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头条
昨日,“2015中国数字餐饮论坛(成都)O2O峰会”在成都尼依格罗酒店举行。
本次峰会集结行业协会、传统餐企、互联网餐企、互联网技术公司的各路大咖。
通过“闭门会+开放演讲+论坛互动”形式分享了他们对餐饮O2O的观察和在实践中总结出的重磅干货。
来自全国各地的500多名餐饮人报名参与此次活动,会场内外观点碰撞、思想交锋,为餐饮O2O发展的下一程辨明路径。
餐饮老板内参CEO秦朝以《O2O风口与餐饮之翼》为题做主旨演讲,拉开峰会序幕。当下餐饮业发展哪些问题亟待破茧?哪种类型餐饮企业最容易被击垮?如何正确应对O2O风口?听听秦朝的观察判断。
餐饮老板内参温馨发于成都
绕不过去的两个热词:餐饮寒冬VS浴火重生
近一年来,很多餐企老板都在表达同一个困惑——餐饮业越来越不好做,有的品牌甚至濒临倒闭。媒体也在用一种近乎相同的描述——餐饮业步入了寒冬。
前不久有一篇文章讲到郑州餐饮业当下情形:可能有60%的店铺处在微利或者不赚钱的状态。
在郑州这样一个“2.5线”城市,过去两年的火锅店数量可能紧追成都或者重庆,竟然有4千多家,但也相继在消失。有成都餐企老板表示,成都餐饮业虽然比较发达,但门店的改头换面率同样很高。
这种现象我相信在餐饮行业一直存在,只不过现在出现的频率更高而已,所以很多人认为是“寒冬”来了。在一些品牌倒掉的时候,一些新兴品牌和新餐饮人高调闯入餐饮业,在别人的“逝去”中实现自己和行业的“新生”。
哪些餐饮企业扛不住?这六种!
其实,导致一些餐饮品牌“死去”的原因很多,主要有六种企业比较脆弱。
第一种是品牌粗糙的餐企。这些餐企好像没有什么品牌概念,品牌设计比较差。
第二种是定位不准的餐企。有很多餐厅不知道自己的客群该定位于社区用户、白领用户,还是商圈用户?
第三种是体验感差的餐企。随着85后、90后群体成为消费主力,用户消费需求的变化未能被一些餐饮老板察觉,导致无论是装修、菜品设计,还是综合体验,存在与这类用户脱节的情况。
第四种是同质化严重的餐企。餐饮业同质化、跟风化严重,一家火锅店的诞生往往意味一批火锅店即将诞生。
2014年,内参专门针对这种现象做过一次采访报道:据我们统计,以郑州为例,大约一天三顿吃火锅才能让郑州N多家火锅店存活,这其实埋下了一个非常大的隐患。
第五种是成本控制不严的餐企。一些餐企没有特别优势,单店采购规模拼不过连锁店面,成本方面在失控。比如,有一天房东看到他这个店生意特别火,就要求涨房租,涨房租之后他承受不了,就考虑关店和换地方,一旦换地方,品牌传播就要重新培养,将带来一系列麻烦的事情。
第六种是玩法守旧的餐企。一些传统餐饮企业的老板质疑互联网餐饮的玩法,但无法否认,这些具有互联网思维的品牌能折腾到当下的地步一定有可取之处。未来,没有品牌,没有个性,没有自己固定用户群体的餐饮品牌会被急速淘汰。
“现在的餐饮业的困境在于自己的品位没有跟上顾客需求的提升。”这是一个餐友在内参文章后面的留言。有些90后、95后不再要求产品要好吃到什么程度,可能会要求有娱乐元素在就餐场景中出现。我们是不是还要用老一套的对策应对新的客群?值得我们深思。
有人低调离场,有人高调入场
我们看到有一些店落寞关闭,但也发现一些不是做餐饮的人,大量进入餐饮行业。黄太吉公布外卖航母战略、联想跨境收购英国披萨连锁店、古驰在上海开餐饮店、万科在做“第五食堂”……进入餐饮行业的人群变得特别复杂,他们会对行业造成很大的影响和冲击,当然也会付出一些代价。
为何会这么多人跨界而来?我分析有三个可能性。
一是因为近两年经济不景气。过去大家习惯投资房地产这类实体,但现在地产和一些资本反而看中餐饮业,觉得餐饮业特别靠谱,因为餐饮业现金流好,账期短,有很多东西可以控制,所以餐饮业变成投资的避风港。
二是这些人进来导致一个直接的结果,它们不像传统餐饮“温文尔雅”,它们会推动行业洗牌。
三是资本的玩法变了。前些年没有听说餐饮企业拿到风险投资,但现在有很多案例,这就会迫使整个行业格局在层次上提升。资本介入之后,速度、打法、力度都会不一样。
餐饮新生态圈长啥样?
餐饮行业未来2至3年内不会真正经历“寒冬”,只是进入优化升级阶段:小而美的店面越来越多,连锁化店面越来越多。因为资本和跨界人士的进入,整个产业都会跟着发生变化。
餐饮业未来应该走什么样的路?应该如何做自己的生意?我认为未来可能会走向两级分化的道路。
有一类人会专门走自己非常传统的那一条路,即所谓的匠人精神,把菜品做得非常完美,店面不太追求企业规模,不会追求多大的盈利,但是会活得非常滋润。
另外一类人认为,餐饮要走标准化、规模化路子。这批餐饮人不求最好,但求最稳:我有500家店,到任何一个地方吃的口味都一模一样,用户会得到所谓的安全感。
当完成标准化和规模化之后,你会看到它们借助互联网连接的方式,以用户为入口,获得规模用户,然后再做很多别的东西。
海底捞旗下有八九个品牌,除了火锅,还有冒菜、供应链、游戏等,它其实已经不是单纯的火锅企业,完全拥有自己的生态闭环,这是我认为的规模化企业未来做连接的思路。
O2O风口的三个正确姿势!
餐企和餐饮人至少要做到三点才可以更好地跟O2O进行对接。
第一,没有规模就不是O2O。
O2O在利用连接思维,让人跳出成本局限去做互联网增量。比如,自建物流长远看是非常靠谱和可控的模式,品质可以由我掌控。
第二,标准化的问题。
无论是你自己做平台还是对接第三方,基于标准化的产品才有可能规模化,获得更多用户,获得更大增量。不是所有的产品都适合O2O去卖。另外,餐饮老板内参最近发了一些关于菜单的文章,其实内参想表达一个意思,大而全的菜单可能会增加成本。
第三,开放的心态。
未来,餐饮行业不再是一个封闭的行业,老板们要具备开放的心态,不开放很难做事。
【现场回顾】
编辑:内参小然君
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