一位社群成员问：
我对面有个便利超市是新开的，我这个超市已经有八年时间了，对面开业非常影响我们的生意，营业额一下子下降了一半，如此下去我们店子面临很大危机，如何想办法解决这个问题？
我的看法如下：
危机是必然的，而且早就已经开始了。按理说，八年的店铺有一大批老顾客，有竞争也不至于那么惨，但是营业额却下降一半，说明老板没有做好充分的准备，属于被动型人格，没有危机感本身就是很大的威胁。
做生意就是打仗，老板站在这个擂台上已经八年了，现在有个挑战者出来，要把你赶下擂台。打胜仗不仅需要实力，也需要策略。从提问的情况来看，老板并没有深入分析竞争对手的优劣势，而且在竞争对手出现的时候也没有应对方案，所以，当营业额大幅下挫之后，惊慌失措。
光从老板的问题，无法判断老板的店有没有核心竞争力，因为竞争对手就在自己门口，开业那段时间冲击是肯定的，一方面是商家会推出力度较大的活动吸引顾客，另一方面消费者都会喜新厌旧，所以老板要调整心态，既然到了这一地步，先按兵不动，把对方开业这段时间当做一个时间窗口，这个时间窗口用来做三件事情：
1，观察竞争对手的产品组合和价格策略，起码要知道对方相对于自己来说的优势和劣势。
2，收集顾客反馈。自己有8年的生意经验了，很多顾客应该都是老面孔，多跟他们交流交流，听听顾客如何评价对方的。同时，听听顾客对自己的建议。也许顾客已经忍你很久了，8年也没有变化，趁这个时候给你忠言逆耳。
3，制定自己反攻策略，重新把人气吸引过来。开盘第一局自己虽然惨败，但是笑到最后才是赢家，这个时候趁对方庆祝胜利的时候给对方来一个措不及防的偷袭。
但是，这里要提醒老板，要看看自己和对方是是不是实力悬殊，如果自己差很远，第三步就算了，应该快速想办法做全面而且深刻的调整，差异化竞争是永远不过是的策略，集中竞争在面对强劲竞争对手的情况下也是不错的策略。
这样做，是让老顾客对自己不失望，重燃他们对自己的信心!
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