美团也玩大数据杀熟？

12月17日，一篇名为《我被美团会员割了韭菜》的文章刷屏，该文作者基于自己点外卖的经历发现，在美团上的同一家店铺，用同一个配送地址，在同样的时间点单，会员比非会员的配送费更高。文章中称，本以为开通外卖会员会省钱，但附近几乎所有外卖商户的配送费都比非会员高1-5元。

一时间，买了美团会员的打工人觉得感情受到了伤害，在微博、知乎、黑猫投诉、朋友圈里发出了声泪俱下的“控诉”：“价格歧视”、“割会员韭菜”、“吃相难看”……网友们仿佛上足了弹药，齐齐瞄准美团打去。

同时，#美团被爆杀熟外卖会员#迅速登上当日微博热搜榜第五名，截至发稿，该话题下已有5.7亿阅读，形成4.4万讨论。

之后，美团外卖方面发声明回应称，配送费差异与会员身份无关，由于软件存在定位缓存，错误地使用了用户上一次的历史定位，与用户实际位置产生了偏差，导致了配送费预估不准。在实际下单时，会按照真实配送地址计算，不受影响。（深燃）

中式快餐品牌老乡鸡进驻一线城市的步伐开始加快。

12月16日，中国商报记者实地走访看到，位于北京市海淀区五道口华联购物中心的五层餐饮区，已挂有老乡鸡标识的装修挡板，并标有深圳、上海、北京、杭州即将开业的标语。

随后，老乡鸡董事长束从轩在微博确认了这一消息，并表示北京的老乡鸡餐厅已经进场装修，但并未透露具体开业日期。（中国商报）

12月17日，饿了么推出外卖配送过程中七大异常配送场景的相应解决办法，优化配送场景提升配送效率和骑手体验。

这也是今年有关“骑手之困”“多等X分钟”等有关外卖配送的争议发生后，饿了么公开提出相应的优化方案，从这次发布也不难看出饿了么“秀肌肉”的意图，但同时这也意味着，外卖平台之间的技术、骑手管理的竞争也正在不断加剧，而这些竞争背后就是为了争夺更多的骑手资源。

“解围”配送难题。

在发布会现场，饿了么就商户出餐慢、联系不上用户、用户修改地址、道路封路、社区不让进、电梯拥堵等7个异常配送场景，推出通过调整规则设置、灵活增加配送时间、加强智能设备投入等解决方案。

据千玺集团相关负责人介绍，这是继11月首度亮相深圳高交会以来，时隔短短一个月，千玺机器人第二次来鹏城进行展示推介。

作为世界500强碧桂园多元化战略布局的重要一环，千玺机器人集团在成立不到两年的时间里，以自主研发为核心，将机器人打造为餐饮标准化的载体，形成覆盖生产、供应链、运营的全产业链体系，促进餐饮行业产业和服务升级，目前在智慧餐饮领域处于行业领先水平。

在中餐标准化方面，千玺集团特邀顺德十大名厨作为机器人“导师”进行菜品研发，将烹饪工艺、菜肴原料、灶上动作、火候控制、烹制过程等数据输入电脑，通过成百上千次实验，让机器人“徒弟”能够精准记忆、稳定还原大厨的地道手艺，实现菜肴自动烹饪，口味品质稳定，已完成包括多款经典顺德菜在内的超过500道菜品烹饪工艺转化。（深圳新闻）

饿了么餐饮2020年双12数据今日出炉。数据显示，双12期间，34家餐饮大牌在饿了么上实现增粉1500万，会员消费较日常增长84%。

商家订单中有三成为会员订单，不少本土中型连锁商家新会员数量环比双11增长数十倍。越来越多餐饮商家正从以流量、补贴为中心的粗放式运营，转向以会员和消费者为中心的精细化运营。

作为饿了么今年的四大战略升级举措之一，饿了么会员体系在今年7月进行了全面升级，新版“超级吃货卡”成为饿了么全新会员系统。最近半年，各餐饮品牌在饿了么平台新增5000万会员用户，饿了么帮助品牌商家管理了过亿会员。

饿了么双12数据显示，本土中腰部连锁商家已开始发力会员运营，成为双12中增粉最快的赢家。环比双11，阿香米线在双12中新会员增长达74倍，紫燕食品、大娘水饺新会员数增长均超过50倍。奶茶品牌快乐番薯同样实现双12日均“吸粉”10倍于日常。（新京报）