您知道为何自己的门店单量不稳定，流量有变化吗，其实这很多原因在于排名展现，你的门店目前所处的城市区域排名情况您清楚吗？ 平台对于门店排名会有一个综合计算分值，这个综合分值由基础排名，业务策略，个性化排名三部分组成。其中基础排名里面又包含销量因素，活动因素和评价因素三个维度来评估分值。 在评价因素中，根据您的门店用户的评价进行评估，用户五星好评是重点加分项，可以帮助您获得更好的排名。反之，如果有大量的一星，二星差评，排名会有减分，会使得您的门店排名下降，流量减少，单量减少。 原来我们的门店星级评分主要由配送评分和商家评分两部分组成，并有一个门店综合评分和星级。 目前平台对于评分进行了改版，改版后有两大影响： 1、配送对门店星级评分的影响将降低。之前如果你的门店被配送评分拉低综合评分的话那么现在你的门店排名将上升；反之配送评分高而商家评分低的话现在排名将下降。 2、您的历史评价中差评将减少，好评将增加。 那么为何会有这些影响呢？让我慢慢道来
之前您店铺的评分，展示的是商家评分＋配送评分的综合评分。之后，店铺的评分将单独展示商家评分和配送评分。
影响：由于评分会影响店铺的排名：新的评分改版后，如果您之前部分被配送评分拉低综合评分，排名将上升；反之因为配送评分高而商家评分低，排名将下降。
评价细分为口味／质量＋包装，将为您提供更细致的用户评价参考。如果您主营品类为“餐饮”，则展示“口味＋包装”；如果您主营品类为“非餐饮类”，则展示“质量＋包装”。
无好评、差评标签区分，更客观，对消费者和您来说，参考价值都变的更大。
改版后的星级含义跟之前有了一些变化，去掉了非常差，增加了无懈可击。
好、中、差评对应的星级有变化。
影响：这样的话，您的历史评价中差评减少，好评增加。
新的评价改版，您明白了吗？
想要经营好一家外卖店铺，好的商品和服务态度是最重要的哦！
祝您财源滚滚！
PS：目前4、5条（星级含义变化、好中差评变化）仅适用于桐乡市、东阳市、淳安县、永嘉县、洪泽县 、泗阳县、象山县、苍南县、肥西县、海盐县；其他城市陆续开放中）
本文来源于袋鼠学院。
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