随着新消费群体的成长,尤其在移动互联网的推动下,共同促成了一个新消费时代的到来——个性化消费时代。在这个时代背景下,餐饮企业也需要通过不断创新来激发消费者的新奇感,促进持续性消费。 餐饮店光好吃是不够的,餐饮企业也需要根据餐厅所处的地区、地域特色进行有针对性的“个性化设计”,则更容易引起消费者的认同感,达到事半功倍的效果。
这几年,在有关部门的推动下,国内各个菜系都在一窝蜂推动所谓的“标准化”。
但不久前,必胜客却将标准化放到一边,推出了自己的首家个性化的餐厅。
其实,麦当劳的“黑金麦当劳”,也在尝试一种不同于标准化生产的现场制作快餐。点击阅读:麦当劳变身记:体验、智能、个性、人性一个不能少?
如何在标准化与个性化之间找到一个平衡点?
所以,标准化能够走多远?如何在标准化与个性化之间找到一个平衡点?洋快餐也在在犯嘀咕。
现在,有些人对标准化非常热心,甚至认为,没有标准化就没有产业化;没有标准化,一个菜系就得不到持续的发展。
“标准”和“标准化”之间的区别
我看,我们首先要搞清楚“标准”和“标准化”之间的区别。
一个餐饮企业,对各自的菜色的出品,制定相应的标准和规格,甚至某些经典菜色,制定一个传统标准,这都无可非议。但制定这些“标准”来进行经营管理,并非就是“标准化”。
所谓“标准化”,就是所有的产品都要按照同一个标准量化来进行工业化的生产,每一个步骤和细节,都不能有一丝一毫的偏差。这种按“标准化”生产的出品,在麦当劳和肯德基都早已实现。
但是,全世界最好的餐厅,包括法国菜、日本菜,人家从来就没有提出过要搞什么“标准化”,也没有一个标榜自己是标准化生产的餐厅。
根据我个人对美食的领悟,每一道菜、每一位厨师,每一间餐厅,在对同一道菜的理解都有所不同。不但每一间餐厅的定位不一样,售价不一样。而且,每一个餐厅老板的品味与要求也不一样。在这样的情况下,奢谈什么标准化,无异于痴人说梦。
例如,粤菜餐厅里最简单的一道“炒油菜”,在选菜、刀工、用油、用盐与火候的掌控上,凡是大受好评的,每一家都各有独门绝招,都不一样。
粤菜这么大一个体系,一旦真的标准化,粤菜恐怕已不再是粤菜。
当“洋快餐”都在向个性化回归时,你难道还觉察不出什么吗?
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来源:美食导报(微信号:meishidaobao)
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