这家理发店引起了我的注意：第一是开在家乐福出口旁边，人流量很巨大，美发店很少开在这种地方，租金太贵了啊。第二门口标的价格很便宜，这种商业中心最核心位置的理发店通常是比较高档的，洗剪吹通常都是118以上，我看这家店洗剪吹只要28.8，反差很强烈。第三是装修很特别，不像一般的理发店，很简洁但时尚，门口有大幅高清的显示屏，一个显示屏展示的是店里的最近的发型，一个显示屏放着微信二维码和相关的促销信息。
这两天是周末，是店里的高峰时间，生意是不错的，每次路过，店里的四个座位都有人，这里不用排队，只要在他们公众号里预约排队就好。公众号不仅可以看到门店的相关信息，还可以查询店里理发师的评价和评分，看了一下，里面的评价都还挺好。
问了朋友，对这店的评价，他说：快，便宜，不墨迹，不推销。我问他多快，他说只要十几分钟。不用洗发，不按摩，不聊天，剪的碎发有吸尘器一样的机器吸走了。这让我想起日本人在美发行业提倡的“去服务化”：不烫、不染、不洗头、不办卡，没有店长，没有总监，除了咨询发型需求外，理发师可以带着口罩对着你全程一言不发。
最让我惊讶的是这家店的产品标准化工作。店里会研究出一些时下流行的发型，让顾客挑选，而且发型会根据潮流趋势迭代更换，这相当于把产品标准化了。而一般的理发店是不会做这个工作的，他们输出的其实理发服务，发型师和顾客通常沟通半天发型的问题，边沟通边理发，最后很可能顾客和理发师都不满意。我理发基本上每次就这样过来的。这个沟通的过程是很难标准化的，有表达的问题，有理解的问题，有对审美的不同要求问题。把发型确定了，相当于标准化了，不仅有利于店面的复制和扩张，而且培养一个发型师的时间会大大缩短。
我看进店的大部分是年轻男性，女性比较少，他的目标顾客也是很明确的。对美的要求比较高的，有烫发，染发的顾客肯定不会进去。他们面对的顾客群体就是对发型要求并不高，不想折腾太多时间在理发上面，对时间要求比较高的人。因为价格低廉，估计对大学生群体也有一定的吸引力，甚至小孩子也会感兴趣。
也许我们不会做美发生意，但是这个店的模式和经营思路值得其他行业学习。
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