【前厅服务】《餐饮时报》报道:分菜服务的注意事项

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分菜服务是餐厅服务员的工作之一,既体现着餐厅服务员的工作态度,又反映出餐厅的服务水平。那么分菜服务的注意事项有哪些呢?本资料以中餐分菜服务为例详细介绍了分菜服务的注意事项,供参考!

  中餐分菜历史悠久,早在古代帝王饮宴时就已出现了。当时,每位进餐者席地而坐,一人一桌,所上食品一人一份。中餐分菜由此产生,并不断随着人们饮宴形式的变化而发展。

分菜前的准备工作

  

菜品端上餐台之前,看台的餐厅服务员要准备好分菜所用的各种餐具及用具。

1、分菜餐具的准备。分炒菜前,应准备分菜所需相应数量的骨碟;分汤菜前,应准备分汤菜所需相应数量的汤碗与长把汤匙;分蟹类菜肴时,应按相应的人数准备好骨碟。

  2、分菜工具的准备。分菜服务前,应将分菜所需的工具、用具准备齐全,如分菜所需的餐刀、餐叉、餐勺、筷子、汤匙及垫盘、布巾等。

  3、菜肴展示。

  当传菜生将菜由后厨送至前厅后,看台包厢服务员在分菜服务前,应将菜肴端至客人面前(或放在餐台上或端托在手上)向客人展示。展示的同时,要向客人介绍菜肴的特点、烹调方法等有关内容。当客人观赏后,方可进行分菜服务。展示菜肴时,餐厅服务员应将菜肴的主看面朝向客人,利用转台的旋转,按顺时针方向徐徐转动餐台一周后,再将菜肴分让给客人;如端托展示时,应用左手端托,右手扶托,将菜托至与餐台平行的高度,餐厅服务员站立的位置应是第一主宾或第一主人视线的最佳位置,同时又要照顾到其他客人的观赏,如可选在第一主人或第一客人斜对面进行菜肴展示。用礼貌用语“请稍等,我来分一下这道菜”,然后再进行分派。

分菜用具与使用

  中餐分菜的工具:分菜叉(服务叉)、分菜勺(服务勺)、公用勺、公用筷、长把勺等。

  分菜用具一般的配用原则。分鱼、禽类菜肴时,用餐刀、餐叉、餐勺相互配合;分炒菜时应使用餐叉、餐勺,也可使用筷子与长把汤匙配合;分汤菜时,应使用长把汤匙。2)餐叉、餐勺的用法在分菜肴时,餐厅服务员用右手握住餐勺、餐叉的柄部,勺心向上,餐叉的底部向勺心,主要依靠右手的5个手指的配合来控制,餐勺的勺柄应置于右手的中指与小拇指之上、无名指之下,餐叉柄应置于食指与无名指之上、大拇指之下。当5个手指分别将餐叉、餐勺固定住后,就能在分菜服务时操作自如,既能将菜分好,同时又可将菜汁由勺盛取一同分送。利用长把汤匙分汤菜时,如汤中有菜,则需筷子一同配合操作。

 

分菜的顺序

  分菜的顺序应是:先依次分送给主宾、主人,然后按顺时针方向依次分送,先女后男。

分菜的注意事项

  1、上菜时注意动作要轻,严禁菜肴从客人头上越过。

  2、如果有小孩同桌就餐,一定要将热菜、汤类,远离孩子,并提醒成年人注意。

  3、上带头尾的菜品时把握鸡不献头,鱼不献尾的原则。

  4、上带佐料的菜肴时,要先上配料,后上菜,并一次上齐,不要间隔,也不要颠倒顺序。

5、上带壳的菜肴时,跟上小毛巾和洗手盅。

  6、菜上齐后,要告知客人,并询问是否需要加菜或其他帮助。

  7、分菜时掌握好数量,做到均匀准确,并在餐盘中留有稍许的菜肴。

  8、注意敬重主宾,把菜品优质的部分让给主宾。

  9、分菜、分汤要一叉准,一勺准,一般的汤、菜碗或碟不要添置多次,一次或两次盛至标准的量,一般为七八分满;不能将一勺汤分给两位客人。

  10、分菜、分汤时,不要碰撞出响声,不洒、不溢、不溅、不淋、不刮、不磕、不倒,不粘手、不探头、不近身、不压迫靠近客人、不打喷嚏、不说话、不深呼吸,不烦、不急、不慢、不抖、不中断、不走神。

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