GIS大数据应用发威,美国医药零售巨头再创传奇


Walgreens 是全美最大的药品零售商,尽管在国内还鲜为人知,但在美国甚至全球的医药连锁行业中可是鼎鼎有名。从上世纪初芝加哥的一个小店,到现在已经有115年的历史,按照公司“每天开设一家新连锁店”的战略,不断扩张自己的企业版图。在这个看似传统的行业中,它率先引进药店门诊结合的业态,开展药品邮购业务,使用卫星来为整个公司提供数据服务。即便放眼整个零售产业,它也是实践创新与突破的佼佼者。也因此,在其他许多知名的竞争对手纷纷落马之时Walgreens不仅生存下来,还不断蓬勃发展,年收入创800亿美元新高,成为世界企业史上的一个传奇。


百年传统企业运用GIS大数据应用打造传奇

Walgreens这家年收入近八百亿美元的美国医药巨头,最近正在打造自己的移动端GIS系统,让业务员随时随地可以查看各家门店的业务情况。GIS系统对于我们来说并不完全是新技术,这家美国连锁药店为做市场规划已经使用15年了。然而最近,Walgreens又赋予GIS与视觉信息特定位置的数据,并公布更为广泛的数据,使商店经理和与其合作的地产团队可以用它来做市场规划以及开店规划。 

                                       

智能选址模式当道,Walmap让趋势看的见 

这个系统被称为“Walmap”,可用于当地社区的趋势可视化。在流感爆发前,Walmap能帮助商店经理决定早些时候订购更多疫苗,防止短缺。Walgreens销售主管可以将Walmap中的趋势与供应商进行交流。此外,企业的策划团队可以根据社区人口,竞争对手信息,销售趋势信息,通过用交互式地图来确定一个新店的最佳场所,这些资讯甚至可以在iPad上观看。

十多年来,我们的选址团队只能随身带一张打印的地图在身上,然后才能工作。然而现在,他们可以把自己的移动设备随身携带,并且可以获得最新的销售情况,人口统计和其他有针对性的信息。 Walgreens的智能选址总监Jillian Elder说到。




GIS技术成为企业利器,助力商业利润快速提升

Walgreens在2000年使用以GIS服务为基础的交互式地图。那些希望通过含有最新特定地址的公共数据来覆盖一些专有数据的公司,从数百万房子的地图信息中获得了巨大的资源,同时还有数以百万计出版的地图。大多数内部团队达成共识: Jillian Elder为Walgreens公司的地产、战略以及并购创造了一支特殊的队伍。从Walgreens的官方网站上了解到,Walgreens在2014年通过横跨整个美国和波多黎各的8300多家门店共销售了超过760亿美元的产品。

Walgreens已重新打造商店,以期对顾客有更高的吸引力,并降低货架高度,且对库存目标更严谨,同时也增加了自有品牌的供应量,以吸引对价格较为敏感的客户,除此以外,Walgreens尝试对时间压力较大的顾客,在某些地区推出「鲜食」服务,例如三明治和色拉等,Walgreens准备在逐渐成长的鲜食产业提供更多服务,目前正尝试提供冷藏食品,可能会包括鲜摘水果和汤品,今年秋季预计将高达 12 家商店开始供应。

                   

原文作者:Heather Clancy

本文译者:鲜纬辰   编者:方园、安欣

原文链接:http://fortune.com/2015/10/22/why-walgreens-uses-interactive-maps-plus-analytics-to-evaluate-store-locations/    

大数据应用专家-辰智上海公司研究经理钱金戈


美国的Walgreens之所以可以历经百年不衰,并成功打造药房零售的神话,一方便固然是有其牢固的根基,另一方便更是这家百年老店在新世纪成功借用数据科学的力量进行科学化的管理运营的结果。

2014年中国的药店总数已经达到了43万5千家,其中连锁药店有17万家,单体门店26万家,竞争环境如此激烈。而在线下竞争之外,还有来自线上业务的冲击—BAT纷纷开始进攻移动医疗领域。国内的传统零售药房如何在这样的环境中成功突围?Walgreens用GIS进行科学选址并为门店运营提供指导方向,用大数据精准定位品牌经营思路,并为顾客提供差异化的服务,提升到店频次及到店意愿,在普通零售商的角色之外,更是消费者的贴心顾问。

Amazon前首席科学家Andreas Weigend说过未来的企业运作的关键将是数据,医药零售当然也不例外!

辰智的商圈秀是基于GIS技术的空间大数据分析解决方案,集成辰智积累的丰富数据以及建模分析方法,让一家店也能够使用类似Walgreens、星巴克、Adidas一样高大上的系统。

辰智-大数据应用专家





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