干得好反被批评!餐饮管理者不要再让优秀员工心凉了

为什么好员工留不住?为何优秀员工离职总是怨气冲天?餐饮管理者仔细想想是否让干得好的员工“干得好反而受批评”,从而让他们心凉了呢?

红餐网推荐大家看看下面的“鞭打快牛”的故事。

餐饮工作中,总会有这样的事情发生:勤奋能吃苦的员工往往做得更多,而企业里面的懒人则会变多。但是很多餐饮管理者对这个现象却习以为常,认为能者多劳。结果呢,能者越来越生气,最后愤而离职,留也留不住。

餐饮团队中的“鞭打快牛”

有句俗语叫“鞭打快牛”,讲的是这样一个寓言故事:

一位农夫有一头水牛和一头黄牛。

农夫拉着两头牛犁田,他先给黄牛套上犁枷,但黄牛任凭他怎么吆喝就是不走,折腾半天没犁了几路田。

无奈之下,农夫换上水牛,水牛不用吆喝就主动拉着犁往前走,但农夫还是不断地鞭打水牛。

水牛很是不解,就停下来问:“主人,我已经尽心尽力地帮你拉犁了,怎么还老是打我?”

农夫说:“黄牛不拉,只有你拉,不打得你跑快些,什么时候才能犁完田?少废话,快走!”说罢又是一鞭。

多次挨鞭子的水牛想:自己跑得越快,犁的田越多,被鞭打的机会就越多,而黄牛却在旁边悠哉游哉地吃草,真不公平!

最终,它挣脱犁枷跑了。

在餐饮团队工作中,“鞭打快牛”的事,也是屡见不鲜。

干工作越快的人发现,总会有更多的工作安排下来;而那些慢悠悠的人,却一直工作量比较少。

能够克服困难的人,总是在不断地克服困难;不善于克服困难的人,却总是可以得到较容易完成的任务。

工作业绩突出的人,总是会迎来更高的业绩目标;而那些业绩目标低很多的人,一样可以靠任务完成率拿到不菲的回报……

慢慢的,“快牛”也没了心力和动力,变成了“慢牛”,或者干脆“愤蹄”离去。更有甚者,有的“快牛”在情绪影响下,成为团队的离心力和破坏力。

如何避免“鞭打快牛”?

“鞭打快牛”的悲剧,实质上是领导力不足的表现。领导们不追究不追究“慢牛”为什么是“慢牛”,反而责怪甚至鞭打“快牛”,最终导致优秀员工心生不满。

工作做得多,没有激励反而受到责骂,导致优秀员工心有不满,而“慢牛”乐得其所,团队就会变得愈加懒散,负能量占据上风,这就是向“慢牛”团队看齐的前兆。

提升团队领导力,避免“鞭打快牛”的不良影响,可以从以下三个方面着手:

1

让“快牛”不要变成“慢牛”

让“快牛”不要变成“慢牛”,既是一门科学,也是一门艺术。

基于工作特长分配工作与控制过程,是科学;针对团队成员个性特点分配工作与优化过程,是艺术。

让“快牛”不要变成“慢牛”,其核心是其需求的洞察和满足。一切能够满足其需求的行为都是对其有价值的行为。

只有设身处地从每个团队成员的角度出发,在工作组织过程中及时洞察其需求及情绪,才能防范于未然,保持团队的战斗力。

2

使“快牛”变成“快快牛”

使“快牛”变的更快,就要对“快牛”进行及时激励。激励一般包括物质激励和精神激励。

物质激励一定要及时兑现,不要给团队成员不切合实际的许诺,否则,一旦最后没有达成所愿,不但“快牛”会有种“卸磨杀驴”的愤慨,恐怕团队负责人也会从此失去了威信。

在矫正价值观和情绪影响方面,物质的诱惑远远没有精神的引导来得有效。

使“快牛”变的更快,也要给其喘息调整的机会,保持可持续发展。让牛耕种,前提是要喂好粮草。

“快牛”多干活是肯定的,但是,鞭打快牛也得有个限度,否则只能“挣脱犁枷跑了”。

因此一定要注意劳逸结合,任务安排要松弛有度,及时让“快牛”休养生息,以备下一次“战斗”。

3

让“慢牛”成长为“快牛”

在团队工作中,不能任由“慢牛”一直无改善的存在。能力是在实践锻炼和学习中不断提高的。

鞭子打在“慢牛”身上就是要勇于赶“鸭子”上架,放手把能力较弱的“慢牛”推上前台,迫使他们潜心学习,勇于实践,逐步提高本领。

在不断给“慢牛”压担子的同时,还要帮助其不断审视并及时改正自己的缺点和不足,调整步伐,促使其尽快成长为“快牛”。

团队“1+1>2”的合力效用,是我们一直期望的理想状态;遗憾的是,团队“1+1<2”的合力效用,却是团队工作中的常态。

激励“快牛”,鞭策“慢牛”,促进团队合力实现“1+1>2”,团队才能基业长青。

编后语:员工因为企业而加入,最终却因为管理者而离开。餐饮管理是一门艺术,除了安排好工作,还得要关注员工的心理。切莫再让你的优秀员工带着怨气离开了!

来源:管理晨读

编辑 | 红餐网_李晓

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