蜜雪冰城日销2000杯的摇摇奶昔,没有秘密





几年前,“农夫果园,喝前摇一摇,”摇出了中国营销界一个经典概念。


如今,摇一摇的风潮,从饮料刮到了茶饮中。


3月初,蜜雪冰城的一款摇摇奶昔,不仅创造了单品日销2000杯的成绩,更是在抖音上,让年轻人花式摇出了新高度。


深入了解之后,我发现,这个产品其实10年前就开始做了……


作者|国君

编辑|若云



-01-

喝前摇一摇的奶昔

单品日销超2000杯


从第一次在朋友圈看到摇摇奶昔起,我就觉得这个产品像极了要火的样子。


后来看到蜜雪冰城的抖音活动海报,就专程到抖音去刷。 


在抖音的搜索框里,刚输入一个“摇”字,热词的下拉选项里,第三条就是摇摇奶昔。


排在最前面的一条摇奶昔的视频,点赞数已经40万+。而在小红书上,相关的笔记数量已经超过了一千条。(数据截止到发稿前)


抖音话题度、关注度都很高,图片来源:大上海城


星期天带娃专门到蜜雪冰城,去拔草这个自带BGM的当红小生。只要6块钱,有蓝莓和草莓两个口味,点单后,只见吧台小哥哥接冰淇淋、加果酱、注茶汤、放冰块,封口装袋,一气呵成。


然后郑重提示我,喝之前要倒过来,使劲摇一摇,摇匀了才好喝。我还没开摇,儿子已经迫不及待夺过去,他要亲自摇。


看着儿子兴奋的摇了又摇,我的脑子里电光火石,喝前摇一摇的果汁、上下摇九下的黑糖鹿丸、摇一摇倒过来就会有虎纹的脏脏茶、以及一点点的冰淇淋红茶……


仿佛只要和“摇一摇”沾边的产品,都很容易火。真的是这样吗 ?这个摇摇奶昔,是遵循了这样的研发逻辑吗?门店实际的销量到底怎么样?我找到了蜜雪冰城的相关负责人了解详情。


“在很多门店,这个单品一天的销量已经超过2000杯了。抖音上目前为止,总播放量已经超过1.5亿,点赞超过5000万。而除了发起活动之外,我们并没有找过KOL,也没有在其他渠道推广过这个活动。”这位负责人告诉我。


后面分享的摇摇奶昔研发故事,一下子就把我的回忆拉回了10年前。



-02-

刚上市的摇摇奶昔,竟曾被投诉!


冰淇淋+茶的灵感


如果你比较关注蜜雪冰城,那么大约10年前,你应该见过蜜雪冰城的雪顶系列,当时有咖啡雪顶、茉莉雪顶等。


产品的构成是,下面是茶汤或咖啡,上面的雪顶是冰淇淋。


这个产品曾被寄予厚望,因为代表蜜雪冰城的两大核心产品线:冰淇淋与茶。


此后几年的产品研发中,蜜雪冰城一直在冰淇淋和茶的结合上孜孜不倦。


直到2018年4季度,在蜜雪冰城年底的新品评测会上,研发部门推出的几十款新品中,所有人一致PICK了这款把雪顶反过来做的摇摇奶昔。


加个“骰子”摇起来


但1.0版本还是有一个明显痛点,就是摇不匀,冰淇淋和茶和果酱不能完美结合,一口喝不到三重口感就不够惊艳。


后来,爱打麻将的研发小姐姐灵机一动,加个骰子啊。


于是她把冰块放进去当骰子,冰块在杯子里的摇动,起到了撞击力,让冰淇淋和茶很好混合,而且摇的时候增加了声音。配上杯子朝下,低头过肩的标准动作,仿佛马上就要摇出一个豹子。


感受一下,像不像摇骰子,视频源于抖音号:zhengzhouvip


在经过了几轮内部测试调整后,产品上新到了部分门店,但这时候所有人心里都是没底的。


这个产品的特点就是要摇,但他们担心消费者不爱摇,或者是摇不匀。


在上新培训中,反复强调的一点就是:必须摇匀,摇匀才好喝。彼时在终端门店,采取的方法是,店员做好摇匀之后,再递给顾客。


但自带流量的产品,就是有一触即发的潜质。一个意想不到的结果是:在蜜雪冰城后续的销量追踪,产品反馈调查中,竟然发现了部分客诉!


投诉的原因惊人地一致:“我买这个就是要自己摇的,你给我摇完我还怎么摇?”


同时在抖音上,很多顾客摇一摇的视频上线了,有一些点赞还挺高。


抖音助推裂变


这时候蜜雪冰城品牌团队觉得产品测试满意之后,是时候有一个渠道让这种摇一摇的玩法裂变出去了。


当时他们在抖音、微博、小红书三个平台犹豫过。综合考虑下来,小红书要图文并茂,参与门槛高,而这个产品摇一摇的动感过程,用视频表现比微博更好一些。


最终,选择了抖音,在抖音上发起了一个“拍摇摇奶昔,瓜分66000现金”的活动。


抖音活动,图片来源:大众点评


活动确定后,摇一摇视频就先从内部开始了。不得不说,蜜雪冰城是一个能打还能玩儿的团队。


作为第一波种子用户,蜜雪冰城上到总经理下到门店店员,摇的不亦乐乎。


然后的故事就很熟悉了,在抖音上,在门店里,这个产品爆掉了。



-03-

排列组合就是创新


这个火起来的产品,如果你看了制作流程,摇过喝过,就会发现:这个产品并没有教科书级的创新做法啊,并没有发现新大陆一样的新奇原料啊,甚至摇一摇的用户参与感也被使用多次了。


但管理大师德鲁克早就说过,一项创新所能赢得的最大赞美莫过于人们说:这太显而易见了,为什么我就没有想到呢?


而这正是新茶饮产品创新的窘境,没有谁能证明自己是第一个,没有哪个品牌能标明自己是原创。


很多行业人士抱怨,产品同质化太严重了,没有真正划时代意义的创新产品。


是的,太阳底下没有新鲜事,排列组合就是创新。


讨论这篇稿子时,咖门小伙伴实在没忍住


抛开起步晚的茶饮行业,我们来看看发展成熟的智能手机领域,被称为“重新定义手机”的苹果,那些曾让你尖叫的应用,其实创新的手法也不外乎如此。


比如,当时iPhone最惊艳的一个技术是 “多点触控” 。其实这个技术在20世纪80年代,硅谷的科学家就在研究,后来IBM、微软和贝尔实验室都在这个技术上做了很多尝试。


比如,突破性的不给iPhone设立实体键盘,而只在软件里嵌入键盘,这种所谓“软键盘”的技术其实出现几十年了。


比如,iPhone非常有科技感的玻璃屏幕,采用了一种独特的金刚玻璃。实际上,这个金刚玻璃的技术50年前就有了。


正如苹果手机一样,摇摇奶昔中的冰淇淋与茶的组合、摇一摇的参与感、矮胖Q萌的杯身设计、甚至抖音瓜分奖金的玩儿法,其实都是之前就存在的,大家司空见惯、习以为常的。


而摇摇奶昔这个产品突破性的地方,在于把它们巧妙地组合在了一起,最终做出了春季第一波爆品。



-04-

结语


关于摇摇奶昔,我想说,从0到1的创新固然值得尊敬,但从1到N的持续创新力才是所有品牌发展的根本。并不是非要创造一个前所未有的产品才叫创意,所谓创意比不上顾客的满意。


其次,爆红的产品从来不是一蹴而就的,这是摇摇奶昔带给茶饮研发者们的另一个重要启示。


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