北京分公司也一直秉承着老隋的经营理念和人才培养理念，自2019年第一期《店长经营班》后，持续开启内修模式，学习精神坚持不懈，一直都在培养我们门店管理梯队的各项技能，让我们的管理组能更好的服务于顾客和员工，让我们的员工和顾客能真正体会到家的温暖。
2019年3月11日，第一期《值班店长培训》正式开课！4月8日，第二期也在大家的期待下如期到来。
对于已经进入社会已久的你，是不是也怀念你的学生时代呢？接下来就由我带大家回忆一下我们的学生时代喔！
海哥抽查啦，不要手抖哦
脑袋转慢点，冷汗都止不住呐
我们的课程，是根据门店实际情况和门店现在存在的问题制定的，急一线所急，需一线所需，想一线所想。
我们的目的很简单，为员工提供一个舒适、温馨的工作环境和住宿环境；为顾客提供一顿美味可口的烧烤和一次愉悦的用餐体验。
这里，就拿提高顾客体验来说。我们的全过程顾客体验如何赢得顾客的心，就分为几方面。俗话说，想赢得一个人的心，首先要赢的一个人的胃。我们要怎么赢得顾客的心呢？
01-好吃第一
02-服务
为期五天的《值班店长培训》结束后，我们也采访了1位参加培训的小伙伴，接下来，看看小伙伴对于我们这次培训的建议和他们的收获。
他说“首先培训过程中是有团队PK的，既然我的队友信任我，选我为队长，那么我就要肩负起队长的职责，带领我的团队去努力挣得第一，取得这五天PK的一个胜利。
比如说，在跑5公里时，说实在的因为年龄和身体原因，我有可能有点跟不上，但是最起码我要做到不拖团队的后腿。人的潜能是无穷大的，潜力是需要我们不断的去挖掘和坚持的，我们经常说的是“当你觉得最难的时候，其实是在走上坡路”。也正因为如此，我坚持跑完了5公里，我们团队，也是在所有团队当中所有人最先达到目的地的。
还有印象最深的，就是全顾客体验——赢得顾客的心，这个主要分为两方面：一方面是针对楼面讲的是如何做好感动服务；另一方面讲的是如何做到好吃第一。
我主要说一下关于楼面的如何做到感动服务：因为这方面更多的，是要看大家的服务意识。这个不只是针对管理组，管理组培训完以后要及时传达给门店的员工，做好带训工作，只有这样我能真正的起到上传下达的作用，才能把我们所学的知识，真正的落实到门店当中，这也是我们门店的员工更需要学习的知识。
好啦！第二期值班店长培训也落幕了！我们会不断学习，不断进步，继续期待下一期吧！
——E N D ——
排版：老周
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