还记得上半年大量老店改造和新店建店把工程部的小伙伴们“折磨”得够呛,和物业沟通不和谐,工程质量不达标、供应商责任不明确等问题高频发生,进而导致新店工期延迟或被迫停业整顿。接管新店的店长遇到这种情况也是头秃,大家被各种问题包裹着,不知道如何是好……
但是,方法总比问题多,不能眼看着大家一直在这种漩涡里打滚,和开店相关的几个部门的小伙伴凑到一起,弄出了一个开店神器。
那这个开店神器到底有多好使呢?
(亮点较多,先挑几个最亮的出来秀秀)
听上去就很厉害的样子,但是做好上面的这些只是一个起点,我们还要保证每一个工作环节的质量,这个时候就需要IT系统来进行监控。从拓展一家店开始,就录入店铺的所有信息,沉淀到系统数据库,建立好的数据模型会对信息进行测评和回访。通过这些数据,一是能对一家待开发的店址进行合理的评估,二是能测算出拓展的伙伴寻找多少铺面的转化率,根据这些数据来制定明年的拓展计划。不得不承认数据这个东西很“优秀”
上面也说到建店过程中经常出现工期延误和工程质量不达标的情况,那建店这块就把各个重大的工序纳入到系统中,设定明确的时间节点、流程和责任人,这样一旦出现问题,就可以精准的确定是哪一个环节出了差错。无论是工程供应商还是内部部门,都可以找准问题,迅速解决。而且系统的记忆功能可以帮助我们把共性问题收集起来,通过这些问题可以再回过头去优化以前的流程和标准。
这个应运而生的系统在未来甚至能够将我们的建店模型解析出来,根据年度需求走物料模块化定制的道路,也就是中央工厂模式。打个比方,我们每年开30家门店,就可以根据30家店柜子的需求量统一向供应商订货,由供应商在工厂做好木柜按计划来给我们发货,并进行现场安装。这和每家新店都配备一个工程队相比,无论是从效率提升上还是成本降低上,都完成了一次飞跃。
我们终于找到了拯救开新店老大难问题的神器,不过无论是营建系统还是开店手册,好用是根本,希望各个部门的小伙伴们继续升级、继续迭代,用开店神器来“拯救”开店!
(最后特别鸣谢:工程部肖文峰、刘帅印、袁琳丹、效率组黄兰梅、钟玉平、甘超群、营销部黄波、IT部韩陆峰、李鹏、市场部章建友、维安部罗立中等伙伴为开店神器的默默付出!)
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