【必点干货】跟着他员工收入蹭蹭涨,这才是合格的梦想导师!

说到梦想这个词,总有种很虚很遥远的感觉……

可有这么一位店经理,他将店里伙伴们的梦都变成了现实!



“我的职责就是成就店里的伙伴,完成他们的梦想,这才是我的价值!”


年初,一场场梦想发布会在伙伴们心中种下了梦的引子,也点燃了华北云景路店经理朱宏的心中的火苗:梦,并不遥远!让自己和伙伴都过不平凡的生活,这样的人生才爽!



所以当时他就在心底暗下决心自己要尽全力帮助伙伴们实现梦想,成就伙伴才是真正的成就自己!


曾当过兵的朱宏是个雷厉风行且重承诺的人!这不,半年过去了,立下的flag全都得到了实现:伙伴们收入达成100%、学习目标达成100%、技能双通岗达90%……


不得不说,这位“圆梦师”有点厉害!那么他是怎么一步步为伙伴圆梦的呢?


追梦前要先有梦,

把梦想贴在最显眼的地方!


在朱宏看来,首先要让整个团队都对梦想重视起来,有目标感的团队才有活力!


所以新伙伴入职云景路的第一件事就是要填写自己的梦想清单,然后贴在门店的梦想展示区。店里伙伴的梦想清单都被朱宏贴在了店里最显眼的位置,只要从门口进到店里,一眼就能看到。这样做可以时刻提醒伙伴们关注他们的梦想,也可以提醒管理组及时追踪伙伴们的梦想进度。



复盘要及时,

一对一针对性辅导!


没有复盘,再美的梦想也容易变成空话。所以云景路店除了会在月初给每个伙伴员工做目标拆解,快到月底的时候,朱宏会重点去对伙伴们的梦想一一复盘,重点分析哪些因素影响了伙伴们的梦想达成,根据伙伴们的自身个性,分阶段制定相应的改善计划,进行一对一针对性辅导,尽可能发挥每个人的长处!



例如在收入达成这块,有的楼面伙伴计件工资不高,如果是因为技能的原因,朱宏就会安排店里最好的师傅来进行加强带训,根据现有技能安排最赚钱的岗位,帮助伙伴创收。


有的伙伴则是因为性格的原因,不敢去主动和顾客沟通、推荐菜品,朱宏就会在排班时安排和他们同一天休息,带着他们去热闹的场所,教他们如何和陌生人主动沟通,慢慢打开他们的心扉。


而在帮助伙伴们达成学习目标方面,针对伙伴不同的梦想,朱宏也会有不同的方案。


比如说有的伙伴的目标是看一本书,但是忙碌的工作往往会让伙伴忽略自己的读书计划,朱宏则会悄悄购买伙伴想看的书籍,在店里员工大会时通过表彰的形式送给店里的小伙伴。



而有的伙伴目标是学习新技能,朱宏就设置了一系列激励政策,比如说伙伴参加技能考核,通过老A或金服时,则奖励500,带训的师傅也会有相应的奖励。同时,每月还会组织一次店内考核,伙伴考核通过即奖200,但如果带训没有合格,师傅会降职,徒弟当月也没有评A资格。


目前云景路店伙伴学习目标达成100%,伙伴技能双通岗达到90%!


创收的关键,

在于能带领伙伴解决更多的问题!


帮助伙伴们练好了内功,那么如何去创造更多的收入呢?问题就是钱!带领伙伴解决更多的问题,才能创造更大的价值。而对于门店而言,让顾客满意是重中之重!


对此,朱宏内外兼顾。对外,朱宏组织了云景路店的专属神秘顾客访问团朱宏会每月邀请大众点评7星以上的大V朋友,来店里试味体验一次,根据建议不断地优化口味与服务,定期对伙伴进行培训。



对内进行重奖重罚。店里规定,如果美团差评满两封,厨师长写检讨,罚买一箱红牛;如果大众点评出现一封差评,且24小时内没有得到有效解决,前厅厨师长各罚500,当即兑现,当作红包发给小伙伴;如果一个月出现3封非恶意关于服务、品质的差评投诉,店长绩效不拿,充作店基金。


同时,针对出品品质方面,店里更是严加管控。除了值班经理每日巡视,店长还会不定时抽查,如有撒料不足或标准不对等问题,一经发现出品伙伴随时买单,出品间烤的伙伴买单,打单员吃,而且是二维码即时扫付。因为在朱宏看来,延期的惩罚是不会有太多感觉的,当下才是最疼的,罚款不是目的,就是要让他们疼,疼了才会记住不再犯!


所以云景路店不管多忙,菜品的撒料一定是足的!目前,云景路店大众点评口味分4.83!



总的来说,朱宏年初对伙伴的承诺实现了。整个上半年云景路完成90%的员工收入,6月达成100%,平均薪资近6千,最高的伙伴收入能达到一万多!在这样全方位帮助自己创收,达成梦想的店里,伙伴们能不爽吗?


伙伴们的梦想实现了,那朱宏自己呢?正如朱宏说的,成就伙伴也就是成就了自己!5月、6月云景路店连续冲A成功!帮伙伴圆梦,也是帮自己圆梦!



年初写满的梦想,不去实现,就宛如一张废纸!带领伙伴们过不平凡的生活,木屋是认真的!这不,屋檐下即将在全国开启新一轮线下的梦想复盘会,各位门店的梦想导师们准备好接受考验了吗?赶快行动起来吧!





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