文/行者奕宏
微信ID:shikonghui,未来食餐饮产业加速器创始人。
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这是奕宏为您分享的第244篇文章
国庆节,不给国家添堵,写点随笔。
相比较而言,我更喜欢台湾对餐饮三要素的描述,用词更精准:出品、氛围、服务。
出品是指菜品,包括色香味器形;
氛围包含视觉,听觉,触觉,嗅觉,味觉的总和;
服务指的是与顾客之间的互动关系。
再看看内地的三要素:产品,环境,服务。
产品这个词非常不精准,严格意义上来说,产品应该是餐厅的总和,这里的产品其实指的是菜品。
环境,相比较氛围缺乏了以人为本的人性关怀,最后被狭隘地理解为装修风格或者所谓的颜值。
只有服务这个词,终于让两岸统一了。
①跨界者,也就是外行进入餐饮业的,这两年最多;
②老司机,干了5-10年,完成了原始资本累积,也有了一定的团队;
③职业经理人下海,这几年各大外资系统里都有一些专业选手离职,重新组队开创新品类,建立新品牌;
④餐二代,父辈完成了原始累积,他们大多海外留学,以新视角新思维进入餐饮业,带有很强的海派基因;
⑤老炮再出发;
⑥上游供应链下沉到终端,自创或收购品牌,开启餐饮新渠道,新战场;
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