商家必看的九条转化率提升经验！

什么是转化率？

转化率是您门店的实际购买数与总购买数的比例。

如何查看本门店的转化率？

本贴是自己的总结，很接地气的，希望您能有耐心认真看完并应用到实际中去，提高店铺转化率。

1. 价格因素：

　　价格因素是影响团购用户消费的最重要的因素。

　　优惠力度：一个好的团购项目，价格优惠力度总能做到让消费者无法拒绝。

　　体现性价比：影响性价比的因素除了价格本身外还有就是套餐内容、服务环境、口碑是否让消费者觉得值得这个价格，而套餐内容详情、环境图会在下面会介绍如何提高。

　　折上折：开通“美团直通车”在团购优惠后再次立减，让消费者有一种很强烈的“沾光”感，如果在限制好促销份数和时间会给消费者一种紧迫感，甚至会形成抢购，如何开通请在公众号回复“直通车”给您教程。

2. 评论区经营：

　　决定是否购买一个团购项目时除了价格因素外，最能影响一个人决定的莫过于其他消费者的口碑了，商家此时要做到对好评的积累，我想每个人都不喜欢看到自己的评论区骂声一片。更想看到的是一条条消费者的肯定，好评的积累除了把控服务质量以外还要做到对消费者一定的正面引导，例如可以建议消费者在店内做出好评，尽量建议消费者文字字数要足并且配上图片，如果好评获得认真评价的认证后可以提出赠送一次洗剪吹或者护理之类的激励措施，这对整个好口碑的积累至关重要。

　　但是如果一个项目下面超过1000条评论，你作为消费者会去看990个好评还是10个差评？我想大多数人会毫不犹豫的点到差评区，这时候就需要你处理差评的能力了，首先要知道差评是给后来的消费者看的，如何做到让后来的消费者不仅不会产生对差评内容的厌恶甚至会为商家的回应感到赞赏这至关重要，我们需要针对顾客的情绪，作出对应的回复，做到简单，简短，且有礼貌，不失身份！在处理问题的过程中，适当承认自己的不足，缺点并且能及时回复评价，评价简短风趣，让看的人不禁赞赏。

3. 环境图展示门店规模：

　　展示公司规模、展示团队风采、展示门店大小 。规模较大的门店可以尽量体现门店的规模门头的气派程度，门店较小的商户可以更多展示门店的小而美，多用一些暖色系的环境照片，多用一些细节的特写打动消费者。图片要给顾客一种真实感，从而产生一种信任感，那剩下来就简单了，购买几率会大大增加！

　　这种局部特写环境图适合适合在写字楼内的商户或小门店的商户，凸显优美和温馨

　　这种规模较大的门店就需要这种全景的图片，凸显自身的规模和专业性

4. 评论区经营：

　　决定是否购买一个团购项目时除了价格因素外，最能影响一个人决定的莫过于其他消费者的口碑了,如果一个项目下面超过1000条评论，你作为消费者会去看990个好评还是10个差评？我想大多数人会毫不犹豫的点到差评区，这时候就需要你处理差评的能力了，首先要知道差评是给后来的消费者看的，如何做到让后来的消费者不仅不会产生对差评内容的厌恶甚至会为商家的回应感到赞赏这至关重要，我们需要针对顾客的情绪，作出对应的回复，做到简单，简短，且有礼貌，不失身份！在处理问题的过程中，适当承认自己的不足，缺点并且能及时回复评价，评价简短风趣，让看的人不禁赞赏。

5. 限制性条款:

　　许多项目不管是性价比还是店内环境都能让消费者满意，但是往往一些限制性条款让消费者望而却步，预约时间越短越好、没有停车位时填写“咨询商家”，最好做到发长不限，通过洗浴等等。

6. 套餐内容填写：

　　套餐详情的填写要尽量把套餐内的项目体现详尽，就例如以下三种品类的套餐模板，一般情况下早一次烫染商家都会赠送洗剪吹与护理，不少商家甚至赠送两次护理，但是许多商家的烫染套餐内容只体现了烫染并没有体现护理和洗剪吹，虽然两家店的实际情况差不多，但是套餐内容详尽的商家往往比只体现烫染的商家更有优势，带来的转化率自然更高，对于美甲、按摩等品类也是类似情况，套餐一定要写详尽，人们的消费是感性的更详尽的套餐内容更能给消费者一种沾光的感觉。

7. 缩短破零时间

　　我们会经常碰到上线几个月后依然没有销量的团购项目，这些套餐或许存在价位过高、图片太少等这样或那样的问题导致消费者不敢购买，还有一个重要原因就是没有销量的项目上线越久就越难再卖出，而销量好的项目就越能吸引消费者购买，这就是互联网的虹吸效应，因此美团网对新上的项目会有流量的倾斜，因此对于长期没有销量的项目应该尽快下线然后改良图片、价格、套餐详情等内容，重新上线后除了美团给予流量上的照顾外，商家要尽快让老顾客进行团购把销量破零，给上好评配上图片这样会大大减少消费者对长期零销量的项目内心的抵触心理，为以后的转化率提升铺平道路。

8. 建立与附近竞争对手的优势

　　只要是商业就会存在竞争，同行业的商家与商家直接自然也存在着竞争，这种竞争在团购网站上愈发被凸显出来。首先就是价格的对比，消费者只需要通过手指的点击就能了解到您与您附近同行的价格对比，同样的套餐您的同行比您低了将近10块，我想消费者选择您的几率并不过，除了价格之外还有口碑、图片、限制性条款等等，价格因素是影响消费者的首要因素，其次是口碑、环境图、销量、限制性条款等等，您需要在这几个项目上与您周围的同行进行对比，如果口碑销量都不如别人，那么在价格上要给与更大的优惠，图片也要比对方精美。

9. 赠品战略：

　　赠品战略是打造产品差异化最简单的方法，在同质化非常严重，盗用、仿品极其泛滥的团购环境下，你打造服务的差异化，让你的服务独一无二，让顾客没法对比，这样生存或许会更长久。而最容易操作的差异化就是在团购项目中赠送礼品，同样的价格你却比周围的周围的门店多送了一次保养或者多送了三张面膜，我想消费者对比之下心中早有了答案？