满满海的无懈可击:从品牌升级到企业文化渗透

他是满满海餐饮管理有限公司的董事长。自2001年掌管满满海品牌以来,历经十余年的精耕细作,满满海在大庆已有8家店、3个品牌。拥有较高市场敏感度的李晓波在2018年大刀阔斧地将“满满海鲜”更名为“满满时令海鲜”,并重新定位品牌形象。究竟原因为何,效果又如何?请随记者一起解读满满海如何打造无懈可击的壁垒,在风云变化的餐饮市场赢得不败之地。


品牌再定义强调“时令”

  满满海鲜定位中端偏大众的消费群体,多年来践行食材新鲜、品种多样、诚信不伤客的原则,发展迅速,已在大庆拥有较好的口碑和较大基数的消费人群。但随着餐饮市场的逐渐成熟以及不断变化,近些年来,各种经营模式的小海鲜店开始涌现,这些店面定价低、灵活性强,更贴近于大众,它们分流了一部分客群,对满满海品牌造成了不小的冲击。


  居安思危的李晓波敏感地察觉到了这一危机,并迅速作出决断:“我们对市场和竞争对手进行分析,明确满满海的核心竞争力是品牌,是产品差异化,所以对现有产品再升级,对品牌概念重新定位显得尤为关键。”


满满时令海鲜龙南店


  2018年年初,“满满海鲜”更名为“满满时令海鲜”,品牌宣传语更改为:满满海——大庆人的海鲜顾问。显然,李晓波的品牌再升级重点在“时令”两字。


  “时令就是应季,我们倡导遵循自然规律、养生饮食的理念,在适宜的时节吃适食的食物。海鲜最能诠释‘时令’的深意,只有吃应季的海鲜才能真正品尝到肥腴鲜美之味带来的上佳口感。”


  李晓波补充道:“海鲜节举办期间,我们邀约多家专业媒体、KOL和VIP客户共同品鉴当季鲜美的海鲜,通过直播、线上和线下渠道全面推广‘满满海鲜——大庆人的海鲜顾问’这一重要概念。”


传承菜品佛跳墙

你在挖掘我的背后我告诉你:眼前就是背后


  满满海逸品小馆隶属于满满海餐饮管理有限公司旗下,是一家主营佛跳墙、燕鲍翅、粤菜的精品餐厅。


  正当记者馋涎欲滴之时,店长张晓庆却说:“许多记者都以为顾客是奔着我家山珍海味来的,实则他们是奔着我家服务来的!”


招牌手撕鸡


  满满海高度人文气韵的企业文化正源自于它的名字。“你看满满海这几个字,它是中国古篆体。满满若海,海亦满满。这三个字左侧形似船桨,右侧有海水波纹。满内有人,海内有昌,诠释满满海企业众人划桨、上下齐心、迎风斩浪、勇往直前的进取精神,以及努力为企业员工打造富足昌盛、美好明天的企业愿景。”这是每次张店长接受采访时,一定要花些时间,仔细说明的。“所以说,我们的企业文化是双向的。对外我们真诚待客,对内我们善待家人。”


  许多人便开始挖空心思,想要知道支撑这个企业不断壮大的企业文化到底有哪些秘密。张晓庆以实际行动告诉我们:“你拼命想要挖掘的,隐藏在企业背后的文化,其实就在眼前。你看那位在你面前,面带笑容的女服务员。她发自内心的真实的微笑,以及通过笑容传递给你的温暖的服务,就是我们背后的秘密。”


煎清水羊排

所谓待客之道便是拿出好的食材款待尊贵的你


  同隶属于满满海餐饮管理有限公司旗下的拾渔餐厅,是一家以经营野生大胖头鱼为主打菜的特色餐厅。餐厅年头虽然不久(2015年开业),却在大庆有个响当当的名号:拾渔餐厅——大庆人的待客之道。


  “假如你有重要的友人来访,你会做一顿怎样的饭招待他?”采访时,拾渔餐厅店长杨佳男这样问记者。“当然是用本地特色食材,做一顿地地道道的家乡菜!”不多时,杨店长便激动得直接给出答案。“我们餐厅的当家菜——野生大胖头鱼,这个鱼源自大庆东西城区水源地——连环湖和红旗湖,这两个湖是大庆市民的日常饮用水水源地。生长在这片水域的胖头鱼,禁止人工喂食,全部散养野生,以水草和浮游生物为食。可以说是真正的、天然且健康的、大庆人家自己吃的肥美之物。”


野生胖头鱼 鱼大才好吃


  经杨店长介绍,拾渔餐厅的野生胖头鱼鱼龄均在6-8年,每只至少11斤。“‘鱼大才好吃’是我们的店的主要调性。因为着重突出鱼的肥美,很多客人都反馈‘别的地方是吃调料,在这儿才是真的吃鱼’。”拾渔餐厅每年可销售超过20万斤的野生胖头鱼,足以见得其在大庆人心中的良好口碑。

红厨帽委员会评审意见

评估依据:红厨帽委员会评审意见依据的是《红厨帽餐厅标准》

  亮德:拥有不断创新的经营理念、专业的烹饪技艺和标注化、个性化、人情化的服务意识。


  匠心:专注产品,精烹细制。主打菜品有自己特殊的风味和调性。


  拒烹、裸烹:自开店以来,未烹饪野生珍稀动植物,烹饪过程符合食品添加剂的使用规范。


  传承:满满海逸品小馆聘请正宗佛跳墙第四代传人刘昌华大师主理,该菜曾在2012年于鸟巢举办的国际美食大赛中获得伊尹金像奖。稳健:3个品牌均有3年以上的经营资历,核心厨师团队稳定,各有经典菜品。


  优材:生鲜类食材均可追溯原产地,地方特色食材绿色健康。


  经营状况:3个品牌各具特色,经营状况良好,拥有稳定客户群。


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