一场抢月饼引发的“辞退案”,马云在传递什么信号呢?

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昨天,4位阿里巴巴集团安全部员工因为使用“非常”手段抢购124盒月饼被开除了。阿里官方给出的解释是,他们采用技术手段作弊,触及了诚信红线,游戏都有规则,万事都有底线。


阿里每年都为员工准备了一盒月饼,但是今年的月饼尤其惹人喜爱,于是阿里临时开发了一个内部预定页面,供大家以成本价抢购余量月饼。


据其中一位被开除的当事人自述,他发现有人用程序刷单后,就写了个脚本,效果与12306抢票插件类似,但是没想到页面始终在下单却不跳转到支付页面,所以一下子抢到了16个,他立刻给行政打电话要求退订。



这是昨天下午4点发生的事情。半个小时后,他却意外因此被约谈。5点半公司出具了解约合同,半个小时后他就离开了公司。


不由在问,一场由月饼引发的“血案”,马云在传递什么信号呢?


1

阿里的诚信价值观


熟悉阿里的人都知道,这个做法符合他们的做派。


在价值观方面,马云对外的表现可以说是有洁癖。他很早的时候就说过,“我们从来不会因为利益而改变自己,也不会因为压力而放弃自己的原则。我们将面临任何挑战,宁可关掉自己的公司,也不放弃自己的原则。”


在外面的人看来,马云眼中似乎从来没有小事一说,或者说没有什么事情是简单的。动辄触及到他的底线,眼里揉不得沙子。不论是谁,一旦有什么小动作,必然要为之付出代价。




事件回顾:


2011年,阿里B2B平台2326家“中国供应商”涉嫌欺诈,这是当时阿里为国内中小企业拓展海外市场提供的服务。事件爆发,时任CEO的卫哲及COO李旭辉引咎辞职,100多位涉嫌欺诈的主管和销售人员被辞退。这是马云首次高调展露其“铁腕”态度,他将此称作敢于主动揭露伤口给别人看。


此后,几乎每年都会有商家和店小二因为违规而被关闭或开除。2015年3月24日,26家违规商店因为不正当谋利被永久关闭;2016年1月30日,又有22家商家被除名。


为正本清源,阿里是强调价值观次数最多的公司之一。开除员工并非外界所说“做样子”或为警醒团队“借汝头一用”。在用人考核方面,马云价值观是其重要参考标准。


在阿里巴巴公司的平时考核中,业绩很好,价值观特别差,即每年销售可以卖得特别高,但根本不讲究团队精神,不讲究质量服务,这种人我们称之为“野狗”,我们 的态度非常坚决:杀!毫不手软地杀掉他。因为这类人对团队造成的伤害是极大的。


而对那些价值观很好,人特别热情、特别善良、特别友好,但业绩却总是好不起 来,我们称之为“小白兔”的这类人,我们也要杀。我们毕竟是公司,而非救济中心,不能给企业创造效益,当然也不能留在企业。


不过,对于“小白兔”,却可以向领导申请一次“免死金牌”,由主管领导决定是否留用。而“野狗”就没有这个机会”。


有企业家跟马云一样,要求在小事上体现价值观,很多创业公司在很早期的时候就积极建设企业文化。


2

华为和腾讯的价值观


华为喜欢谈论价值观。任正非深夜机场排队打出租,任正非食堂亲自打饭……类似这样的消息一出,媒体总喜欢一窝蜂涌上去,但在华为内部看来这是再正常不过的事情。他们倡导亲力亲为、平等。




同样在深圳的腾讯有个著名的代码叫“瑞雪”。起因是位于总部的几栋大楼每到中午饭点高峰期,低楼层的员工每每挤不上电梯,都会选择先上行再下行。这样一来,高楼层的员工下楼反而费劲了。


当时,腾讯主要创始人之一陈一丹为此发起了“瑞雪”行为,提倡员工拒绝上述行为,坚守公司正直的价值观。




这是道德层面的约束,而非法律,通过各种提示强化,大多数人在遵循着瑞雪行为。但是这么多年来,没有听闻腾讯因谁违反瑞雪行为而被开除。但是每天午饭高峰时期,腾讯总部大厦真的没有一人逆行过?


回到124盒月饼引发的离职惨案,被开除的员工承认自己利用技术压制对其他人造成不公平,接受处理结果。但是为此上升到价值观、诚信、不当获利,他要打一个问号。“我拒绝承认人品有问题。”


而另一位离职多年、被几块月饼炸出来的阿里前员工则表示,“阿里的政治氛围有点过了,阶级斗争这根弦绷得太近,什么问题都能上升到价值观问题。”




抢月饼被阿里开除,是捍卫价值观还是上纲上线?看看网友的神回复:


@吃瓜群众

为什么多刷了几盒月饼就闹到要被开除的地步?如果用插件在12306抢购火车票,岂不是要被开除国籍?


  @ kinderman 这个事情不能笼统说合适不合适,关键看站在什么立场上,站在个人立场上自然是有点叫屈,但也不是不能接受。但站在公司立场上看这个问题,该不该开除就要看对公司的利弊关系。开除的决定对阿里的好处在于杀鸡儆猴,让公司员工都提个醒,也给外边人做个榜样。坏处在于损失了四个人才。  @ 丫吧唯一直男 员工肯定有错,大家讨论的关键在于开除是不是做过头。这就好像法律规定某件事可以判5-10年,法院判了个10年,你觉得是不是判重了?


关于开除事件,餐友们如何看?


– END –


作者 | 翟文婷

来源 | 中国企业家

整编 | 餐饮O2O-小贝

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