芽庄越式料理(NhaTrangVietnameseCuisine),是由越南华裔开创的越南特色餐厅,于2002年在香港开始起步,延承传统越南菜的精髓,菜式不使用人工调味料,只靠天然的味道来调味,非常迎合当今城市人对健康饮食的要求。
随着品牌不断地发展与扩张,芽庄整个会员规模也在不断的增大,原本会员管理上手动积分、手工录入等操作已经逐渐难于适应如今的日常经营状况。
为了缩减会员结算操作的劳动强度,控制餐厅的人力成本,芽庄在近日正式签约天财商龙CRM客户管理平台。天财商龙CRM采用云端服务器与浏览器模式的管理后台,极大地解放了降低了系统实施与维护成本,后台设置积分规则后,每次消费后可自动完成积分生成与归档。不仅会员积分实现自动化,会员升级、优惠券发放、生日营销等操作均可以通过CRM平台自动完成,对于前厅运营与活动执行的效率产生了极大的提升,又将机械劳动的成本降到最低。
另外,CRM平台的云端服务模式,彻底的解决了会员连锁问题,避免传统会员程序的数据传输问题。对接微信公众账号,可以实现自主化开卡、自主化电子券申领、二维码消费等功能帮助芽庄讯速的扩增会员规模,并建立扁平化的宣传通道,活动信息直接送达,顾客反馈实时接收,实现了品牌与顾客的直接沟通,为客户黏度提升以及餐厅自身完善提供了最大的支持。
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