一位老板很苦恼,他的蛋糕店生意不好,不知道怎么办。
她说:“我的店装修很好,产品过硬,原材料是用的最好的,包装是经过设计的,服务精致而优雅,这么好的一个店,怎么就没人呢?”
我问价格呢?
她说:“既然是中高端,用好的原材料,这么好的服务,价格当然高啊,我做的是良心生意。顾客都说贵,我简直无言以对啊”
好东西,有明确的定位,老板坚持品质和服务,按理说,生意不会差啊。
我问,你的店开在什么地方啊?
她说,隔壁不远处有个菜市场,背后有两三个老小区,当时选择这里是因为房租便宜,左领右舍都是破破烂烂的店面,我档次一下子就出来了。
看到这里,估计很多人知道了问题所在,就是选址错误,选了一个没有目标人群的地方,她的目标顾客是中高端的女性群体,却选择在了一个中老年人出没的场所。
注意,这个道理很浅显,但是很多老板会犯这个错误,前几天的一片文章,就是那个月房租10000,月营业额只有3000的冰激淋店,他们犯的错误是一样的。他们都开了一个自己想要的店,全然不管顾客在哪里,从哪里来。
我建议老板推出附近主流人群中老年人的喜欢的东西,同时把价格降下来,他们也许不需要那么精致的造型,也不需要那么细致入微的服务,那样反而把他们吓跑的。
老板说,做低端我不甘心啊!难道没有其他办法了么!
摆在老板面前的路就两条:搬到一个有目标人群的地方重新开始,如果还要留在这里做生意,那就需要做接地气的生意;改变不难,难就难在老板心态的改变。
为什么难?难道老板不想挣钱么?不是这么简单的。
开店其实是老板意志力的表现,希望自己的价值观和理念能够通过自己店面形象和产品展现出来,如果轻易改变自己的逼格,那说明自己的意志屈服了现实,是认输的表现,认输是反人性的,没有人会承认自己软弱。
不过,意志归意志,方法归方法,有意志,不意味着决策就是对的。当老板的意志不是建立的科学的方法论的基础上的时候,路往往会越走越窄。
而开店这件事情上,所谓的科学方法论是什么?是顾客需求,但是顾客需求不是凭空而来的,是特定的人群产生的。我们做生意的老板,不就是千方百计满足特定顾客的需求,成就彼此,各取所需么!
每个老板都希望自己的能改变消费者,甚至改变环境,但是终究会被环境和消费者改变,变得更加理性和务实。
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