【武汉】双效服务导入:有效服务、长效传承

双效服务导入

有效服务、长效传承


壹  实战服务方法教学

贰  现场考察案例讲解

叁  课程现场演练实操

肆  工具直接落地实用

伍  《落地操作手册》跟踪

陆  服务管理机制嫁接

1

服务的技能导入篇

1.如何做到服务的精准定位

根据不同业态、不同规模、不同客户定位去设计自己合身的服务

2.如何打造记忆服务

不但要“产品聚焦”更要“服务聚焦”,教授与导入服务10大亮点,教授工具与管控流程与方法

3.两大个性化服务的导入

现场指导设计自己企业服务的两大方向与服务细节

4.感动式服务及宴会的设计

低成本感动服务设计与实操培训、十大宴会设计模版落地工具导入、做好服务管理两大法宝落地教授、提升20%以上的营销策划、多个感动服务案例,现场实操沙盘、气球、主持及三十六宴设计、

5.服务中的菜品销售技巧

有效点菜、附件产品的销售(储值卡、大礼包、外卖)


 服务的长效管控篇

2

1.管理者如何有效处理客诉及应急事件

2.管理者如何做的有效巡台来贴近客户

3.管理者如何有效做好内部的服务培训

4.服务员服务激励机制导入

5.企业如何编制符合自身的服务手册


双效服务导入

地点:武汉

时间:11.6-8日

学费:1980元/人   

十人以内团队1万元


更多精彩课程:

11月19-23日(北京)如何找准餐饮发展的脉搏
11月6-8日
(武汉)双效服务导入
11月7-10日
(大连)前厅经理六维训练营
11月28-29日
(温州)餐饮高效管理与团队建设


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