餐厅新员工来了,这样的培训手法是否正确……

企业成功引进人才,对员工的管理才刚刚开始,特别是新入职的员工,对企业情况不了解,对团队不熟悉,这时将有一个新员工与企业的磨合期,也是风险系数较高的一个时期,所以关注新员工的管理,是员工管理的一个重要环节。

一般来说,新员工管理做好1、2、3项工作,将会有效地帮助员工快速融入团队,适应企业,发挥员工的才能。

何谓1、2、3呢,简单来说就是:新员工入职的第1天,入职后的2周与入职后的3个月,这三个关键时间点,是新员工管理的重要节点。

精心策划新员工入职第1天

在新员工入职的第1天,除了当天的接待与入职办理等基础人事作业外,实际还有很多前置的准备工作需要去做。具体内容见下页右表。

这样做好处良多,让团队提前获悉新员工来到的信息,让新员工感受到整个团队对他是欢迎与关注的,让员工感受到大家庭的氛围,快速融入到团队中去。

时就有了人力资源部门与用人部门的沟通协调工作,二者是相互配合与支持的。

总的来说,新员工入职的第1天,将是新员工对日后他所工作的环境的第一个印象,这是非常关键的一环。

某个大型企业,引进了一名经理人才,但在入职的第1天,他的办公文具与基础用品没有得到很好的安排。

当天下班前,该员工告知公司,他明天将不会再来上班,因为他认为自己没有得到重视与关注。

这是我曾经历的一个案例,这使得公司之前所做的所有引进该人才的全部工作付之东流,还得从头开始招聘该岗位,让企业的工作安排处于被动的局面。

所以,新员工入职的第1天,人力资源部门应该与用人部门提前做好准备工作,接待、入职办理、迎新会、职前简介、行政办公用品的准备、培训计划等每一环节都精心安排。

重要岗位人才入职,除了常规的流程外,最好能安排公司CEO(或者高管)对其进行半小时的面谈沟通,相信更能体现公司对人才的尊重。

行胜于言,一个小小的举动,比在公司墙上写上一百句“以人为本、关注员工”更加重要。

关注新员入职后2周的动态

新员工入职后2周左右,对企业与工作环境也有了一定的了解,这期间,员工个人可能心态上会有些变化。

一者,对企业较认同的;二者,对企业不认同的,产生离开的想法。

如:对环境的不适应,对管理风格的不适应,对合作团队的不适应等等。不管认同企业与否,新员工基于不同角度,看待企业现象总是有一些新的看法与见解的。此时,用人部门主管与人力资源部门加强对员工心态的观察与沟通,等于


提前掌握员工管理的先机

为新员工解答一些他们的困惑,听听他们对企业的新见解,一有利于促进企业不完善的改进,二也提前掌握了新员工的心理动态,或许提前知道员工决定离开了,公司也能快速反应,做好人员替换准备与安排工作。


对新员工入职后3个月的回访

一般企业都有1-3个月的试用期,在3个月这个时间点去对新员工进行回访是比较合适的。

此期间对新员工的考察是决定企业是否与新员工建立更稳固的劳动关系的重点。

作为人力资源部门,应提前与用人部门制定新员工的试用期训练计划与考核目标,以促进新员工的培训与发展,清晰新员工工作的目标与方向性,也为评估新员工是否符合岗位要求建立了重要依据。

许多用人部门主管,在新员工入职试用期满后,才告之他对新员工的不满意,希望人力资源部门给予解决。

此类事件在许多企业都是屡见不鲜的,所以人力资源部门在新员工试用期满前,提醒用人部门对新员工进行岗位胜任评估,也最大程度降低了劳资纠纷的风险发生。

对新员工的试用期胜任评估,人力资源部门应从新员工本身,用人部门主管与新员工同级同事多方面进行了解,以掌握员工实际综合评估意见。

如新员工个人自身的评价,上司对新员工的工作能力评价,以及团队同事对新员工的评价,甚至他所负责客户的评价。

这样,能更综合并全面的了解到新员工在试用期内的表现,也保证了评价的公平性,降低因个别因素而导致的较片面的评价。

新员工管理体系的科学建立,为更好的帮助新员工快速融入企业,为企业发挥他应有的岗位价值;也为帮助用人部门更好的管理新员工,提升用人部门对新员工的关注程度,建立科学的跟踪制度,也健全了人才评价的客观性,保障人才


在企业的效能发挥。当然,新员工的管理还有很多方法与形式,但在上述三个节点上,做足了功夫,形成较完善的体系与流程,对人才保留与人才发展都有着重要的意义与作用。

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