广告人的最大价值是什么

自从入了广告行，就会有朋友来请教，看看他的生意该如何策划？广告语、广告词怎么创作？或者是他的某些平面设计该怎么做？广告该怎么投放？

基本上他的需求就包括了一个广告公司的几种岗位:策略，文案，设计，媒介。

当然，本土公司里只有像雅智这样的综合性广告公司，类似本土4A才会有这么明确的分工，绝大多数的小规模广告公司，可能只有文案设计，或者只有媒介和业务。

对于一个品牌来说，无论大小，若想成功，都少不了这样完整的团队协作。

即便到了今天，在互联网和移动互联网时代，更是需要有成体系的品牌建设与运营体系。时间可以碎片化，但品牌运营不可以碎片化，这就是为什么专业团队运作和个人老板自己策划的本质区别。

记得我以前有个同事说过，客户是我们的衣食父母，我们就是要无条件地服从。当然，他是业务出身，这个思想完全正确。可是，这样的广告人，最终就会成为客户的仆人，就算做得再好，也不会得到客户的尊重。因为，你没看过主人尊重仆人的。当然，人民公仆除外。

我给自己的定位是:有专业，有绝活的广告人。我经常会跟我的客户讲，我们在合作前要统一一个思想:我不是服务你，我们是双方合作共同去服务你的品牌，同时共同去服务你的用户。因此，我们的关系是协作关系，伙伴关系，而不是什么甲乙方关系。幸运地是，我遇到了很多这样的人，我们相互尊重！

在我的职业经验中，当品牌方和协作方思想一致，目标一致，同心同德时，对于双方都是最大获益，品牌会得到迅猛发展，消费者也会更加喜欢品牌。

我从没看过一个所谓甲方整天挑剔乙方的公司，他的品牌建设做得非常成功的，无论品牌大小。（我记得大卫奥格威也说过，如果你请了广告公司，还要不断干涉他，就相当于买了只狗，自己却要汪汪！这个怎么听上去，广告人很悲催啊！）

扯了这么多，那么广告人或者说广告公司最大的价值到底是什么呢？为什么品牌要去找一个广告公司合作呢？

我的理解是:广告人最大价值不是他懂市场，懂产品，懂竞争，那都是品牌方的优势，广告人是最懂消费者！他可以站在公立的立场上，瞬间把自己变为消费者，洞察消费者，理解消费者，从而达到影响消费者。

这是品牌方很难很难做到的，因为在品牌方的企划人员，他们往往是服务于他的老板，而且尤其是那种自认为自己很懂策划的老板，更是让他们只站在自己的角度和利益点去考虑问题。

比方说，为什么今天看到企业自己运营社交媒体账号那么多失败的品牌。他们的老大会要求运营团队加粉，搞促销，发广告。这都是只站在自己角度去考虑，而丝毫不去代入消费者角色，他为什么要关注你，他到底有哪些不满，不安，不便的地方，品牌透过社交媒体来帮她解决。

再有就是很多品牌方总是自己的孩子自己夸，总认为自己的产品是一级棒的，消费者不买是他们没眼光，而不是站在对方角度去思考，他们为什么不接受我的产品。

在媒体购买和使用时，不是考虑我的目标客户会在哪，何时，如何接触哪类媒体，往往考虑的是我有多少钱，我买的起哪些媒体，认识哪些媒体方老大，可以更便宜。便宜是无可厚非的，但是有效才是最大的便宜。而我们经常看到一些客户把广告文案铺满整个媒体，尤其是户外媒体，因为他觉得花了这么大价钱，却不能浪费，必须把该讲的都讲了，也不考虑在户外，目标消费者受众是否有时间，有可能把它阅读完。

这些都是品牌方常常忽略的地方，原因不是他们不专业，而是他们的位置决定了他们很难站在消费者角度思考问题。所以，我们会发现，今天一个好的广告人，或者广告公司就像产品经理一样，要有一秒钟变白痴的能力，瞬间进入到小白用户状态。要有同理心，要勇敢地站在消费者角度去和品牌方争取利益。

而在社交网络运营过程中，广告人更是要懂得如何帮助品牌与消费者交朋友，做情感连结。忘掉所谓的kpi，重新建立情感关系指标。

例如，我在打造“我的死党在这里”这款创新旅游产品时，就不会一味地站在旅行社角度去思考，认为给旅行者提供最好的车，最好的导游，最丰富的行程就是他们需要的了。而是透过洞察，挖掘旅游者对跟团游当中的赶场子，走马观花这个痛点，重新策划一个死党该如何照顾好友，带他去吃当地人吃的好吃店，看当地人才看的到的美好景区，帮助他们融入当地生活，了解当地的风土人情，这才是一个旅游者今天需要的东西。这才是后来死党游受到旅客好评的根本。

再比如我最近沟通的一家商业，他们的老板考虑的是怎么样用好微信公众号卖更多东西，如何能实现微信充值卡。而我站在一个用户的角度，我觉得消费者关注并使用一个商家的微信号，无非是：1.我想知道我喜欢的品牌在哪个楼层；2.最近有什么促销或者新品活动；3.我停车该怎么停，找车该怎么找；4。我的消费积分有多少，能够换什么？如何最方便地兑换。

如果你的微信公众号能够把握住消费者心理，懂得在这几个重要方面发力，我想它的活跃度就会很高。

所以，今天一个真正优秀的广告人，更应该像是一个产品经理。关注的是用户体验，用户场景，用户心理，来帮助品牌赢得消费者的心。而不仅仅是透过各种所谓技巧，炒作来获取消费者眼球。这个对于线下的服务业尤其重要，别忘了他们都在用智能手机，都会上大众点评，随时可以为你的品牌投票！

广告人无论是在写文案，做设计，做媒体计划，还是社交活动策划，社交媒体的运营，这些都是为了帮助品牌更好地吸引消费者关注，赢得消费者认同，获得消费者投票。而不是为了满足某个客户的喜好，更不是为了获得什么狗屁大奖。

现在想来，20多年前，大卫奥格威、伯恩巴克、李奥贝纳那些大师给我最正确的方向，也帮我认知到广告人的核心价值。这种印记一直在内心深处，从不敢忘！（公众号：xingzheyh）

如果你无法将自己当成消费者，那么你根本就不该进入广告这一行。

“If you can't turn yourself into your customer,you probably shouldn't be in the ad writing business at all.”

广告是人与人沟通的行业。我们应永远力行这个原则。

“In this agency business we are people talking to people,and that's what we should keep running through our fingers.”

一个真正优秀的创意人员，对实事求是比能言善道更有兴趣，对感动人心比甜言蜜语更觉满足。

“A really good creative person is more interested in earnestness than in glibness and takes more satisfaction out of converting people than in ‘wowing’them.”

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