海毕竟寸土寸金,所以进驻上海首批门店选址都在二线商圈,甘棠明善总共投入6000万开20家店,加上运营成本,累计投入1个亿还处于亏损之中。

王总分析,作为领导性品牌进入一个城市首先要抢占城市商业最高点,从上往下打往往势如破竹,从下往上打可能事倍功半,所以甘棠明善在花费一个亿昂贵的代价后,重新调整门店选址、布阵发动第二轮攻击才最终赢得市场。

王总以自己的亲身案例告诫同行,“踩坑”是一件伤筋动骨的大件事,避免踩坑对任何一家企业非常重要。


大食代|深圳餐饮“五朵金花”笑傲江湖的六大法宝


 07

游学感言

四天的游学非常短暂,所以在最后的分别环节大家有很多话要说。深圳观渔董闻奇、浙江湖州贡品轩张金君、东莞烹饪大师吴文涛、深圳桃山居酒屋/小南记侯大为,深圳湘当爱欧阳学昇、昆明徐列谷等学员发表了游学感言。

董总:从事餐饮三年来,有时候迷惑,有时候又觉得自己都想明白了,处于一个螺旋式上升的过程。这四天的学习是投身餐饮以来最有收获的一次,下个星期就会有新的想法逐步落地,下一次游学也带上我!

张总:来了游学营感觉特好,特别是探鱼王总、云味馆迟总都是实打实的餐饮人,干餐饮的时间都差不多,为什么差别这么大?希望两年后我也有机会给大家上一堂课!

侯总:大家为什么做餐饮?一是兴趣,二是赚钱,这几天接触更加坚定了自己的兴趣,让周边的朋友能享受到美食,这是我的目的。

徐总:给我印象最深的是对学员非常真诚,真心不真心体现在一顿饭,就像朋友一样自己点,今天中午就吃了两顿(陈鹏鹏卤鹅+松哥油焖大虾),不是话讲得多漂亮,就是对学员真心!

吴总:13年来第一次出来学习,学到很到位,感觉出来晚了。不忘初心,方得始终,做任何事情,难在坚持,贵在坚持。餐饮做了26年,豆腐做了13年,也许一辈子都要与豆腐结缘。

欧阳总:大学毕业就做餐饮,算是一个老餐饮人,有42家店,之前也不想出来上课,感觉自己的经验已经足够了。但近两年感觉自己的认知已经驾驭不了企业,就像今天迟总所说,自己或企业停滞一天,顾客就可能会抛弃你一个月。因此今后要坚持学习。



9月的游学已经紧锣密鼓地在筹备,九毛九、太二、炳胜、点都德、客语在向你招手了!

大食代,大广州,我们游学营来了

 -END-

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