回武汉的申请批下来了，各位看看 | 开店笔记

今天早上一起来，就收到武汉那边我们社区网格员发来的微信，说是回武汉的申请批下来了，发来了盖章的电子版，这个前后花了一个星期审批，要过众多关卡的通行证就长这样：

因为对时间有要求，于是决定明天就启程回武汉。

考虑到回去后应该还有一段时间是社区封闭式管理，今天就去镇上买了一堆东西，备足了十天半个月的生活用品，把一个后备箱塞得满满的，一早就动身。

不知道各位所在的城市恢复得如何，今天去我们这里的镇上采购，感觉恢复了六七成吧，基本上所有店都营业了，街上车和人也不少。我们这虽然将近一个月没有新增确诊，但是大家依然还是比较谨慎，街上80%的人还是戴着口罩。

好几位老板问，恢复期要多长时间。有一种说法可以帮助我们理解，说的是经历这种疫情之后，要经历三个阶段：政策恢复期，需求恢复期，心理恢复期。

政策恢复期差不多就是这段时间正在经历的，随着疫情的缓解，管制开始放松，交通开始恢复，人可以走上街头，商家可以开门营业。

这是需要一个过程的，政府也是看着来，不敢一下子放开，而且各地会有差别，所以有些城市可以开门营业了，有些城市只能做外卖。

需求恢复期，这个阶段基本全面放开管制了，所有商家都允许正常营业，所有公司和工厂都允许上班和生产，这时候，有需求有供应，但是还达不到疫情发生前的水平。因为复工是分阶段的，需求会逐步放大，这次疫情是发生在春节，很多人是在老家呆着，回城里的时间一般不一样。

接下来就是心理恢复期，这个阶段顾客的消费心理会比较谨慎，毕竟经历了疫情，对卫生对健康会更加在乎，信心的建立也需要时间。

有一种说法是疫情过后，会有报复性的消费，我觉得部分人可能会这样吧，比如我这几次去镇上，每次去都一口气吃两个汉堡，大部分人可能会比较谨慎。当年非典过后，消费也是在管制取消后一个多月才恢复正常水平的。

作为商家，在消费恢复的过程中不能缺失，而是要积极主动展示很多信息，因为顾客的信心是通过商家的行动建立的，我们需要给顾客传递我们的可靠，卫生做得好，防疫工作做得好，把顾客的健康放在第一位。。。只有我们自己可靠了，后面他们消费时才会首先想到我们。

这也是我要尽早回武汉的原因，我们的顾客在武汉，只有回到武汉现场才能看到他们看到的，感受到他们所感受的，想到在外面想不到的东西。

希望各位老板复工顺利。

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