这几天因为忙线下社群活动“老陈收徒”的事情，每天忙到很晚，加上身体有点不适，所以没有写文章了。
看有人发信息说，我突然消失了几天，要不要给我报警，吓得我赶紧出来发个东西给大家学习学习。
关于外卖差评如何处理的问题，是经常被问到的问题之一，这是做餐饮的老板都比较头痛的工作，我对差评的看法如下：
1，差评是避免不了的，不管你再好的东西，都有人说不好，不要看到差评就影响了自己的心态。而且生意越好，差评越多。
2，差评来了，一般是跟顾客协商能不能删除，能删除最好，不能删除那就一定要回复。
3，回复，不是给留差评的人看的，而是给下一个潜在顾客看到，一定要明白这一点，要不然回复差评很容易走偏。
4，回复差评有很多技巧，下面的这片总结性的文字，几乎囊括了我们经常遇到的问题，并且给出了回复的建议内容。希望对大家有启发。
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