品牌故事：品牌与消费者之间互相产生的不间断的存在感

对于娃哈哈、香飘飘等快消食品企业的业绩下滑，营销专家们认为，随着整体经济的下滑，快消食品首当其冲，出现业绩的适度下滑不足为奇。

但如果这种下滑之势呈现加速的状态，就要引起企业管理层的重视，极有可能导致企业在新一轮的市场洗牌过程中，被甩出第一集团。

在分析快消食品企业业绩下滑的原因时，发现很多传统快消品企业突然在互联网+时代不会讲故事了，品牌精神无法正确的传递和传播，致使企业陷入迷茫的状态。

融入互联网吧，企业没有比较好的办法，说白了就是企业体量巨大根本融入不进去；坚持传统吧，传统市场营销模式和市场受到比较普遍的冲击，势必就要接受业绩下滑的局面。

从娃哈哈、农夫山泉、香飘飘、康师傅等快消食品企业的成长历程来看，在大互联时代之前，显然市场属于他们的主场，这些品牌成为自己主场上的主角和核心。

虽然大家经历过各种各样的不如意，但品牌却一直没有离开过公众的视线，也一直是各路媒体追逐的焦点，品牌自然而然的成为那个时代的宠儿。

如今，互联网+时代，娃哈哈、香飘飘等传统品牌失去了主场优势，甚至连客场都谈不上，根本就没有什么上场的机会，品牌在互联网背景下被边缘化。不要说本土品牌，就连一些跨国快消食品品牌同样如此。

盘点一下，在传统退出舞台的中心之后，那些发源于互联网的品牌成为舞台的核心。

BAT等互联网企业自不必说，华为、小米、苹果、三星、OPPO等智能手机品牌时刻成为焦点，各种各样的创业公司轮番占据媒介头条，就连三只松鼠这样的后发快消食品品牌也走向前台。

如此意味着什么？意味着娃哈哈、香飘飘等品牌再无品牌故事可言，更无法有效地传递和传播品牌精神。

当然，失去了市场的关注度，那当然也会失去相应的市场份额，一旦市场营销策略稍有闪失，便会造成企业营收的巨大损失。

如何破解这一问题？如何使大互联网时代的传统快消食品品牌同样具有活力？ 

品牌可以成长，但品牌不能增长年龄。这听起来有些匪夷所思。解释一下，品牌随着时间不断成长没有问题，但品牌不可以随着时间逐渐变老。

目前的中国快消食品品牌当中，几乎高达80%以上的传统强势品牌存在品牌老化的问题，企业品牌往往跟随企业家的年龄不断老化，这是非常可怕的现象。

之所以出现如此可怕现象，并不是互联网的冲击，而是这些企业普遍的管理机制出现了问题，在这些企业当中，根本没有再出现新生代的管理者。

像其它行业里出现的马云、雷军、李彦宏、李书福等新一代企业家，在快消食品领域几乎没有。这些企业基本上还是由10年20年30年前的创业者所把控着，这直接导致企业的管理水平一直停滞不前。

像娃哈哈、康师傅等传统快消品牌，是最具品牌精神的品牌。然而，放在当下看来，恰恰是这些没落的品牌精神导致品牌垂垂老矣的主要原因。

如今是大互联时代，80后90后00后所主导的消费趋势和潮流，而这些品牌传递和传播的仍然是20年30年前的品牌精神，如何能够与新生代消费人群的需求产生认知、互动和共鸣？

品牌与消费需求之间已经产生了巨大的鸿沟，这一鸿沟的出现，使得品牌与消费者之间的互动沟通几乎为零，消费并不会一下子被打压掉，但却会逐渐被岁月蚕食掉。

如果品牌不能够被注入全新的精神元素，不能够引入消费创造价值，那么品牌将在老化的过程中郁郁而终，不得不被别的其它品牌所取代。

没有故事的品牌没未来

如果一个品牌不能够成为话题，说明什么？说明这个品牌根本没有故事，没有故事的品牌意味着什么？意味着品牌将彻底被市场和消费所抛弃。因此，没有故事的品牌没有未来。

像娃哈哈老板宗庆后不能不明白，其当初之所以能够率领娃哈哈成就中国饮料市场的老大地位，就在于娃哈哈创造出足够多的故事性。

而这些故事性内容又生发出无数有益于品牌建设的话题，才使得娃哈哈成就了那样的历史地位。

然而这些品牌故事仅限于当时市场背景和消费人群，放在当下的市场背景和消费人群，恐怕这些故事就会变得索然无味。

不过不得不提及的是，很多传统快消品品牌甚至连讲故事的机会都没有，勉强讲出来的故事甚至连个听众都没有，这是非常可怕的。

缺少与消费者互动的品牌迟早完蛋

不管是好的互动还是不好的互动，至少消费者和市场还想着你，如果消费者完全把品牌忘却掉了，恐怕这个品牌就危险了，甚至离完蛋就不远了。

什么是品牌故事？当然不是仅仅讲一个故事，而是品牌与消费者之间互想产生的不间断的存在感。这是为品牌故事做的全新定义。

举个例子，一个男生与一个女生之间能够发展成为什么样子，不在于他们之间是否曾经产生过什么一夜情之类的故事，而是他们彼此之间一直在互动，彼此在各自的心目中时刻保持着存在感，那他们的未来走到一起的希望就会非常大。

既然品牌与消费者之间要有存在感要有互动，品牌运营者就要清楚，消费者在什么样的地方出现，品牌需要通过什么样的渠道与消费者互动些什么？

你比如娃哈哈、香飘飘、康师傅等传统快消食品品牌，他们与消费者之间互动的渠道非常有限，很多现代的互联网渠道都没有被利用起来，连让消费者知晓都比较困难，更别提互动了。

因此，传统企业不是要做互联网转型升级，而是要学会融入互联网，就像企业在创业初期想方设法地找到消费者一样，大互联时代，品牌同样也要想方设法地找到消费者，说着消费者说的话，做着消费者做的事。

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来源 |  网络收集整理

编辑 | 餐饮O2O—小贝

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