如何做一个有质量的班次负责人!

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“深夜食堂”遇到瓶颈?这几招让你笑出双下巴!


曾在屋檐下这个平台跟大家分享过很多故事,今天,我想谈一谈如何做好一个有质量的班次负责人。


还记得自己刚入职木屋,什么都不太关心,整天只知道上班、下班、上班、下班,没有一点奔头。那时,我没有目标,觉得理想太遥远,梦想也只能在梦里实现。


我是一个对自己没有一点自信心,甚至很自卑、很内向的一个人,就希望时间能快一点过去。持续了很长一段时间,直到有一天,上晚班发现时间怎么都不够用,自己回到家寻思来,寻思去,怎么样才能更有效地提高自己的效率和速度,而且还要在追求速度与效率的同时也要细心,不能出错。就这样,我悟出自己的方法和心得。


一、想要徒弟学得快且容易上手,首先要有一套自己带人的方法和要求标准。第一,师傅做,徒弟看;第二,边做、边教、边看、边和她分析、讲解;第三,徒弟做,师傅看效果是否达标;第四,和徒弟坐下来一起分析总结机会点。


二、怎样做好速度、效率、细节,就得从每个细节抓起。首先从死角卫生开始抓,每个死角边缘都要细致,严格按标准去执行,做到一步到位,不要拖拖拉拉。再者要做到每天有进步,每天有结果,对得起自己领的工资,还要让自己每天都过得充实而有意义,比如,每天上班前给自己定一个目标,下班前一定要达到。


三、做好收档三步曲。对于收档,每家店每天都在做,我也总结了一些小心得:



1、心中有数,分工明确。对每个人的技能和效率、每一项工作的难易程度、花费时间都要心中有数,才能做到最合理的安排,不浪费。


2、打好配合,分配好各人负责的部分,要在多少分钟干完,就必须要在这个时间段完成。


3、收尾有三检。先是收档人员自己检查,之后轮到班次负责人检,最后是值班经理检,值班经理检查过关才可以。


四、下班前复盘。下班前坐下来对当天的工作和内容进行复盘,如果是集体一起的,那就带上整个班次的伙伴一起复盘,讨论出问题和解决方法,下次不再出现。记得伙伴们要先带训再下班,带训内容包括今天自己所犯的机会点、楼面红线、七声十字、安全上报流程、菜谱知识等,第二天要交作业,可以随机抽查。要是回答不上来,就会有相应的惩罚。


从一个每天盼着下班的内向姑娘到现在独立班次负责人,接下来,我还要扛起掌柜的的责任。说实话,我对目前改变很有成就感,也会持续坚持!感谢木屋的环境和氛围给我带来的改变!


百城千店,

有我们一份,

接下来

继续加油,

不忘初心,

砥砺前行。


···THE END···


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