戴120块手表的人,却说​50000的手表便宜 | 开店笔记

昨天的文章我最后说老板可能因为偶然的机会,把之前对两个城市的利弊得失分析忘得一干二净,这是极其可能的。老板本来一心想留在厦门,其他老板的建议也大多是留在厦门好,但是过年回兰州,父母的一滴眼泪就可能让老板决定留下来了。这个在行为经济学里叫诱惑性因素,会让一个人的决策发生偏差。

再举两个更加直观的例子。本来你下定决心要节食要减肥,而且已经减了一段时间了,但是在和同事的聚会上,他们居然点了你最喜欢吃的羊肉烤串,都说没吃过这么好吃的烤串,你于是留着口水沦陷了。你本来说要找个有车有房的对象,但因为一次同学聚会发现对大学时的初恋还念念不忘,你顿时觉得爱情的世界里还是不要那么世俗好。

以前的文章我记得详细说过人的感性和理性问题,人并不是一直都在理性思考,很多时候甚至大部分时候都是在感性思考问题。尤其代价不高的情况下,比如买雪糕吃,就不会想太多,看到哪个包装好就挑哪个了,吃个便饭,哪个老板热情就去哪家。

除了诱惑性因素,还有一个是群体性因素也是会影响人的决策。这个大家应该比较容易理解,生意好的店去的人越多,排队的店越来越多人排队,就是这个道理。别人是这么做的,我也这么做,就不会错,或者不会受到伤害,从众能够让我们自认为得到了一种安全感。

从众让我们的祖先在恶劣的条件活下来了,所以这几乎是人性,生而有之,但从众是一种不理智的行为,有时甚至带来极大的风险,比如经常出现的踩踏事件,很多都是大家不明就里的跟着往一个地方人跑。

另外一个容易影响大家决策的因素是锚定效应。说的是你在面对未知的新问题时,会把脑子里已有的信息当作参照物。这个啊,我们人的大脑也是没办法,面对一个未知事物,我们会习惯性的用先入为主的东西做参考。比如一说到外星人,我们基本上还是离不开我们自身的样子,他们生活的世界也应该是我们世界的样子,这就是锚定效应。乞丐幻想自己当了皇帝会怎样呢?他会说要用金子做的碗来乞讨。

在一些玉器店,顾客进门会看到一些动辄百万的镇店之宝,而后再看到一些标价几万块几千块的玉器时,就会觉得非常便宜,转化率就可能因此提高。

有次,我带着我岳父岳母逛商场,有几家奢侈品店,有家店门口的橱窗里放着一只手表,标价是40万,他们看了直摇头,表示真是贵啊,不可理解;然后到了下一家店,橱窗里的手表都是五六万的,他们大声说,这家店的手表便宜啊。

五六万的真的便宜么?实际上,我岳父手上戴了一个手表,他从淘宝淘的,120块。这就是锚定效应,让一个戴120块手表的人说五六万的手表便宜。

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