前一段时间，马云的“盒马鲜生”集中开店，引发餐饮圈的一阵热议。我没有写相关的文章。不是我没关注，而是我没想清楚，既然没想清楚，就不要写。
但是，最近随着我看了几家“盒马鲜生”之后，我渐渐看明白了“餐饮新零售”。
所以，写一些我对餐饮新零售的看法，以及餐饮人该怎么应对？
一
谁是餐饮新零售的受害者？
不要光听一个人说什么，还要看他做了什么？
新零售这个概念是马云提出来的，然后就有了大众较为熟知的“盒马鲜生”，但是马云斥资入股浙江省第一连锁超市集团三江购物、华联、苏宁、肯德基等线下实业，却被大家有意识的忽略掉了。当下商业地产日渐饱和，零售萎靡，是抄底的好时机。
另外一点，也是最重要的因素：网络零售的天花板越来越接近了。
国家统计局的数据显示：
全国网上零售额的增速已经连续三年下滑。
2014年1-9月份的全国网上零售额为18238亿元，同比增长49.9%；
2015年1-9月份的全国网上零售额为25914亿元，同比增长36.2%；
2016年1-9月份的全国网上零售额是34651亿元，同比增长26.1%。
2015年天猫双十一交易额为912亿；
2016天猫双十一交易额为1207亿；
2017年天猫双十一交易额为1682亿。
——数据来源中国知网《新零售:内涵、发展动因与关键问题》
阿里巴巴作为上市集团，是要承担股东和投资人的收益。他必须要为集团寻找下一个增长点，如今线上获客的成本太高了，甚至都赶超线下的人流成本。近年来，他显然是看中了线下的零售渠道。至于能不能做起来，还要看最终的结果。
所以，明白了这一层核心的道理。我们再过来看马云的“盒马鲜生”、永辉超市的“超级物种”，他们的主战场还是在零售百货上，确实是涉及到了餐饮，但不是全部餐饮。对于那些具备一定场景消费的餐饮来说，目前新零售带来的影响并不大。
零售百货为主
▲GIF来源：百度
但是，人就这么多人，一日三餐。消费者不可能因为“新零售”而一日吃五顿来报答。总体的市场容量是固定的，你拿了，势必代表其他人少了。站在餐饮角度来看，哪些人受损呢？
1.食品原材料销售受损严重
从政府管理角度来看，这么做方便于管理和监督。零散的酒水、冻品、有机蔬菜，管理者很难做到实时查出违例。而如果接上了科技手段，有了数据，方便管理和追踪，对于食品安全来说，未尝不是一件幸事。
从商业属性来看，食品和原材料的标准化程度较高，渠道选择范围更广。因此，这一轮新零售冲击下那些从事食品销售及周边的企业将迎来威胁。
对冷饮店和瓶装水都会构成威胁
▲图片来源：百度
2.快餐速食行业受损
相比于食品和原材料，快餐速食行业因为加工简单，消费场景单一。受到新零售的冲击也是相当大的。外卖平台的兴起，改变了大部分人的就餐习惯。
外卖成生活加速器
▲图片来源：百度
但是，外卖平台控制着流量，流量就是生意。饿了么最近在组建自己的城市中央厨房，然后支付宝上直接可以点开饿了么叫外卖。。。。。。
参考：
滴滴当年补贴出租车，把打车软件炒起来，随后补贴私家车，后来组建出租车公司。
3.烘焙海鲜随后
“盒马鲜生”内设海鲜吧、海鲜小火锅、酒吧、主食沙拉三明治、鲜榨果汁、曦牛食集、一鹭风流（卤味）、艾利大叔法师烘培等区域。
“超级物种”旗下的鲑鱼工坊主做日式三文鱼、波龙工坊卖的是龙虾帝王蟹等海鲜、盒牛工坊顾名思义料理的是牛肉、麦子工坊主打烘焙。
全新的购物生活方式
▲图片来源：百度
第一轮的“盒马鲜生”、“超级物种”，不同程度上都覆盖了烘焙、海鲜的业态。这是品类属性导致。如果你的海鲜餐厅，还在一味标榜味道新鲜地道，不能给予更多的体验，跟这些后起之秀比起来，核心竞争力大打折扣。
二
不要太在意，不要不在意。
餐饮行业被高科技介入之后，表面看上去是更复杂了。其实，内在的核心没有变，抓住不变的东西，慢慢理就清晰了。
驱动新零售的是电子商务天然的瓶颈，承载新零售的是科学技术的手段。外卖平台、微信商城、智能硬件……最终都是为了帮助企业主决策和获利。
1.体验感很强的品牌不用太在意
不用太在意的意思是，暂时新零售波及不到这里，但是不代表以后。
你可以叫一份海底捞火锅外卖，但是你却享受不到海底捞。等位的零食、美甲、千纸鹤，就餐过程中意想不到的小惊喜，还有几块钱一份的“舞面”。这些都是外卖所达不到的体验，若要享受海底捞，你必须得上门店。
表演性就是消费者到店消费的理由之一
▲GIF来源：百度
同理，像桂满陇这样的餐厅。消费者来这里不仅仅是为了吃一顿饭菜，店内装修和菜品的摆盘，都是非常适合拍照，在社交网络里刷刷存在感。
诸如此类的还有具有表演性的铁板烧餐厅、法式餐厅等等。
2.体验感一般的要思考如何打通线上线下
大多数餐饮品牌的体验感做不到让消费者非来堂吃的理由。这时候就需要着重思考品牌的未来发展战略。
要么提升体验感，让消费者必须要上门；要么考虑一下门店的布点，该撤的撤，该开的开，要有宁缺毋滥的精神。
3.外卖专门店，梭哈线上
这种方法非常适合餐饮新手、跨界人员以及擅长整合供应链的朋友。
外卖，从本质上来说就应该比堂食贵。毕竟加了外卖这一动作，比堂食贵这是应该的。早期平台自身在谋发展，让利给餐饮老板，流量便宜甚至还补贴卖家。
现在平台少了商家店多了，开始剪羊毛了。这就倒闭外卖专门店的诞生，保持产品本身的价值，在“门店”的属性上压缩成本和开支。
砍掉堂食，专心只做外卖
▲图片来源：百度
同样一份饭，同样的价格，外卖专门店可以做到比路边店利润高。这里就高在，房租便宜，人员少还有走量带来的采购成本低。
狗头说：
还是那句话：面对餐饮新零售，不要太在意，不要不在意。
企业找准自己的位置，基于自身的情况看看新零售对自己带来哪些影响，从而做好措施。我个人比较倾向于互联网圈的名言：‘“拥抱变化”。现在社会变化速度加快，很多餐饮人倒下的主要原因就是没能跟上“变化”。
餐饮新零售的前世今生不妨从实体零售身上看看，或许答案比我在本文里更多。
本文由胡茵煐原创并授权发布
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胡茵煐，众郝创意咨询 ChongHowe 副总经理，中国首批餐饮O2O理论实践者，专注餐饮全案营销，数十年餐饮线上线下营销经验，曾服务西贝莜面村、新加坡同乐餐饮集团、四川吴铭餐饮集团、耶里夏丽餐饮集团、湖南食在不一样、陈记顺和、潮牛海记、九龙珠餐饮、伊佳林开心梦工场等品牌。（微信公众号<众郝创意咨询：ichonghowe>）
* 如有文章方面的探讨，请联系作者，微信号：yuelaoban
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