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餐饮老板总是见“差评”色变：
“遇到一个差评，可能十几个好评也抵不回来！”
“被虚假评论、恶意差评整到没脾气。”
“遇到差评怎么办？有没有拯救措施？”
但在实际调研中，我们发现消费者在看到一条差评后往往不会立即武断地进行决策，以往的评价以及商家回复都能影响消费者。
因此，老板们看到差评不用过于惊慌，可以利用差评的回复挽回口碑，好的回复甚至可以带来意想不到的效果。本文就跟大家一些老司机应对差评的技巧。
原创文章，作者：美团大学餐饮学院，如若转载，请注明出处：https://www.qiyu88.com/164098.html
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