得到顾客的嘘寒问暖，再辛苦也是值得的！

疫情期间，全国1000多个县市叫停餐饮堂食。顾客想吃木屋烧烤，只能点外卖或者到店自取了。

在这段特殊情况，大家可以从美团外卖下单，还可以通过我们新上的小程序、粉丝群下单（这时候就看哪个的店粉丝最多了）。

线上下单，木屋伙伴亲自送餐，很多门店还特意准备了配送专车，成立木屋专属的配送团队。

特殊时期，我们也采取特殊的方法，亲自送货上门为顾客提供好吃第一的烧烤！

不少门店伙伴主动负责门店的外卖配送，很多伙伴都是第一次当起外卖配送员。今天我们来认识一位奋斗在一线的木屋外卖配送员。

由于这段时间只做外卖，店里面不需要这么多人手，安排了朱龙强休假。尽管休假，他每天晚上都会到店里，

回复大众点评、美团外卖顾客的点评，

维护好店里的粉丝群，

还有就是在店里担任外卖配送员。

他说：“在宿舍待太久整个人都不太好，去店里找找事情做，店里的人一起想想办法提高营业额。毕竟店生意好，我们才能好。”

在美味面前，哪忍得住？

北滘新都荟店的朱龙强第一次当外卖配送员。以前没有送过外卖，在木屋都是在店里干活。他说亲身体验几天后，你就会知道外卖小哥是多么不容易。

刚开始送外卖的时候，觉得一切都是很新奇，平常店里忙得不可开交，哪有机会给顾客送外卖。

骑着电动车，载着精心打包好的木屋烧烤，路上没有往日的热闹，人也不多，显得很是冷清。一个人奔驰在路上，有点寂寞。

平均每天都会有8-9单，顾客都是通过微信找他下单，然后亲自配送。他说每次到小区门口时，就像在上演无间道一样（小区保安都会给他测量体温）。

由于现在都是无接触配送，所以只能放在顾客的小区门口或者家门口，由顾客自己拿。

配送范围在3公里左右，远的话也没法配送只能让顾客到店里自取了。来回一趟也不容易，需要半个小时。

在路上见得最多的，就是美团和饿了么的小哥了，但都只是擦肩而过。尽管是深夜，大家都在路上用最快的速度，为顾客送上一份外卖。

天气好的话送外卖还比较方便，当天气恶劣的时候送外卖就一点都不简单了。

这段时间记忆最深的是有一晚下很大的雨，我亲自送一趟外卖。雨大到模糊了我的视线，花了不少时间才送到顾客手上。

顾客收到外卖后，对我嘘寒问暖，这时候觉得一切辛苦都是值得的！

还有冒着点外卖被父母骂风险的顾客、钟爱猪蹄的超级木粉、居住位置非常难找仍耐心指路的顾客等。

对待这些木屋超级粉丝，只想对他们说：“你们想吃，我们就想尽一切方法满足你！”

吃着木屋烧烤，喝着1664，看着电视剧。虽然不能在店里干杯欢聚，但在家享用到如此美味，也是一件很快乐的事情！

因为他的付出与努力，现在在线下单的，有好几个都是回头客。聊得比较多，慢慢与顾客的感情也好起来了。顾客吃完之后，他会去问顾客是否对烧烤满意，做好每一次的顾客体验。

其实对待顾客就像是对待朋友一样，你用多少真心付出，他就会用多少诚意对待你。

热情，爱聊天是他的优点，他把这优点用在顾客沟通上。特殊时期用特殊的方式为顾客送餐，这是自己力所能及的事情。

在木屋每晚都有很多木屋外卖送餐员在奋斗着，争分夺秒地为顾客送上木屋烧烤，最近天气冷了，送餐的时候记得照顾好自己，你们是木屋最宝贵的财富！

希望疫情早点结束，生活恢复正常，店里忙不过来，这才是木屋烧烤正常的模样！